就如家分期CEO鄭恬恬自己所說,如今中國家裝行業(yè)正處于狼煙四起,群雄并立的局面。眾多跨界大鱷相繼推行低價家裝套餐,一波又一波的價格戰(zhàn)不斷刷新人們的感官,也讓戰(zhàn)火更加肆虐。
如何在行業(yè)大洗牌浪潮中勝出,成為市場中的最強者,“這是一場硬戰(zhàn)”,他毫不諱言。
為什么要做家分期?
畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)的鄭恬,一直在路上。伴隨兒子的長大,愈加需要一個穩(wěn)定健康的成長環(huán)境。在廈門買房后,首當(dāng)其沖的便是如何裝修的問題。裝修對大部分來講是一輩子的事兒,尤其是對家里有小朋友的父母來說,更需要慎重。
經(jīng)過一段時間的親身調(diào)查,從材料、設(shè)計、施工到驗收,鄭恬幾乎每個環(huán)節(jié)都摸了一遍。折騰了一番,傳統(tǒng)裝修的弊端也越來越明顯,價格混亂、材料以次充好、施工偷工減料等等。一個念頭在他的腦海里逐漸成型,如果有1個產(chǎn)品能夠打通所有的中間環(huán)節(jié),如果有一個裝修公司能夠把客戶家當(dāng)做自己家來裝修,一定會徹底顛覆行業(yè)現(xiàn)狀。
機會來了,說干就干!從家分期前期的市場調(diào)查,到產(chǎn)品原型設(shè)計,再到正式上線,用時不到一個月,這也讓鄭恬前進(jìn)的步伐更加堅定。
766元套餐是如何煉成的?
“便宜也能有好貨”,面對大多數(shù)人的疑問,鄭恬給出了肯定的回答。家裝領(lǐng)域的“低價混戰(zhàn)”,不僅僅是刺激了消費者的胃口,也帶來了一些質(zhì)疑的聲音。
家分期(jiafenqi.com)766元/平米全包價,包含客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等功能區(qū)域的產(chǎn)品,從毛坯到精裝,聯(lián)合國內(nèi)外一線知名建材品牌,囊括大自然木地板、多樂士環(huán)保漆、TOTO衛(wèi)浴、西門子開關(guān)在內(nèi)。
通過線上線下資源的整合,家分期有序承接裝修公司、建材商與業(yè)主,通過與國內(nèi)外知名一線品牌建材合作,省去經(jīng)銷、代銷等中間環(huán)節(jié),打通整個行業(yè)鏈條,大規(guī)模降低采購成本;同時,通過互聯(lián)網(wǎng)大大降低了獲客單價,而這些節(jié)約下的成本,造就了766的單價,返還給了消費者。
為了進(jìn)一步讓消費者放心,家分期官網(wǎng)(jiafenqi.com)用詳實的介紹,將整個服務(wù)流程清晰展現(xiàn)。即將上線的家分期APP,不僅讓消費者能夠直接采用手機下單,還能隨時隨地查看裝修進(jìn)度,不在家也能看現(xiàn)場,真正實現(xiàn)透明化施工。
另外,家分期還開通QQ群、微信(jiafenqi)等社交工具,全面掌控裝修各個流程和環(huán)節(jié),開啟業(yè)主的體驗式裝修,讓服務(wù)更便捷。
價格大戰(zhàn)是否會帶來服務(wù)縮水?
“家分期并不想打價格戰(zhàn)”,鄭恬表示,“我們要做的,是讓家裝更透明,服務(wù)更人性化”。
相較于各家推出的X66裝修套餐,家分期766全包一口價家裝套餐打出了眾多組合拳,四大免費服務(wù)——免費量房、免費設(shè)計、免費報價、免費監(jiān)理;個性化收費包,滿足不同消費者的需求;創(chuàng)新推出“0元裝修”,分期付款服務(wù),從源頭上解決家裝困擾,讓更多人提前享受家的溫暖。
為了進(jìn)一步免除消費者的后顧之憂,家分期在售后服務(wù)上也不遺余力。24小時上門服務(wù),表面工程2年免費保修,隱蔽工程5年免費保修。同時,家分期還在開拓保險、智能家居等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,全面打造互聯(lián)網(wǎng)家裝生態(tài)圈。
家分期此次推出的766新套餐產(chǎn)品,在聲勢浩大地推向全國之前,就已在廈門站牛刀小試。僅僅通過朋友圈的口碑傳播,一周時間客戶轉(zhuǎn)化率已達(dá)到30%以上,預(yù)約人數(shù)從0迅速增長到300人。充分證實了766套餐的超強吸引力,也是對家分期O2O家裝服務(wù)平臺的認(rèn)可,這也必將為家分期布局全國戰(zhàn)略打下堅實的基礎(chǔ)。