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      做商超O2O的注意了 沃爾瑪自己做上門服務

      來源:億邦動力網 2015-05-27 18:54 http://www.lvtaikj.com/
      [摘要]沃爾瑪日前上線了“沃爾瑪速購APP”,正式開啟了自己的O2O平臺,主要以送貨上門與線下門店自提兩種服務為主,目前深圳23家門店已開通。

        5月27日消息,據億邦動力網了解,沃爾瑪日前上線了“沃爾瑪速購APP”,正式開啟了自己的O2O平臺,主要以送貨上門與線下門店自提兩種服務為主,目前深圳23家門店已開通。

        億邦動力網發(fā)現,速購APP主要分為時令生鮮、食品酒水、進口熱賣、個人美妝、家庭清潔、母嬰之家、家居生活七個類別,用戶亦可通過掃描條碼選擇產品。

        億邦動力網了解到,沃爾瑪在深圳門店設置客服運營中心,有專門的團隊負責沃爾瑪App的訂單、揀貨、包裝。同時沃爾瑪的O2O平臺并沒有自建物流平臺,選擇與第三方物流公司合作建立獨立配送團隊。用戶在早上11點前下單,產品可在當天送達。

        另外,沃爾瑪O2O平臺的另一服務是用戶可在線上進行商品挑選與購買,支付后選擇到店提貨,門店將在4小時內準備好商品,然后會發(fā)送消息提醒客戶提貨。

        億邦動力網還了解到,沃爾瑪宣布,產品將會使用其專門開發(fā)的冷藏保鮮袋,以保證商品到達消費者手里時,就像在門店直接選購時一樣新鮮高品質。

        沃爾瑪O2O平臺保證收到商品后7天內可退貨,生鮮商品14天內可退貨。

        官方稱,上線初期已涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個護美妝、家居清潔等過萬件商品,后期還會逐步增加更多門店的在售商品。

        5月21日消息,沃爾瑪發(fā)布財報稱,相比去年同期,今年第一季度全球線上銷售額增長17%,預計本財年電商投入將達3億美元。

        據億邦動力網了解,在5月1日之前的第一季度里,沃爾瑪電商投入達每股2美分。全財年來看,沃爾瑪在電商領域投入達每股6到9美分,約合1.94億到2.91億美元。據悉,這筆資金將在開通沃爾瑪網購的10個國家里,用于網店升級、APP研發(fā)和消費者服務中心建設。

        在中國電商方面,沃爾瑪目前持有1號店51%的股份。但是,這種控股地位到底能在多大程度上讓沃爾瑪與1號店在供應鏈上實現共享仍然是一個問題。

        沃爾瑪旗下的山姆會員店則在北京、深圳多地開展了電商業(yè)務。此前,沃爾瑪深圳的25家門店率先開始支持支付寶付款,全國其他門店未來將陸續(xù)接入。此外雙方還將在大數據運營、會員管理、O2O運營等方面展開合作。

        圍繞著連鎖商超的上門服務,已經有不少互聯網公司進行布局。京東斥巨資打造京東到家業(yè)務,被劉強東稱作下一個京東。其主打的上門品類也包括生鮮、休閑食品、商超百貨等。與沃爾瑪自建體系不同,京東還試圖借助更多的社會化運力來保證配送的廣域覆蓋。而另一家以超市為切入點的Dmall商城則由華為榮耀前總裁劉江峰打造,不久前剛剛拿到1億美金的融資。此外,號稱中國版Instacart的即買送也圍繞超市生活服務展開,主營生鮮、日用百貨,用戶下單后,即買送將訂單分配到附近的配送員,并到最近的超市進行代購,然后一小時內配送到家。

      責任編輯:曾少林
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