孩子如何走出父親意外身亡的陰影?社矯人員如何在集體活動(dòng)里重新融入群體?離家出走19年的男子因何轉(zhuǎn)變心意而踏上歸途?這些或淺見(jiàn)、或深刻的社會(huì)問(wèn)題的背后，其實(shí)都有著難以掩藏的心理問(wèn)題，情緒的崩潰如同雪崩，對(duì)于個(gè)人、家庭乃至社會(huì)來(lái)說(shuō)都可能造成巨大的撕裂和傷害。

　　唯有心安才有民安。培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，必然要構(gòu)建科學(xué)完善的社會(huì)心理服務(wù)體系。2018以來(lái)，龍巖市緊緊抓住被列為國(guó)家社會(huì)心理服務(wù)體系試點(diǎn)市契機(jī)，實(shí)施“三年行動(dòng)計(jì)劃”，在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、做好各類(lèi)群體的社會(huì)心理服務(wù)等方面做了大量工作，取得了階段性成效。其中，2019年在全國(guó)試點(diǎn)地區(qū)參與年度綜合評(píng)價(jià)的79個(gè)單位中排第8名。

　　心理診療，打造專(zhuān)業(yè)的“社會(huì)沙箱”

　　舒適的沙發(fā)、暖色的掛畫(huà)、藍(lán)框的沙箱……在龍巖市社會(huì)心理服務(wù)中心的咨詢室里，心理治療師用輕聲細(xì)語(yǔ)跟童童緩緩地交流著，童童的父親因?yàn)榻煌ㄒ馔獠恍疑硗?，家人忙著處理事情，疏忽了童童的情緒，導(dǎo)致他出現(xiàn)了心理問(wèn)題，被引導(dǎo)到社會(huì)心理服務(wù)中心接受診療。

　　在心理治療師的引導(dǎo)下，童童逐漸在方形沙箱里，用房子、綠樹(shù)、動(dòng)物等等，構(gòu)建起自己內(nèi)心的世界。心理治療師發(fā)現(xiàn)，童童創(chuàng)造的世界里，沒(méi)有任何車(chē)輛，這跟他爸爸的意外緊密相關(guān)。在醫(yī)生、家庭、學(xué)校的共同努力下，經(jīng)過(guò)3次心理干預(yù)，童童逐漸打開(kāi)心扉，驅(qū)散心里陰霾。

　　“沙箱(又稱箱庭療法)是在治療師的陪伴下，讓來(lái)訪者在沙盤(pán)里用模型創(chuàng)造出一些場(chǎng)景，然后由治療師運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)理論去分析來(lái)訪者心理狀態(tài)。”在心理治療醫(yī)師陳益專(zhuān)的介紹中，記者看到了更多走出心理泥潭的案例：

　　被診斷為多動(dòng)癥的小雨被確診為高功能孤獨(dú)癥，心理咨詢師翁嬌從心理疏導(dǎo)、行為矯正等方面入手，經(jīng)過(guò)六次治療后小雨各項(xiàng)社會(huì)功能恢復(fù)明顯。芳嬸做飯時(shí)偶然跳出“我會(huì)不會(huì)用菜刀傷害家人”的想法，讓芳嬸陷入長(zhǎng)達(dá)半年的焦慮、不安、害怕、失眠等，最后被診斷為強(qiáng)迫癥。心理治療師陳兆貞在取得芳嬸的信任后，經(jīng)過(guò)三個(gè)階段共11次的心理治療和藥物治療后治愈。

　　“他們能得到治愈是幸運(yùn)的，但絕非偶然，因?yàn)辇垘r市是全國(guó)首批53個(gè)開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作城市之一，也是我省唯一列入全國(guó)試點(diǎn)的設(shè)區(qū)市。”龍巖市社會(huì)心理服務(wù)中心主任王東明介紹道。2019年3月15日，龍巖市第三醫(yī)院的社會(huì)心理服務(wù)中心正式揭牌，主要針對(duì)正常人群心理健康需求，擁有12名心理治療師、15名心理咨詢師，其中持有心理治療師證和心理咨詢師證的有13名，5名智力測(cè)評(píng)師。2020年，市社會(huì)心理服務(wù)中心心理咨詢與治療門(mén)診量就達(dá)4000多人次。

　　精準(zhǔn)阻斷，組建嚴(yán)密的“安全屏障”

　　“椅子不動(dòng)，人不能離開(kāi)椅子，口中不能發(fā)出任何聲音……”1月26日，在新羅區(qū)西城街道司法所組織社區(qū)矯正人員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)心理拓展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，很快就有隊(duì)伍成功地傳遞了“2021”這個(gè)數(shù)字，裁判宣布比賽結(jié)果后，隊(duì)員們分享著成功的喜悅。

　　“這是給社區(qū)矯正對(duì)象組織一個(gè)心理拓展活動(dòng)，比如：驛站傳輸就是可以達(dá)到一個(gè)溝通團(tuán)隊(duì)的作用，這些活動(dòng)主要體現(xiàn)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓他們從活動(dòng)當(dāng)中緩解壓力。也能為他們提供心理干預(yù)、心理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、心理健康講座等，幫助其在矯正期間保持健康良好的心態(tài)。”新羅區(qū)西城街道國(guó)家二級(jí)心理咨詢師邱阿艷告訴記者。

　　為了做好精確阻斷，龍巖市還在“互聯(lián)網(wǎng)”與“專(zhuān)網(wǎng)”之間鋪設(shè)高速通道，將市社會(huì)治理綜合信息系統(tǒng)對(duì)接網(wǎng)上公共服務(wù)平臺(tái)“e龍巖”，開(kāi)設(shè)社會(huì)心理服務(wù)模塊，支撐市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，強(qiáng)化心理科普、監(jiān)測(cè)預(yù)警、在線診治、危機(jī)干預(yù)，有效防范化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)隱患。僅2020年，就進(jìn)行危機(jī)干預(yù)38人次，成功率達(dá)100%，推動(dòng)63件疑難信訪積案當(dāng)事人息訴息訪。

　　為了讓心理服務(wù)向重點(diǎn)領(lǐng)域，向基層村居延伸，龍巖市把“心防”工程納入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，列為深改重點(diǎn)突破事項(xiàng)、為民辦實(shí)事項(xiàng)目和“城市平安工程”，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)620萬(wàn)元，以項(xiàng)目化方式推動(dòng)落實(shí)。由教育部門(mén)牽頭，做優(yōu)100個(gè)學(xué)校心理健康輔導(dǎo)室;由衛(wèi)健部門(mén)牽頭，做強(qiáng)100個(gè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)心理健康門(mén)診;由政法系統(tǒng)牽頭，做精100個(gè)村(社區(qū))心理健康咨詢室。目前已建成并通過(guò)驗(yàn)收147個(gè)示范點(diǎn)。

　　同時(shí)，龍巖市實(shí)施“百鄉(xiāng)千村”覆蓋“心工程”，全市134個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治中心建成規(guī)范化心理咨詢室，1102個(gè)村(社區(qū))建成咨詢室或社會(huì)工作室，組建嚴(yán)密的心理健康“安全屏障”。

　　紓解癥結(jié)，為生活注入“心動(dòng)力”

　　“爸，我錯(cuò)了，請(qǐng)你原諒我……”分離16年之久的父子跪地相擁，泣不成聲，讓現(xiàn)場(chǎng)所有親人、工作人員感動(dòng)落淚。而就在兩天前的2020年2月10日晚，16年前賭氣離家的小薛對(duì)武平縣疫情防控卡點(diǎn)的民警一直三緘其口。

　　一邊是從河南商丘火速趕來(lái)急于相認(rèn)的老父親，一邊是多年來(lái)仍矛盾纏繞的“離家子”，面對(duì)小薛的心理癥結(jié)，武平縣公安局專(zhuān)門(mén)派出女警心理拓訓(xùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王小清來(lái)到隔離酒店，站在共情的角度用心傾聽(tīng)他們的心聲，通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)引導(dǎo)，進(jìn)行針對(duì)性心理疏導(dǎo)，提出建設(shè)性建議。在女警拓訓(xùn)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)下，父子倆逐漸敞開(kāi)心扉。而在新冠肺炎疫情發(fā)生后，王小清帶頭組建的女民警組成的心理健康拓訓(xùn)隊(duì)，開(kāi)展隨堂實(shí)操體驗(yàn)，為防控民警適時(shí)解壓，累計(jì)服務(wù)民(輔)警600余人次。而這是龍巖市社會(huì)心理服務(wù)工作的一個(gè)縮影。

　　為了做好理性平和社會(huì)心態(tài)的養(yǎng)成，紓解生活矛盾等郁結(jié)。疫情防控常態(tài)化以來(lái)，龍巖市對(duì)全市社會(huì)心理服務(wù)人員進(jìn)行了疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)視頻培訓(xùn)，組織基層衛(wèi)健人員和綜治網(wǎng)格員有序開(kāi)展疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。龍巖市聚焦學(xué)生特殊群體，先后開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)一百多場(chǎng)次，開(kāi)展心理健康講座和團(tuán)體拓展;龍巖市24小時(shí)心理援助熱線“0597- 3291580”，15名專(zhuān)職心理咨詢師全天24小時(shí)在線開(kāi)展心理疏導(dǎo)。通過(guò)在“多元、精準(zhǔn)、實(shí)效”上下功夫，為共同戰(zhàn)勝疫情提供“心動(dòng)力”。

　　2020年，全市開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)六進(jìn)宣傳144場(chǎng)次，發(fā)放宣傳材料5萬(wàn)余份，受益15000余人次。市心理援助熱線接到危機(jī)來(lái)電8例并通過(guò)心理援助解決危機(jī)，持續(xù)追蹤連續(xù)長(zhǎng)期多次來(lái)電39個(gè)。教育部門(mén)對(duì)126名高危學(xué)生進(jìn)行個(gè)案管理和心理疏導(dǎo)。

　　“近年來(lái)，我們通過(guò)社會(huì)心理服務(wù)體系的試點(diǎn)，構(gòu)建以普遍服務(wù)為前端、監(jiān)測(cè)預(yù)警為中端、精準(zhǔn)干預(yù)為末端的社會(huì)心理服務(wù)體系，探索富有實(shí)踐特色的‘心防’之路，取得顯著成效，為打造有溫度的幸福龍巖提供有力保障。”龍巖市委政法委副書(shū)記鄭奕玲表示。(福建法治報(bào)記者 陳章群)