位于美國紐約的卡羅爾斯飯店是世界上最大的漢堡王特許經(jīng)營商。近日,據(jù)多家外媒報(bào)道,在2019年第二、三季度,卡羅爾斯飯店的1000多家漢堡王餐廳為產(chǎn)品錯打了雙份折扣。這一錯誤造成公司今年前9個月的收入減少了約1240萬美元,凈虧損820萬美元。
卡羅爾斯集團(tuán)表示,門店最初的折扣價格是4美元兩份小皇堡、5美元兩份皇堡、6美元兩份雙層皇堡,消費(fèi)者可以在這個優(yōu)惠基礎(chǔ)上原價加購薯?xiàng)l和可樂。這樣的促銷活動原本是為了賣出更多小吃和飲料,但在實(shí)際銷售過程中,消費(fèi)者享受到漢堡折扣的同時卻還可以按照套餐的優(yōu)惠價格加購薯?xiàng)l和飲料,從而享受了雙份折扣。這也導(dǎo)致餐廳在每筆交易中實(shí)際損失約1.5美元。
直到8月,卡羅爾斯注意到其銷售額落后于其他漢堡王經(jīng)銷商之后,才發(fā)現(xiàn)了這個錯誤。價格更正后,公司收入立刻增加??_爾斯方面表示,9月份收入增長了7.9%,第三季度總體增長了4.5%。
在公司第三季度的財(cái)報(bào)電話會議上,卡羅爾斯集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這不是會計(jì)或系統(tǒng)問題。“這是個錯誤。我們搞砸了,花了不少錢。”
不少網(wǎng)友調(diào)侃稱這是一次“營銷”,還有人說自己也想遇上這樣的“好事”。
不過,在國內(nèi)的漢堡王餐廳里應(yīng)該沒有機(jī)會這樣“撿漏”。目前,漢堡王在中國地區(qū)目前已經(jīng)有超過1000家門店,北京地區(qū)漢堡王門店中,皇堡的價格普遍在23元左右,加購中薯?xiàng)l和中可樂的套餐價格是37元,比單點(diǎn)價格便宜了近10元,小皇堡則售價15元。
北京日報(bào)客戶端記者了解到,各門店的產(chǎn)品價格都由總部統(tǒng)一定制和管理,也都執(zhí)行相同的折扣和優(yōu)惠活動。“在中國應(yīng)該不會發(fā)生這樣的事情。”漢堡王中國相關(guān)負(fù)責(zé)人說,定價會參考當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和房租等因素,會有略微的不同。“但浮動空間是很小的,各地區(qū)門店基本都一樣。”(作者: 楊天悅)