無印良品(MUJI)“中國區(qū)利潤8年來首降”,并多次被曝質(zhì)量問題?對此,1月9日,無印良品(上海)商業(yè)有限公司(MUJI中國總部)回應(yīng)稱,“我司從未公布過中國大陸市場具體銷售額數(shù)值,且根據(jù)現(xiàn)已公布的官方IR信息,報道中所提及的數(shù)據(jù)存在多處事實性錯誤。”
據(jù)了解,此前有媒體報道稱,良品計劃公布的2020財年第一季度業(yè)績報告顯示,截至2019年5月31日的3個月內(nèi),良品計劃銷售額同比增長5%至1123億日元(約合71億元),凈利潤則同比大跌31%至65億日元(約合4億元)。這是中國市場同店銷售首次出現(xiàn)下跌。
“我司僅在去年7月公布公布過第1季度合并累計期間(3月1日—5月31日),歸屬于母公司股東的當期凈利潤65億94百萬日元,前年同期比減少30.9%的數(shù)據(jù),而此數(shù)據(jù)為母公司株式會社良品計劃的當期凈利潤數(shù)據(jù),并非MUJI無印良品在中國市場的銷售凈利潤。”無印良品方面表示。
記者注意到,自去年以來,無印良品確實多次曝光出存在產(chǎn)品質(zhì)量等問題,造成其在消費者心目中整體形象出現(xiàn)折扣。
去年1月,香港消費委員會指出,經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn),無印良品部分餅干類食品含有具基因毒性和致癌性的環(huán)氧丙醇與丙烯酰胺。
去年2月,日本富山縣黑部市的工廠生產(chǎn)的瓶裝飲用水“天然水”被檢測出了疑似致癌物溴酸,無印良品宣布召回包括“碳酸水”在內(nèi)的約58萬8000瓶瓶裝飲用水。
去年7月,北京市場監(jiān)管局發(fā)布流通領(lǐng)域家具類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果公示。在11件不合格家具中,有6件來自“無印良品”,主要問題為標稱材質(zhì)與實際材質(zhì)不符。
值得一提的是,面對不斷卷入的“質(zhì)量風波”和網(wǎng)易嚴選、名創(chuàng)優(yōu)品等大量后起之秀的競爭,無印良品也在積極調(diào)整中國市場的政策,嘗試更多的發(fā)展方向。
去年12月底,無印良品在官網(wǎng)公告稱將在中國提供MUJIINFILL家裝服務(wù),并在12月27日于山東青島開出首家MUJIINFILL門店,提供從規(guī)劃調(diào)整到設(shè)計施工一條龍服務(wù),包括地面、墻壁、屋頂,到收納、廚房、沙發(fā)、床、淋浴、浴缸、衛(wèi)生間的生活基本場景。