每克近千元的一口價(jià)黃金被全額退款 是當(dāng)天金價(jià)的兩倍
3月4日，新黃河報(bào)道了濟(jì)南市民王女士在貴和領(lǐng)秀城一家名為中國(guó)黃金的珠寶店花費(fèi)13800元購(gòu)買了“一口價(jià)”足金手鐲，未被告知克數(shù)。佩戴幾天后，手鐲出現(xiàn)局部變形，自行測(cè)重后發(fā)現(xiàn)每克金價(jià)高達(dá)1000元。王女士多次聯(lián)系門店銷售要求退貨，但均被拒絕。近日，新黃河予以報(bào)道后，該事件迎來新進(jìn)展：已經(jīng)給王女士全額退款。
今年春節(jié)前，王女士的丈夫在中國(guó)黃金（貴和領(lǐng)秀城店）購(gòu)買了一個(gè)足金手鐲贈(zèng)予王女士。結(jié)果戴了沒幾天，手鐲出現(xiàn)局部凹陷。王女士打算拿去退換，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買憑證上沒有標(biāo)明克重，“當(dāng)時(shí)銷售也未告知克重”。隨后，王女士對(duì)手鐲進(jìn)行稱重后發(fā)現(xiàn)，克重尚不足14g，按照手鐲的購(gòu)買價(jià)格核算，每克的金價(jià)近1000元，是當(dāng)天金價(jià)的兩倍。
2月17日，王女士帶著疑惑到門店咨詢并要求退貨，均被中國(guó)黃金的店員拒絕，并被告知其購(gòu)買的是“一口價(jià)”黃金，購(gòu)買后不予退貨，也不能換克數(shù)黃金，只能換標(biāo)價(jià)黃金，而且換貨金額要超出原金額30%。王女士只能又額外支付了5900元，換了一對(duì)金魚吊墜和一個(gè)手鏈。但購(gòu)買時(shí)，店員仍未告知其首飾具體克數(shù)，王女士很難理解，堅(jiān)持要求退款。
3月7日上午，王女士稱，已收到商家的退款。
據(jù)濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管部門出具的投訴解調(diào)書顯示，當(dāng)天，中國(guó)黃金（貴和領(lǐng)秀城店）將王女士購(gòu)買的5款足金吊墜和一款硬金5G產(chǎn)品，共計(jì)19700元全部退還。
貴和領(lǐng)秀城店市場(chǎng)管理相關(guān)工作人員表示：“消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)遇到消費(fèi)糾紛，如果與品牌方未達(dá)成一致，可以先投訴到商場(chǎng)層面，我們商場(chǎng)工作人員都會(huì)盡力和顧客品牌溝通協(xié)調(diào)，最后基本都能和平解決處理。”
新黃河記者：趙珊珊
- 相關(guān)閱讀:
-
杭州小伙買100萬黃金一年賺50% 部分投資者追高囤金2024-03-08伊拉克庫區(qū)將于6月10日舉行地區(qū)議會(huì)選舉2024-03-04
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 婁底市紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)6起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問題
2025-05-23 16:50 - 國(guó)家醫(yī)保局：即時(shí)結(jié)算已覆蓋77%統(tǒng)籌地區(qū)
2025-05-23 11:01 - 遼源市紀(jì)委監(jiān)委公開通報(bào)三起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型
2025-05-23 10:58 - 也門胡塞武裝稱兩次襲擊以色列本-古里安機(jī)場(chǎng)
2025-05-23 10:03 - 普京：俄羅斯將在俄烏邊境設(shè)立緩沖區(qū)
2025-05-23 10:02 - 禁招國(guó)際學(xué)生 特朗普政府對(duì)哈佛大學(xué)下狠手
2025-05-23 10:02 - 19部門聯(lián)合發(fā)文 支持老年人參與社會(huì)活動(dòng)
2025-05-23 10:02
- 婁底市紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)6起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問題
- 猜你喜歡:
-
敘利亞政權(quán)領(lǐng)導(dǎo)人將不參加阿盟峰會(huì)2025-05-14
-
評(píng)論(每克近千元的一口價(jià)黃金被全額退款 是當(dāng)天金價(jià)的兩倍)