千億成交額背后：雙11是每個(gè)商家躲不過(guò)的劫

來(lái)源:新浪科技-周雪昳劉安妮張俊 2016-11-11 10:07 http://www.lvtaikj.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　“天貓出于當(dāng)天GMV的考慮一定是希望商家備貨備的越多越好的，但是庫(kù)存的壓力是由商家來(lái)決定，因此作為參與者一定要對(duì)自己的品類(lèi)和自己的商品有一個(gè)基本的預(yù)估，不能備多了，但如果備少了就是給天貓掉鏈子，第二年人家就不帶你玩了”崔淼這樣說(shuō)道。

　　而除了備貨之外，進(jìn)入“雙十一”的商家也要對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作能力有一個(gè)預(yù)判，崔淼稱(chēng)：“我見(jiàn)過(guò)很多同行，在經(jīng)歷了一年“雙十一”之后，所有的評(píng)分就都綠了，一個(gè)平時(shí)一個(gè)月銷(xiāo)量在100萬(wàn)的商家，突然在一天里賣(mài)出了2000萬(wàn)的貨，那是一定會(huì)出簍子的。”

　　“這不是說(shuō)臨時(shí)給你的團(tuán)隊(duì)增加20倍的人就可以解決的問(wèn)題，而是說(shuō)要將你的整個(gè)供應(yīng)鏈體系、整個(gè)運(yùn)作體系立體的乘以20才可能完成的數(shù)據(jù)”客鄰尚品跨境業(yè)務(wù)的另一合伙人老畢(畢敬紅)這樣補(bǔ)充道，也因?yàn)槿绱耍袭吅痛揄嫡J(rèn)為，現(xiàn)在進(jìn)入電商行業(yè)的新玩家越來(lái)越少，而早期入局的商家也進(jìn)入了一個(gè)優(yōu)勝略汰的階段。

從“懵然”和“手足無(wú)措”到“此生無(wú)憾”

　　如今說(shuō)起“雙十一”的備戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)侃侃而談的崔淼在回憶起自己的第一個(gè)“雙十一”的時(shí)候，選擇了“懵然”和“手足無(wú)措”這兩個(gè)形容詞。

　　“那個(gè)時(shí)候的“雙十一”還只是一個(gè)光棍節(jié)，當(dāng)時(shí)跟我們對(duì)接的天貓小二在“雙十一”之前突然跟我們說(shuō)，讓我們加入，我們還挺驚訝的。”崔淼稱(chēng)，當(dāng)時(shí)才是“雙十一”的第二年，前一年基本都是大品牌在玩，中小商家都是吃瓜群眾，“整個(gè)過(guò)程我們也基本上處于懵然的狀態(tài)，天貓讓我們填資料就懵懵懂懂的開(kāi)始填，小二讓我們備幾百萬(wàn)的貨，相當(dāng)于我們當(dāng)時(shí)一年賣(mài)的量了，我們還有點(diǎn)懷疑。”

　　據(jù)崔淼回憶，當(dāng)天晚上公司一共留下了三四個(gè)客服，自己是出于好奇才留下的，想知道“雙十一”究竟是什么概念。“到了10點(diǎn)，客服的屏幕開(kāi)始連著跳框(成交之后的提示)，連跳一會(huì)兒就死機(jī)，每秒能來(lái)一百多個(gè)客戶(hù)，我和老畢當(dāng)時(shí)看著屏幕完全是手足無(wú)措的狀態(tài)，不知道該做什么。”

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