今年早些時(shí)候微軟接到用戶(hù)投訴,Surface Pro 3的電池電量消耗特別快,往往在一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間里,電池電量就會(huì)從100%降到0%,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)無(wú)法充電的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了使用體驗(yàn)。
對(duì)此,微軟經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是由于Surface Pro 3電量檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)于來(lái)自Simplo品牌電池存在兼容問(wèn)題,導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確判斷電池實(shí)際電量消耗和存儲(chǔ)程度。
隨后,微軟發(fā)布了首個(gè)“電老虎”更新來(lái)解決Surface Pro 3的電池兼容問(wèn)題,不過(guò)令微軟沒(méi)想到的是,這個(gè)更新在修復(fù)Simplo品牌電池兼容性的同時(shí)又帶來(lái)了新的問(wèn)題,部分使用LGC品牌電池的Surface Pro 3在安裝更新后出現(xiàn)了電量檢測(cè)不準(zhǔn)的情況。沒(méi)辦法,微軟只能在9月22日告訴用戶(hù),稍安勿躁,等待新的補(bǔ)丁出爐。
現(xiàn)在,在經(jīng)過(guò)大約7周的等待之后,微軟今天終于再次發(fā)布了最新的電量修復(fù)更新,這一次徹底解決了Surface Pro 3對(duì)Simplo和LGC兩個(gè)品牌電池的兼容性問(wèn)題,系統(tǒng)采用新的檢測(cè)邏輯,能夠100%使用電池電量。
微軟強(qiáng)調(diào),用戶(hù)在安裝最新的“電老虎”補(bǔ)丁時(shí)一定要確保將Surface Pro 3始終接入交流電源,并切斷一切USB和外接顯示器設(shè)備的連接。更新生效后,用戶(hù)需要重啟Surface Pro 3,此過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成對(duì)電池的重新校對(duì)。
另外,微軟宣布將為那些此前因過(guò)保而付費(fèi)維修電池故障的Surface Pro 3用戶(hù)全額退費(fèi)。