電商“有棵樹”針對卡樂比事件致歉，天貓旗艦店稱暫停銷售
北京時間報道：在3月15日晚舉行的央視3·15晚會上，曝光了深圳市有棵樹科技股份有限公司等跨境電商企業(yè)違規(guī)銷售來自日本核污染地區(qū)的食品。
對此，北京時間“零時差”第一時間聯(lián)系到有棵樹公司，對方表示，在接到國家質(zhì)檢總局發(fā)布的警示通報后，已經(jīng)在第一時間將日本食品全線下架，并對此前售出的不符合通報的卡樂比麥片進行追回，向客戶表達誠摯的歉意，并已在著手進行賠付。“未來將密切關(guān)注各監(jiān)管部門下達的文件，并嚴格地遵循質(zhì)檢總局關(guān)于高風(fēng)險品類的風(fēng)險預(yù)警，做好跨境供應(yīng)鏈的管理”。
據(jù)了解，香港海豚是有棵樹旗下的保稅跨境業(yè)務(wù)三級法人主體，用于經(jīng)營跨境進口電子商務(wù)，于2015年成立了跨境品牌“海豚供應(yīng)鏈”。
香港海豚相關(guān)負責(zé)人表示，該公司采購及銷售的不符合國家質(zhì)檢總局通報的產(chǎn)品是日本Calbee卡樂比水果顆粒谷物即食早餐沖飲麥片800g，均是在2016年下半年進行采購的。2017年2月15日，在接到國檢的通報后，香港海豚立即叫停了卡樂比麥片的所有訂單，并安排海運退貨。
該負責(zé)人進一步解釋稱，對所有不符合通報的產(chǎn)品完成下架停售處理，但由于未能在接到警示通報的第一時間全面下架，造成了在2月13日至2月22日期間，有部分消費者在香港海豚官網(wǎng)購買了不符合通報的卡樂比商品。“對此，我們正在積極跟進聯(lián)絡(luò)在2月13日至2月22日期間購買了不符合通報的卡樂比商品的用戶，主動對他們進行相關(guān)賠付。”
卡樂比天貓旗艦店商品已經(jīng)全部下架
北京時間“零時差”在天貓、京東等平臺中搜索該商品時，產(chǎn)品已經(jīng)下架。但在天貓國際平臺中，發(fā)現(xiàn)了calbee（卡樂比）海外旗艦店依然存在，而商品已經(jīng)全部下架。
北京時間“零時差”與該旗艦店的客服取得聯(lián)系，客服稱產(chǎn)品下架主要是“因為接到國家有關(guān)部門通知，日本跨境商品通關(guān)政策有可能做出調(diào)整，暫停銷售的，具體調(diào)整好的時間，會在上架后第一時間告知。”
據(jù)悉，calbee（卡樂比）海外旗艦店于2015年12月份入駐天貓國際，注冊地址為香港，天貓國際上顯示該店為品牌直營店。
有媒體報道，在中國，卡樂比銷售最火爆的要數(shù)薯條三兄弟和水果麥片（營養(yǎng)早餐）等幾個品種。此次被央視315曝光的正是卡樂比品牌旗下的麥片。
