韓國(guó)便利店擬引進(jìn)人工智能助手 發(fā)掘商業(yè)新模式
據(jù)韓聯(lián)社7月24日?qǐng)?bào)道，韓國(guó)零售商BGF決定開發(fā)人工智能助手，并將其投入使用在CU便利店，協(xié)助工作人員提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。
BGF集團(tuán)與另外一大集團(tuán)SK簽訂協(xié)議，SK集團(tuán)將提供語(yǔ)音識(shí)別裝置“NUGU”，可解答有關(guān)應(yīng)對(duì)顧客和店鋪運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，申報(bào)店鋪緊急情況，為顧客提供訂貨、配送服務(wù)和發(fā)掘新商業(yè)模式等。
BGF集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，引進(jìn)人工智能系統(tǒng)后，相信不但可以幫助新員工提高工作效率，還能完善消費(fèi)者服務(wù)。(實(shí)習(xí)編譯：蔣佳悅 審稿：魏悅)
責(zé)任編輯：紀(jì)瑋維
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