閩南網(wǎng)5月15日訊（通訊員 漳州臺商區(qū) 閩南網(wǎng)記者 張恩培）為提升企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)，漳州臺商投資區(qū)管委會行政審批局以“一破”“三亮”“四辦”為抓手，靶向發(fā)力推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事難題，全力打造便捷高效的政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。

“一破”屬地限制，實(shí)現(xiàn)檔案查詢“零障礙”

　　打破檔案查詢“屬地化管理限制”，將企業(yè)檔案掃描、查檔業(yè)務(wù)前移至政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化查檔窗口。革新傳統(tǒng)“前端審批、后方查檔”的分散辦理模式，構(gòu)建“查辦聯(lián)動”工作機(jī)制，企業(yè)在完成業(yè)務(wù)辦理的同時，可即時申請調(diào)取檔案信息，查檔窗口現(xiàn)場完成掃描歸檔、即時反饋結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理與檔案查詢 “一件事、一次辦”的高效閉環(huán)服務(wù)。與此同時，大力推進(jìn)企業(yè)登記檔案信息共享，全面開通省內(nèi)企業(yè)登記基本情況表異地查詢功能，有效解決企業(yè)跨區(qū)域查檔難題。2025以來，累計(jì)為市場主體提供異地查檔服務(wù)83次。

“三亮”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建陽光政務(wù)“新生態(tài)”

　　臺商區(qū)行政審批局在政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新設(shè)立黨員先鋒崗與一站式服務(wù)窗口，全面推行“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾”的“三亮”服務(wù)機(jī)制。將審批事項(xiàng)清單、辦理流程、承諾時限等內(nèi)容在福建省網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行全流程公開，“企業(yè)變更”業(yè)務(wù)辦理時限由7個工作日壓縮至4個工作日，群眾跑腿次數(shù)從4次精簡為 1次，提交材料數(shù)量由27份大幅減少至8份，實(shí)現(xiàn)辦事效率提升近43%。有效提升了政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

“四辦”精準(zhǔn)服務(wù)，滿足群眾辦事“多元化”

　　為精準(zhǔn)響應(yīng)特殊群體辦事需求，創(chuàng)新推出“延時辦、容缺辦、幫代辦、AI 全程網(wǎng)辦”服務(wù)體系。“延時辦”服務(wù)打破時間壁壘，針對外地群眾緊急登記注冊需求，開通延時服務(wù)綠色通道。今年以來，累計(jì)提供延時服務(wù)26次。“容缺辦”機(jī)制聚焦外資企業(yè)痛點(diǎn)，允許暫缺公證認(rèn)證文書原件但提交影印件的企業(yè)先行完成登記，通過事后補(bǔ)交材料的方式，有效解決跨境文件流轉(zhuǎn)周期長的難題。“幫代辦”服務(wù)通過組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)提供從政策咨詢到證照申領(lǐng)的全流程跟蹤服務(wù)，助力企業(yè)順利完成注冊登記，加速項(xiàng)目落地。今年以來，共為37家企業(yè)提供全流程幫代辦服務(wù)。“AI全程網(wǎng)辦”依托智能審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個體工商戶設(shè)立登記“零跑動、零等待”。申請人只需在線提交材料，系統(tǒng)即可自動審核、即時出照。今年以來，累計(jì)完成984件線上秒批業(yè)務(wù)。

　　下一步，漳州臺商投資區(qū)管委會行政審批局將持續(xù)深化“一破”“三亮”“四辦”服務(wù)舉措，以數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新突破，以群眾需求驅(qū)動服務(wù)升級，持續(xù)擦亮政務(wù)服務(wù)品牌，全力營造一流營商環(huán)境，為臺商區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。