福安市稅務(wù)局：及時(shí)響應(yīng)訴求 提升服務(wù)質(zhì)效
“以前，辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)，我要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)特意跑到福安市的辦稅服務(wù)廳交材料。現(xiàn)在好了，可以直接退費(fèi)，省去很多麻煩。”近日，談及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，家住福安市潭頭鎮(zhèn)南巖村的林先生表示肯定。
過(guò)去，在辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)過(guò)程中，部分低保戶、特困戶、殘疾人、被征地農(nóng)民等繳費(fèi)人，因特殊身份變化導(dǎo)致已在稅務(wù)部門(mén)繳納的費(fèi)款，人社部門(mén)無(wú)法查詢到賬信息，需退費(fèi)重新繳納。福安市稅務(wù)局在日常工作中發(fā)現(xiàn)涉及此類退費(fèi)人員較多，且需要繳費(fèi)人前往稅務(wù)窗口提交退費(fèi)材料，十分不便。
為解決該問(wèn)題，福安市稅務(wù)局積極與福安市人社部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同商定解決方案，切實(shí)提升為民服務(wù)質(zhì)效。經(jīng)過(guò)雙方探討，定為由人社部門(mén)提供未到賬人員名單及相關(guān)信息的函件，稅務(wù)部門(mén)根據(jù)函件名單直接受理退費(fèi)，退費(fèi)成功后，再由人社部門(mén)負(fù)責(zé)通知繳費(fèi)人進(jìn)行正確費(fèi)款繳納。該退費(fèi)流程，全程無(wú)需繳費(fèi)人提供材料，也無(wú)需到場(chǎng)辦理，有效解決了該類退費(fèi)群體多趟跑問(wèn)題，極大方便了繳費(fèi)人。截至目前，已通過(guò)該機(jī)制接收六批次人社部門(mén)的退費(fèi)函件，涉及繳費(fèi)人員149人。
福安市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)稅費(fèi)服務(wù)訴求和輿情分析辦理聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)第一時(shí)間召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議研究繳費(fèi)人關(guān)注問(wèn)題，與相關(guān)成員單位密切配合迅速反應(yīng)，積極主動(dòng)探求解決方式，切實(shí)響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人涉稅訴求，提高辦稅繳費(fèi)便利性，進(jìn)一步提升繳費(fèi)人獲得感和滿意度。（閩東日?qǐng)?bào)記者 張瑜 通訊員 陳影）
- 相關(guān)閱讀:
-
福建加速邁入5G時(shí)代 用戶普及率、流量占比突破50%2023-12-23福建38所學(xué)校 補(bǔ)助130名地震受災(zāi)學(xué)生2023-12-23“救命神器”福州地鐵全線覆蓋2023-12-23
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門(mén)
-
- 李在明登記成為韓國(guó)總統(tǒng)候選人
2025-05-10 17:33 - 女子在上海高鐵遺失17萬(wàn)現(xiàn)金 乘警細(xì)心找回
2025-05-09 16:26 - 土耳其警方拘留16名涉嫌與“伊斯蘭國(guó)”有關(guān)聯(lián)者
2025-05-09 16:22 - 美國(guó)與胡塞武裝?；?以色列與伊朗互放狠話
2025-05-09 16:21 - 全國(guó)人大常委會(huì)啟動(dòng)食品安全法執(zhí)法檢查
2025-05-09 16:05 - 丹麥召見(jiàn)美外交官 強(qiáng)調(diào)“不能容忍”美在格陵蘭島間諜
2025-05-09 16:05 - 廣東省人民政府任免工作人員
2025-05-09 15:12
- 李在明登記成為韓國(guó)總統(tǒng)候選人
- 猜你喜歡:
-
“五一”假期全省文旅紅火平安有序 累計(jì)接待游客近3100萬(wàn)人次2025-05-06
-
評(píng)論(福安市稅務(wù)局：及時(shí)響應(yīng)訴求 提升服務(wù)質(zhì)效)