今年來(lái)，東湖街道圍繞構(gòu)建黨組織引領(lǐng)下的“紅色大物業(yè)”體系，創(chuàng)新探索“支部先議”機(jī)制（社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)委會(huì)提議、小區(qū)黨支部審議、業(yè)委會(huì)決議、物業(yè)公司執(zhí)行），在充分尊重業(yè)委會(huì)法定權(quán)利下，推動(dòng)黨組織對(duì)小區(qū)治理的引領(lǐng)帶動(dòng)，以紅色議事“小切口”撬動(dòng)小區(qū)治理“大提升”。

治理啟航

構(gòu)建一組紅色鏈條“理事”

　　業(yè)委會(huì)是小區(qū)業(yè)主通過(guò)推舉產(chǎn)生的、具有自主權(quán)和獨(dú)立性的、能真正代表業(yè)主利益的管理機(jī)構(gòu)，如何將“黨建紅”浸潤(rùn)到小區(qū)治理的神經(jīng)末梢，一直是東湖街道在實(shí)踐中探索的重要課題。

　　鏡頭來(lái)到少林社區(qū)東湖新村小區(qū)，自2024年小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆以來(lái)，小區(qū)內(nèi)發(fā)生了翻天覆地的變化。新建成的非遺文化長(zhǎng)廊里透著濃郁的閩南文化氣息，融入“少林”元素的德善廣場(chǎng)搖身一變成為小區(qū)居民的“鄰里舞臺(tái)”，寬敞明亮的社區(qū)長(zhǎng)者食堂座無(wú)虛席，每日飄出陣陣飯香，少林社區(qū)以“一步一景”實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的“逆齡蛻變”。

　　小區(qū)能有今日的變化，離不開(kāi)業(yè)委會(huì)3名黨員委員的不懈推動(dòng)。“一名黨員就是一面旗幟，在小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆時(shí)，社區(qū)黨委就全程跟進(jìn)、把好人選關(guān)，推動(dòng)候選人中的黨員人數(shù)過(guò)半。業(yè)委會(huì)的‘紅色屬性’也讓小區(qū)黨支部在會(huì)商協(xié)商、凝聚共識(shí)、匯聚合力、融入治理上更得心應(yīng)手。”少林社區(qū)黨委書(shū)記蔣春蓮在介紹小區(qū)時(shí)說(shuō)。

　　東湖街道深入探索“紅色業(yè)委會(huì)”和“支部建在小區(qū)上”的有機(jī)結(jié)合，建立“社區(qū)黨委—紅色業(yè)委會(huì)—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”穿透式組織架構(gòu)，先后成立小區(qū)黨支部44個(gè)、黨小組132個(gè)，推動(dòng)14個(gè)小區(qū)支部書(shū)記和業(yè)委會(huì)主任“一肩挑”、2名社區(qū)“兩委”兼任業(yè)委會(huì)主任，小區(qū)黨組織實(shí)現(xiàn)100%，業(yè)委會(huì)組建率達(dá)73.68%、紅色業(yè)委會(huì)覆蓋率達(dá)77.14%。

　　東湖新村“德善廣場(chǎng)”開(kāi)展睦鄰善治主題活動(dòng)

提議領(lǐng)航

組建三支志愿隊(duì)伍“聽(tīng)事”

　　“之前的小區(qū)活動(dòng)中心空間小、設(shè)施舊，好幾間閑置的辦公室都被堆滿了雜物，太浪費(fèi)了。通過(guò)這次物業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)，最近常有志愿者上門(mén)問(wèn)需求，咱反映的問(wèn)題也得到了真正解決，活動(dòng)場(chǎng)所重新裝修翻新，我們的活動(dòng)空間一下子變大起來(lái)了。”圣湖社區(qū)小區(qū)居民林淑珍介紹。

　　據(jù)悉，“小區(qū)有閑置空間但沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所”這一問(wèn)題意見(jiàn)，最初是“厝邊幫幫團(tuán)”的志愿者們?nèi)霊糇咴L時(shí)收集到的。“厝邊幫幫團(tuán)”是一支由圣湖社區(qū)黨委牽頭組建，社區(qū)工作者、共建單位志愿者、熱心業(yè)主共同參與的志愿服務(wù)隊(duì)伍，有著得天獨(dú)厚的“身邊人”優(yōu)勢(shì)。在多次深入國(guó)際星城小區(qū)征集物業(yè)管理“金點(diǎn)子”時(shí)，梳理出活動(dòng)空間改造、清理僵尸車(chē)等意見(jiàn)“呼聲”8條，為小區(qū)業(yè)委會(huì)提供治理思路。

　　除了“厝邊幫幫團(tuán)”，東湖街道還積極整合資源，打造“三官一律”“三保一快”兩支志愿服務(wù)隊(duì)，更好地聽(tīng)民聲、聚民智、解民憂。“三官一律”（警官、檢察官、法官及律師）等政法力量發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢(shì)，在合同糾紛、小區(qū)改造招投標(biāo)等小區(qū)重大事項(xiàng)、重要支出上，為業(yè)委會(huì)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，累計(jì)為業(yè)委會(huì)提議給出初步方案8份。“三保一快”（保安、保潔、保姆及快遞員）作為“厝邊幫幫團(tuán)”的補(bǔ)充，起著“民情前哨”和“移動(dòng)探頭”作用，為社區(qū)提供問(wèn)題線索、各類(lèi)安全隱患等民情資訊一手信息145條。通過(guò)居民業(yè)主暖心助力、政法資源下沉聚力、服務(wù)行業(yè)賦能添力，進(jìn)一步織密民情信息網(wǎng)。

　　“三官一律”志愿者在國(guó)際星城小區(qū)了解

物業(yè)管理滿意度

審議護(hù)航

建立一項(xiàng)工作機(jī)制“明事”

　　幾日前，太平洋花園小區(qū)里熱鬧非凡，小區(qū)黨支部會(huì)議上業(yè)委會(huì)、鄰里“顧問(wèn)組”、小區(qū)“智囊團(tuán)”等黨員代表圍坐在一起，討論“電梯頻繁故障”的解決方案。

　　“每天碰上電梯‘早高峰’，都得等至少15分鐘。”

　　“我們已經(jīng)第一時(shí)間和相關(guān)部門(mén)反饋了情況，近期聽(tīng)說(shuō)有關(guān)于住宅老舊電梯更新改造的政策，我們也爭(zhēng)取去申請(qǐng)一下。”

　　……

　　“小區(qū)重大事項(xiàng)在具體實(shí)施過(guò)程中仍存在一定阻力，如資金壓力、業(yè)主之間的意見(jiàn)不統(tǒng)一等等，這些問(wèn)題要是能在前期就達(dá)成共識(shí)，那很多歷時(shí)較久、推進(jìn)緩慢的民生項(xiàng)目，都會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樗角伞㈦p向奔赴的‘美事一樁’”，銘湖社區(qū)太平洋花園小區(qū)業(yè)委會(huì)主任李麗蓉說(shuō)。

　　以物業(yè)管理“四升一降”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，東湖街道進(jìn)一步明確“黨支部先議”流程，業(yè)委會(huì)在對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)、重要支出作決策前，先由黨支部牽頭找準(zhǔn)問(wèn)題誘因、化解異議分歧、議定實(shí)施方案，再由黨員委員在業(yè)委會(huì)上凝聚共識(shí)，最大限度減少因信息不對(duì)等、群眾誤解等造成的矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)小區(qū)與業(yè)主的協(xié)作共贏、項(xiàng)目與業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年來(lái)，累計(jì)溝通商議天然氣管改造、小區(qū)綠化提升等79項(xiàng)民生事項(xiàng)。

　　太平洋花園小區(qū)黨支部引領(lǐng)業(yè)委會(huì)研究討論小區(qū)電梯更新改造事宜

落實(shí)續(xù)航

形成四個(gè)閉環(huán)步驟“做事”

　　“小區(qū)治理的好不好，關(guān)鍵在于是否把群眾‘翹首以盼的事’變成社區(qū)小區(qū)‘真真切切干的事’，在明確下一步的工作要點(diǎn)、實(shí)施項(xiàng)目、推進(jìn)措施之后，要集中力量辦好事、辦成事，把社區(qū)小區(qū)工作做進(jìn)居民群眾的心坎里。”鳳山社區(qū)黨委副書(shū)記、尚園小區(qū)黨支部書(shū)記、業(yè)委會(huì)主任謝建農(nóng)感慨道。

　　尚園小區(qū)是典型的安置小區(qū)，結(jié)合居民群眾的反饋意見(jiàn)、民生清單，通過(guò)與華夏眼科等11家企事業(yè)單位聯(lián)建共建，推動(dòng)家政保潔、養(yǎng)老托育等服務(wù)進(jìn)小區(qū)。推動(dòng)區(qū)直部門(mén)力量下沉，開(kāi)展法律咨詢、愛(ài)心義診20場(chǎng)397人次。與交發(fā)集團(tuán)聯(lián)合投資建設(shè)電動(dòng)車(chē)充電樁300個(gè)、新增停車(chē)位50個(gè)，有效解決“有家難回、有門(mén)難出”困境。

　　下沉干部實(shí)地調(diào)度電動(dòng)車(chē)充電樁建設(shè)情況

　　實(shí)干之要，重在落實(shí)。東湖街道聚焦“為民服務(wù)10件實(shí)事”等要求，形成“組織推進(jìn)—跟進(jìn)反饋—實(shí)施監(jiān)督—評(píng)價(jià)回訪”閉環(huán)機(jī)制，在業(yè)委會(huì)決議形成方案后，通過(guò)小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群等渠道線上線下公示方案，項(xiàng)目實(shí)施時(shí)由物業(yè)公司跟進(jìn)落實(shí)，社區(qū)、業(yè)委會(huì)共同監(jiān)督，項(xiàng)目落地后對(duì)居民群眾進(jìn)行回訪評(píng)價(jià)，做到“一事一議一策”閉環(huán)管理，先后推動(dòng)落實(shí)電動(dòng)車(chē)飛線整治、樓道堆積雜物清理等治理項(xiàng)目65件。

　　來(lái)源：東湖街道