因地制宜發(fā)展新質生產(chǎn)力的文旅數(shù)字化實踐

——以泉州市鯉城區(qū)創(chuàng)新實踐為樣本

　　近年來，福建省委省政府把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、文旅經(jīng)濟等“四大經(jīng)濟”作為戰(zhàn)略重點，泉州市鯉城區(qū)深入貫徹習近平總書記關于文化和旅游工作重要論述，依托世遺古城品牌勢能，推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，發(fā)展新質生產(chǎn)力。

重投入，搭好數(shù)字文旅基座

　　數(shù)字文旅基座是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的基礎，鯉城區(qū)堅持兩手并重，軟硬兼施，夯實基座支撐。在硬件上，投入5900萬元建設了1180個5G基站，5G網(wǎng)絡基本實現(xiàn)全覆蓋，為數(shù)字技術在文旅產(chǎn)業(yè)的應用提供更快的數(shù)據(jù)傳輸速度、更可靠的網(wǎng)絡連接、更優(yōu)質的數(shù)據(jù)處理能力。在軟件上，投入800萬元對全區(qū)223處文物保護單位進行全覆蓋數(shù)字化記錄，建成不可移動文物數(shù)據(jù)庫；對10大類964項非遺線索進行數(shù)字化處理，為最具代表性的72個項目及其傳承人制作紀錄片資源，建成非物質文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫；打造“泉腔鯉音”閩南語學習平臺，匯編1萬個閩南語常用詞組、3500個閩南語常用字的閩南語府城音文白讀發(fā)音和書寫，為閩南方言保護傳承提供數(shù)字化方案；整合轄區(qū)內博物館資源，推出“刺桐博物之城”小程序，集納68家展館，2023年底上線以來已為1萬多人次提供導覽服務。

重創(chuàng)新，建好數(shù)字文旅中臺

　　數(shù)字文旅中臺是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的引擎，鯉城區(qū)強化政企聯(lián)動、合力構建，通過對海量文旅行業(yè)數(shù)據(jù)進行采集、計算、加工，形成標準數(shù)據(jù)再整合再運維。在政府層面，對已有數(shù)據(jù)庫、監(jiān)測系統(tǒng)加以整合，建設快速響應創(chuàng)新、智能預判需求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的文物監(jiān)測、旅游調度、智慧城管等數(shù)字中臺，接入全區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮系統(tǒng)，串聯(lián)保障旅游服務要素。其中，在全省率先建成覆蓋國家、省、市級文物的監(jiān)測中臺，通過建設物聯(lián)網(wǎng)信息化數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)，實時分析處理文物數(shù)據(jù)，有效預防文物險情，做到文物安全信息可溯源，自2023年7月25日運營以來，及時處理文物安全隱患200多起；在國家旅游休閑街區(qū)中山路和國家夜間經(jīng)濟聚集區(qū)西街、以及開元寺、關帝廟等游客密集景區(qū)景點建成游客監(jiān)測調度平臺，動態(tài)掌控區(qū)域人流變化、游客流入結構，合理導流分流；數(shù)字城管2023年以來累計執(zhí)法6.2萬件。在企業(yè)層面，將世遺古城數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地建成轄區(qū)文化旅游企業(yè)數(shù)據(jù)中臺，匯聚200多家”數(shù)字+大文創(chuàng)“企業(yè)入駐孵化、建圈強鏈，培育形成了一批龍頭企業(yè)。

重活化，用好數(shù)字文旅場景

　　活態(tài)化場景打造和運用是文旅數(shù)字化轉型的核心，鯉城區(qū)從挖掘轉化、活化利用特色文化入手，多渠道創(chuàng)構“好看好玩、高級低碳”的數(shù)字文旅場景。一是沉浸式場景。以點帶面，逐步鋪開，支持推動在泉州古城主街區(qū)（中山路、西街）建設蔡國強175藝術館、北京榮寶齋數(shù)字文化生活館、“遇見敦煌光影藝術展·泉州站”打造集光影、聲音、敘事于一體的室內數(shù)字化場景；在主街巷利用多屏聯(lián)動+裸眼3D，推出“探秘世遺·覓境鯉城”等開放式場景；在景區(qū)景點推出智能語音導覽，涵蓋古街巷、古建筑、非物質文化遺產(chǎn)等8大類共229個點，同時配合做好世界遺產(chǎn)數(shù)字化全息影像展示，為游客從聽覺、視覺角度呈現(xiàn)古城之美。二是時尚式潮玩。深入挖掘海絲文化、閩南文化內涵，融合當代藝術與國潮藝術，創(chuàng)新打造泛文旅潮IP。比如，結合城市文化，培育打造“海絲家族”城市超級IP動漫形象，開發(fā)20多種衍生周邊文創(chuàng)產(chǎn)品，廣泛應用于政務系統(tǒng)、公交系統(tǒng)、城市營銷等十余個場景。比如，搭建海絲泉州數(shù)字文創(chuàng)博覽會平臺，孵化培育形成生肖文創(chuàng)藝術IP。2023年春節(jié)“泉州兔兔”藝術裝置火爆出圈；2024年春節(jié)“十龍九子”藝術IP再爆全網(wǎng)，帶動開發(fā)30多種文創(chuàng)產(chǎn)品，摸索出政府搭臺、民企參與、市場運營、多方共贏的文化IP2.0合作模式。在這個模式基礎上，目前已著手策劃2025年蛇年IP，力求創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值。三是互動式體驗。適應客群、消費等領域新需求，通過數(shù)字導覽、數(shù)字成像等手段，發(fā)展數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)、拓展文商旅新體驗。在泉州府文廟，打造龍年賀歲劇游《孔圣賜福·召喚神龍》，為游客帶來成長性的劇情故事引導+知識答題+闖關排行榜，實現(xiàn)一部手機穿越旅游、研學古城、解讀世遺，上線兩個月已有5萬人參與劇游。

重提升，做好數(shù)字文旅融合

　　科技賦能、文旅融合是發(fā)展趨勢，也是新時代加快發(fā)展新質生產(chǎn)力，推動高質量發(fā)展的必然要求。鯉城區(qū)深入推動以AI為主的數(shù)字技術與文旅產(chǎn)業(yè)相結合，促進文旅經(jīng)濟高質量發(fā)展。一是AI助力智慧旅游。推出AI游古城智慧講解系統(tǒng)，2023年國慶節(jié)，以開元寺為試點，以海絲家族中的“和和”為虛擬人，采用國內領先的AI大語言模型與數(shù)字人技術，為游客提供24小時旅游智能講解服務，累計用戶達5萬余人，該項目參加工信部“2023產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展——虛擬現(xiàn)實創(chuàng)新大賽”獲得創(chuàng)新獎。今年“五一節(jié)”對轄區(qū)內8個世界遺產(chǎn)點進行全覆蓋智能講解，并探討3D還原古城名勝古跡、搭建空間營銷平臺以探索市場化運營模式。二是AI助力民宿管家。以打造全國遺產(chǎn)地民宿管家重要培養(yǎng)基地為目標，實施AI民宿管家技能培訓計劃，將民宿管家培訓分為標準、世遺特色、AI智能三個層次，從今年開始每年培育30名以上民宿管家實現(xiàn)持證上崗，實現(xiàn)專業(yè)化、智能化客服創(chuàng)新功能。三是AI助力營商創(chuàng)優(yōu)。近期，以海絲家族成員“泉泉”動漫形象打造數(shù)字人，推出“AI智能政務助手”，存儲近3000項辦事服務事項、輸出約10萬條政務問答儲備，為企業(yè)、群眾提供全方位政務咨詢服務。2023年底以來，訪問數(shù)達1.2萬人次，對話數(shù)達8000余次。

　　在新質生產(chǎn)力引領推動下，鯉城區(qū)數(shù)字文旅經(jīng)濟成效明顯。全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)增加值連續(xù)3年保持20%以上增長，2023年旅游收入、旅游人數(shù)突破“百億千萬”，位居福建省前列；特別是在數(shù)字化轉型提升作用下，全區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)增長率連續(xù)3年排名全市第一，數(shù)字文旅場景、數(shù)字文化傳播進一步拓展，吸引了國內外賓朋紛至沓來，酒店住宿載體日常、周末、長假入駐率分別達到60%、80%、90%以上。下一步，鯉城區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字技術在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引領作用，打造泉州古城智慧文旅大腦，催生更多智慧文旅新模式、新業(yè)態(tài)、新場景，在福建省“數(shù)字經(jīng)濟”“文旅經(jīng)濟”發(fā)展大潮中立潮頭、當先鋒，為全國發(fā)展新質生產(chǎn)力引領文旅邁入新賽道提供鯉城新樣本。

　　【作者：黃輝燦本文作者為中共泉州市鯉城區(qū)委書記】