去年以來,鯉城區(qū)積極推動“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)改革,提升政務(wù)服務(wù)效率。近日,記者從區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉,第二批“高效辦成一件事”重點事項上線以來,累計完成辦件13890件,得到辦事群眾和企業(yè)的廣泛認(rèn)可和好評。
據(jù)悉,“高效辦成一件事”是將需要多個部門辦理或跨層級辦理,關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理,為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務(wù)。2024年初以來,鯉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極推動國務(wù)院辦公廳發(fā)布的首批13個“高效辦成一件事”重點事項落地,切實解決企業(yè)群眾辦事多頭跑、材料重復(fù)交、流程繁瑣等痛點,實現(xiàn)“一窗受理、一次辦結(jié)”。
2024年11月底,第二批12個“高效辦成一件事”重點事項正式上線運行,涵蓋企業(yè)遷移登記、企業(yè)數(shù)據(jù)填報、大件運輸審批、就醫(yī)費用報銷、住房公積金個人住房貸款購房、公租房申請、退役軍人服務(wù)、留學(xué)服務(wù)、社會救助、二手房轉(zhuǎn)移登記、出租汽車駕駛員從業(yè)資格許可、靈活就業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。
在推進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)程中,鯉城區(qū)注重線上線下融合發(fā)展。在線上,企業(yè)群眾既可登錄“閩政通”APP,在“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)在線申報,也可通過網(wǎng)頁版“福建省網(wǎng)上辦事大廳”一鍵申報。在線下,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及8個街道便民服務(wù)中心均設(shè)立“高效辦事一件事”綜合窗口,通過公示辦事指南、提供“一次性告知”服務(wù)、專人咨詢指導(dǎo)等措施,確保群眾“就近辦、便捷辦”。
退役軍人“一件事”是第二批“高效辦成一件事”重點事項之一。據(jù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹,退役軍人服務(wù)辦理包含退役報到、戶口登記、社保登記、醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)等13個事項,涉及退役、公安、人社、醫(yī)保等部門,辦理時限長、跑動部門多。退役軍人“一件事”上線后,已完成辦件49件,承諾時間由原來的54個工作日壓縮至10個工作日,跑動次數(shù)也減少了8趟,精簡材料10份。
截至目前,鯉城已累計推出兩批25個“高效辦成一件事”重點事項,累計完成辦件27000余件。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員表示,接下去,他們將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革,不斷探索創(chuàng)新,廣泛吸納企業(yè)群眾意見建議,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“智辦”升級,為打造一流營商環(huán)境注入新動能。
閩政通APP“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)
福建省網(wǎng)上辦事大廳“高效辦成一件事”在線申報專區(qū)