泉掃一掃二維碼,支付幾塊錢,就能體驗(yàn)一次按摩服務(wù),借著共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng),共享按摩椅悄然現(xiàn)身泉州的商場(chǎng)、影院、酒店等公共場(chǎng)所,但許多共享按摩椅雖坐滿了人,付費(fèi)體驗(yàn)者并不多,不少市民質(zhì)疑這些按摩椅的衛(wèi)生及安全問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn),因使用共享按摩椅而受傷的案例時(shí)有發(fā)生。日前,福州市民老李使用幾次共享按摩椅后,脖子疼得連低頭都難,經(jīng)診斷系按摩不當(dāng)導(dǎo)致;武漢一位53歲阿姨在商場(chǎng)享受共享按摩椅服務(wù)后,頸椎小關(guān)節(jié)錯(cuò)位;杭州一女子使用共享按摩椅時(shí)設(shè)備突發(fā)故障,長(zhǎng)發(fā)被機(jī)器夾住,消防和120人員趕來(lái)才將她解救。醫(yī)生提醒,并非所有人都適合享受按摩椅,老人、孩子以及一些疾病特殊人群都應(yīng)慎用。律師表示,若共享按摩椅導(dǎo)致顧客受傷,其廠家及經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)擔(dān)責(zé)。
在泉州一商場(chǎng),共享按摩椅成了不少市民的歇腳椅。
記者調(diào)查
不少市民“蹭坐” 安全衛(wèi)生引擔(dān)憂
記者走訪了市區(qū)多家商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)幾乎每家都設(shè)有共享按摩椅,大多設(shè)在美食層或電影院的空地處。在一家大型商場(chǎng),記者看到8臺(tái)共享按摩椅,每個(gè)位置上都有人坐著,有的甚至在上面打起了瞌睡。這些按摩椅的扶手上有二維碼,市民可以直接掃描二維碼付費(fèi)啟動(dòng),收費(fèi)分為8分鐘8元、15分鐘12元、20分鐘15元,設(shè)備上還會(huì)不斷發(fā)出語(yǔ)音提示,吸引過(guò)往市民掃碼體驗(yàn)。
“逛商場(chǎng)比較累,花幾塊錢按摩一下挺舒服的。”市民鄭女士說(shuō)。
不過(guò),這些共享按摩椅使用者并不多。在中午和下午的不同時(shí)段,記者在各商場(chǎng)進(jìn)行觀察,有的商場(chǎng)雖設(shè)有10臺(tái)按摩椅,可有人使用的不到一半,有的商場(chǎng)的按摩椅全都閑置,更多的共享按摩椅則被“占而不用”,不少市民雖然坐在按摩椅上,但并不付費(fèi)按摩,有人干脆躺在上面睡覺(jué)。
“有時(shí)候我也想體驗(yàn)一下,但每天不同的人來(lái)坐,感覺(jué)會(huì)有點(diǎn)臟。”市民蔣先生說(shuō),他甚至擔(dān)心,有沒(méi)有傳染皮膚病的風(fēng)險(xiǎn)。此外,還有人擔(dān)心安全問(wèn)題。市民王女士說(shuō):“萬(wàn)一漏電了怎么辦?”
按摩椅區(qū)無(wú)人值守 商家稱有專人巡查
不少市民好奇,這些按摩椅是否僅僅掃碼付錢就能用,有沒(méi)有什么事項(xiàng)或使用說(shuō)明需要注意。記者發(fā)現(xiàn),許多共享按摩椅邊上都沒(méi)有告示牌,但掃碼后的頁(yè)面注明了“不宜使用按摩椅的人群”,還列出了一些禁止事項(xiàng)。
在日常維護(hù)方面,一家共享按摩椅生產(chǎn)廠商的工作人員介紹,有商場(chǎng)的保安人員在巡場(chǎng),會(huì)對(duì)按摩椅區(qū)域稍加關(guān)注。記者在多家商場(chǎng)的按摩椅區(qū)進(jìn)行觀察,并沒(méi)有看到有人定崗管理,也沒(méi)有看到商場(chǎng)保安過(guò)來(lái)巡查,均由市民自主使用,有的孩子上下攀爬、踩臟了座椅也無(wú)人勸阻。
記者咨詢了各商場(chǎng)的工作人員,大都表示“商場(chǎng)保潔不負(fù)責(zé)清潔,也不負(fù)責(zé)設(shè)備檢修,商場(chǎng)只負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地,清潔和維護(hù)工作由按摩椅商家自行承擔(dān)”。
對(duì)此,一家共享按摩椅公司負(fù)責(zé)人李先生說(shuō),公司配備專人每天巡查,同時(shí)也進(jìn)行清潔。“因?yàn)轭櫩褪褂冒茨σ?,基本是隔著衣服的,所以只要正常擦洗就可以。另外我們?huì)不定期進(jìn)行消毒。”他說(shuō),公司還以兼職的形式雇用了部分導(dǎo)購(gòu)或保潔員,對(duì)座椅進(jìn)行清潔。此外,在一些人流量較大的商場(chǎng),公司還為使用者進(jìn)行投保,萬(wàn)一導(dǎo)致使用者人身安全受損,保險(xiǎn)公司也會(huì)進(jìn)行理賠。
律師說(shuō)法
共享按摩椅上受傷 廠家經(jīng)營(yíng)者須擔(dān)責(zé)
福建建達(dá)(泉州)律師事務(wù)所主任張傳江律師表示,根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定,這類共享按摩椅若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客受傷,產(chǎn)品的廠家和經(jīng)營(yíng)者肯定需要承擔(dān)責(zé)任。各大商場(chǎng)若僅作為場(chǎng)地租賃方,可不承擔(dān)責(zé)任,若與按摩椅商家有合作,屬于經(jīng)營(yíng)者之一,則也要擔(dān)責(zé)。
張傳江認(rèn)為,若是不宜按摩人群使用了按摩椅導(dǎo)致病情惡化等情況,使用者自身也要承擔(dān)部分責(zé)任,“如果消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的情況下,商家有提示或告知,所承擔(dān)的責(zé)任會(huì)相應(yīng)小些,但不能完全免責(zé)”。
醫(yī)生提醒
按摩椅不可久用 老人小孩應(yīng)慎用
“按摩椅的原理是利用機(jī)械的滾動(dòng)力,根據(jù)人體曲線沿脊柱模仿人工按摩,進(jìn)行軟組織的松解。但按摩椅基本上是統(tǒng)一規(guī)格的,而消費(fèi)者的身高、形體不一,所以無(wú)法與每個(gè)人的脊柱曲度都匹配。”泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院康復(fù)科主治醫(yī)師陳福強(qiáng)介紹,并非所有人都適合享受按摩椅,若因此導(dǎo)致不需要或不該刺激的肌肉組織承受這種機(jī)械力,按摩后兩三天反而會(huì)出現(xiàn)疼痛。
“有頸椎、腰椎、骶髂關(guān)節(jié)等脊柱問(wèn)題的特殊人群,如果按摩椅使用不當(dāng),反而會(huì)導(dǎo)致脊柱生物力學(xué)的改變,產(chǎn)生新的不適。”陳福強(qiáng)說(shuō),如果有肌肉、脊柱的痛癥問(wèn)題,應(yīng)該尋找專業(yè)的醫(yī)生,而不是自己亂用按摩工具,以為這樣就能治療。
他還提醒,老年人和孩子也應(yīng)慎用按摩椅。老年人骨質(zhì)疏松,關(guān)節(jié)發(fā)生退行性改變,人體生物力線也不在正常位置,而按摩椅的力度比較“僵硬”,很容易對(duì)老人造成傷害。而孩子個(gè)子小,不僅尺寸不對(duì),而且孩子的骨骼還沒(méi)發(fā)育完全,也不適合。此外,局部皮膚有傷口、破損或出血傾向的,以及部分因脊柱相關(guān)原因引起的心血管疾病的患者,也不適合使用按摩椅。
他建議,對(duì)于單純想放松一下的健康人群,可以適當(dāng)使用這種按摩椅,但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),要以自身的皮膚感覺(jué)及耐受為準(zhǔn),不舒服就要停止,“特別是有些人都疼了,還不停下,這就很容易受傷了”。(記者 蘇瑋杰\文 吳嘉曉\圖)