如今手機(jī)、電腦轉(zhuǎn)賬很方便，可是如果不小心輸錯(cuò)賬號(hào)，就會(huì)將錢轉(zhuǎn)給陌生人。近日，市民張先生就遭遇了這種事，幸運(yùn)的是，在銀行服務(wù)中心工作人員的幫助下，他要回了錢。市民如果轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了該怎么辦？如何才能追回？昨日，記者就此進(jìn)行了采訪。

事發(fā)

轉(zhuǎn)款輸錯(cuò)賬號(hào) 5000元轉(zhuǎn)給陌生人

　　10月21日下午，石獅市民張先生在家通過某銀行手機(jī)App進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作時(shí)，不小心輸錯(cuò)銀行卡號(hào)，將錢轉(zhuǎn)到了陌生人的卡上。張先生說：“我本來是要從一張銀行卡轉(zhuǎn)5000元到自己的另外一張銀行卡，當(dāng)時(shí)我剛午睡起來，人迷迷糊糊的，結(jié)果輸錯(cuò)了賬號(hào)。”張先生輸入賬號(hào)后，手機(jī)提示要輸入密碼，隨后又要求輸入驗(yàn)證碼，他根據(jù)提示輸入后，就直接將5000元轉(zhuǎn)了過去。過了一會(huì)兒，他通過手機(jī)App查詢，發(fā)現(xiàn)自己銀行卡的錢已經(jīng)轉(zhuǎn)出，可另外一張銀行卡卻沒有收到錢。這時(shí)，他再仔細(xì)查詢自己的轉(zhuǎn)賬記錄，才發(fā)現(xiàn)輸錯(cuò)了賬號(hào)。

　　張先生心急如焚地跑到銀行尋求幫助。工作人員告訴他，錢已經(jīng)轉(zhuǎn)出，他們也沒有辦法，并告知他對(duì)方為廣東賬戶，建議他撥打電話給銀聯(lián)。他根據(jù)提示撥打銀聯(lián)服務(wù)電話，被告知要報(bào)警。而當(dāng)他撥打電話報(bào)警時(shí)，警方表示這不是詐騙，無法立案。

　　“當(dāng)天下午5點(diǎn)多，銀聯(lián)回復(fù)我，說已經(jīng)幫我把錢要回來，并轉(zhuǎn)到我賬戶上了。”張先生告訴記者。

律師

收款人屬不正當(dāng)?shù)美?匯款人可向法院起訴

　　采訪中，記者了解到，轉(zhuǎn)賬時(shí)輸錯(cuò)賬號(hào)導(dǎo)致匯錯(cuò)款的事屢見不鮮。事情發(fā)生后，個(gè)別市民通過銀行幫助，與收款方取得了聯(lián)系，對(duì)方有的愿意配合將轉(zhuǎn)錯(cuò)的款項(xiàng)返還，但也有部分收款人并不愿意配合退款。

　　福建重宇合眾（泉州）律師事務(wù)所林耀龍律師認(rèn)為，用戶把錢存錯(cuò)或者匯錯(cuò)，是用戶的自主行為，收款人并不構(gòu)成犯罪，但根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法總則》第一百二十二條之規(guī)定：“因他人沒有法律根據(jù)，取得不當(dāng)利益，受損失的人有權(quán)請(qǐng)求其返還不當(dāng)利益。”收款人屬于不當(dāng)?shù)美?，匯款人有權(quán)要求收款人返還相關(guān)款項(xiàng)。林耀龍律師提醒市民，存款、匯款時(shí)一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，出了錯(cuò)以后，可通過法律途徑追回錢款。

提醒

如果轉(zhuǎn)錯(cuò)賬號(hào) 盡早聯(lián)系收款人協(xié)商

　　林耀龍律師建議，當(dāng)事人在發(fā)現(xiàn)匯錯(cuò)賬戶后，應(yīng)第一時(shí)間到就近的銀行柜臺(tái)，憑轉(zhuǎn)賬當(dāng)天的憑證向銀行工作人員核實(shí)對(duì)方賬戶是否存在。如果對(duì)方賬戶不存在或無效，則款項(xiàng)將在一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)回到當(dāng)事人賬戶。如果對(duì)方賬戶真實(shí)存在、有效，那么當(dāng)事人可以要求銀行工作人員提供對(duì)方的聯(lián)系方式；或者通過銀行與對(duì)方收款人進(jìn)行協(xié)商。若收款人不肯配合將錢退還，當(dāng)事人可以憑借匯款單據(jù)等證據(jù)材料到法院起訴，要求收款人退還相關(guān)款項(xiàng)。此外，如情況緊急，當(dāng)事人也可以先通過法院采取訴前財(cái)產(chǎn)保全的方式依法凍結(jié)收款人賬戶；再通過訴訟程序要求收款人返還相關(guān)款項(xiàng)。

　　10月22日下午，記者致電銀聯(lián)客服，對(duì)方也表示，如果遇到轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的情況，建議匯款人聯(lián)系收款人協(xié)調(diào)處理。

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微信和支付寶轉(zhuǎn)賬 記得開啟延時(shí)到賬功能

1.微信轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤如何追回？

　　如果你用的是微信轉(zhuǎn)賬的話，記得一定要開啟自己微信轉(zhuǎn)賬2小時(shí)或者是24小時(shí)到賬。這個(gè)設(shè)置一般在微信的錢包里面就有。如果開啟了這個(gè)設(shè)置的話，那么就算出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤，由于沒有實(shí)時(shí)到賬，就能夠聯(lián)系微信客服，協(xié)助撤回轉(zhuǎn)賬。具體怎么操作呢？打開微信的“支付”功能，在“支付管理”里，就有一個(gè)“轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間”，打開后就能看到“實(shí)時(shí)到賬”“2小時(shí)到賬”“24小時(shí)到賬”三個(gè)選項(xiàng)，可以選擇“2小時(shí)到賬”或者“24小時(shí)到賬”。萬(wàn)一轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，打開微信的“錢包”功能，在界面底部的位置，就有一個(gè)“幫助中心”，打開后就能看到“聯(lián)系客服”的字樣，選擇后，按照提示申請(qǐng)撤回轉(zhuǎn)賬，就能把轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的錢，給直接拿回來了。

2.支付寶轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤如何追回？

　　支付寶轉(zhuǎn)賬的話，同樣也是在支付寶的設(shè)置中，把轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間設(shè)置為2小時(shí)或者是24小時(shí)后到賬。（記者 吳志明）