日前,記者從泉州市市場監(jiān)督管理局獲悉,為保障廣大網(wǎng)絡(luò)訂餐消費(fèi)群眾“舌尖上的安全”,泉州市市場監(jiān)管局在完成“網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全封簽”為民辦實(shí)事項(xiàng)目基礎(chǔ)上,與第三方本地生活服務(wù)公司簽署網(wǎng)絡(luò)餐飲智慧監(jiān)管合作項(xiàng)目,建立客訴聯(lián)動機(jī)制,重點(diǎn)推動食安封簽再升級等。
建立客訴聯(lián)動機(jī)制
據(jù)悉,泉州將通過政企合作,形成優(yōu)勢互補(bǔ)、信息互通、資源共享、有效協(xié)作,以切實(shí)有效的舉措構(gòu)建線上線下一體化的數(shù)字化食品安全監(jiān)管新模式,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門與平臺良性互動,全面提升網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全管理水平,打造食品安全共治共享格局。
據(jù)悉,該項(xiàng)目將鼓勵配送人員對入網(wǎng)商戶經(jīng)營及食品安全、食品包裝等問題開展線下監(jiān)督,擴(kuò)大監(jiān)督范圍,提升監(jiān)管準(zhǔn)確性;共推網(wǎng)絡(luò)明廚亮灶,支持入網(wǎng)商戶將食品加工制作過程監(jiān)控畫面直接嵌入商戶頁面并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播,壓實(shí)安全責(zé)任。
同時,還將共推食安封簽,通過宣傳、引導(dǎo)、激勵等各項(xiàng)措施,推動消費(fèi)者認(rèn)可食安封簽,入網(wǎng)商戶主動使用食安封簽,確保網(wǎng)絡(luò)訂餐配送過程“最后一公里”安全,并打通智慧維權(quán)綠色通道,建立客訴聯(lián)動機(jī)制,快速處置消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)訂餐紛爭。
重點(diǎn)推動升級版食安封簽項(xiàng)目
據(jù)悉,泉州將聯(lián)合第三方本地生活服務(wù)公司試點(diǎn)推廣升級版食安封簽——小票式食安封簽。小票式食安封簽實(shí)現(xiàn)兩個“合二為一”,大大降低了使用政府印制或企業(yè)自制的食安封簽的資金和時間成本。
據(jù)悉,今后餐飲外賣訂單小票與食安封簽功能合二為一,依托熱敏貼技術(shù),通過一次性當(dāng)場打印,一張單子既涵蓋了外賣訂單信息,又具備了食安封簽的粘貼功能,省去了商戶額外購買食安封簽的資金成本。該封簽在保障外賣配送食品安全的同時,會隨餐打出溯源二維碼、實(shí)現(xiàn)“一餐一碼”,消費(fèi)者只需掃碼即可獲得詳細(xì)的訂單信息。后續(xù)還將錄入餐品出品信息、廚師和騎手當(dāng)日健康情況,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。一餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人表示:“作為第一批試點(diǎn)商戶,小票式食安封簽十分便捷易用,店員打包效率更高,還節(jié)省了制作封簽的成本,更綠色環(huán)保。”(記者 李菁 通訊員 蘇曉暉)