近年來，石獅市以群眾需求為導向，創(chuàng)新探索新時代文明實踐的“大眾、全時、全域、智慧、融合”五大模式，構建起覆蓋全面、服務精準、參與廣泛的文明實踐新格局，推動文明新風融入城市肌理，賦能基層治理，惠及千家萬戶。

　　石獅市健身體育志愿者在“石獅市新時代文明實踐中心云平臺”接受群眾點單，前往基層開展武術健身指導

　　“大眾模式”：

　　讓群眾站上文明“C位”

　　“文明實踐不是政府唱獨角戲，而是要讓老百姓當主角。”這是石獅市推進新時代文明實踐的核心邏輯。通過構建“群眾發(fā)起、群眾參與、群眾受益”的閉環(huán)機制，石獅讓文明之根深植民間土壤。

　　在蚶江鎮(zhèn)厝仔村，“厝仔大爺”志愿服務隊成為鄉(xiāng)風文明的守護者。這支由退休干部、退休教師、老黨員組成的隊伍，登門入戶宣傳移風易俗，使村民簡辦紅白喜事捐資公益的行為蔚成風尚。在永寧鎮(zhèn)金埭村，村民自編自導的“村晚”，以歌舞、情景劇、閩南四句等才藝形式，展現蓬勃向上、昂揚進取的精神面貌。

　　群眾主體性的激發(fā)更體現在服務網絡的毛細血管中：寶蓋鎮(zhèn)寶源社區(qū)的“便民修補點”，由物業(yè)與手藝人為大家免費提供縫紉、維修服務；全市建成20所長者食堂，運營資金來自鄉(xiāng)賢村民的移風易俗愛心捐贈，許多用餐老人主動加入志愿者隊伍；陽光太太志愿者協(xié)會打造37個陽光書吧，石獅市青年商會在部分中小學校打造10個“共享頭盔”驛站……“人人都是參與者，個個都是受益人”的“大眾模式”，讓文明實踐成為石獅人生活新常態(tài)。

　　“全時模式”：

　　讓文明24小時“不打烊”

　　石獅堅持“因時制宜”原則，主動創(chuàng)新文明實踐服務內容、優(yōu)化服務時間，不斷延伸服務半徑，積極打造“全天候”文明實踐新場景。

　　文明實踐前移到公園廣場、商超影院、食堂驛站等市民群眾生活場所，既有“不打烊”的活動陣地，也有“五分鐘”的微文明項目。位于石獅電商谷、德輝商圈等區(qū)域的10個“暖心驛站”文明實踐點，24小時不斷電地為戶外勞動者提供休憩、飲水、藥品等便利；長者食堂用餐前五分鐘，志愿者們用閩南語講述“老年人反詐小故事”，增強老年人反詐防范意識。

　　不論夜幕降臨還是周末假日，石獅的文明實踐點依然活力滿滿。寶蓋鎮(zhèn)侖后村的太極拳夜校每晚準時開課；寶源社區(qū)“中醫(yī)夜課”向居民傳授中醫(yī)知識和推拿技法；市婦聯(lián)親子閱讀館文明實踐點周末常態(tài)開展“幸福家庭周周樂”家庭教育活動。

　　石獅各實踐站點還積極采集群眾需求，形成包含零工市場、家電維修、家政服務等的“便民通訊錄”，方便群眾日常生活。

　　“全域模式”：

　　讓文明實踐“盆景”變“風景”

　　石獅市堅持“群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里”的工作思路，著力推動文明實踐從“盆景”變“風景”。

　　陣地全覆蓋。建成“1個中心、9個所、128個站”三級實踐陣地網絡，率先開展星級培育評定；組織174個文明單位結對全市文明實踐所（站），常態(tài)開展掛鉤幫建。團市委組織閩南理工學院學生志愿者，每周末前往寶蓋鎮(zhèn)鄭厝村、坑東村開展義務支教。云平臺公示百余個實踐點地圖，為志愿者就近就便參與服務、群眾隨時隨地接受服務提供輻射全域的路徑導航。

　　服務零距離。整合盤活文化設施、街區(qū)商圈、服務窗口、科普基地、重點企業(yè)、旅游景點等資源，打造點多面廣的文明實踐服務矩陣。以文明實踐中心、所、站為主陣地，把一個個文明實踐點串聯(lián)成鏈，構建“文明實踐帶”“15分鐘文明實踐生活圈”，充分發(fā)揮集合效應。如市新時代文明實踐中心鏈接周邊博物館、文化館、體育館、職工之家、泰禾商圈、龜湖公園等點位，形成“寶塘路文明實踐帶”。圍繞群眾關注的衣食住行和職業(yè)發(fā)展等需求，進社區(qū)小區(qū)、企業(yè)園區(qū)，不斷擴大服務群眾的“幸福半徑”，使文明實踐服務做到處處可見、時時可感、人人可及。

　　“智慧模式”：

　　數字賦能為文明添翼

　　石獅借助“i石獅”智慧城市大腦，深化拓展文明實踐“數字路徑”，以數字賦能新時代文明實踐提檔升級。

　　積分激勵文明行為。首創(chuàng)“文明實踐積分制”，積分涵蓋“鄰里服務、移風易俗、中心工作、表彰獎勵”四大類20項。截至2025年4月，全市認證人數達8萬余人，累計積分超870萬分，認證商家216家，市民群眾認可度和滿意度不斷提升。

　　閉環(huán)解決民生訴求。搭建五級基層治理網絡，通過“群眾點單—平臺派單—部門辦理—網格反饋”工作閉環(huán)，累計受理咨詢或解決群眾訴求8萬余人次；建成“石獅市新時代文明實踐中心云平臺”，市民群眾可根據生產生活需求進行自主點單接受服務。

　　便民利企提質增效。在石獅，越來越多的“關鍵小事”都能在線速辦。“i石獅”小程序可提供服務事項超1600個，“一趟不用跑”占比達96.59%。“掌上證明”已為群眾提供不動產證明等無紙化證明9.4萬份，“獎補直達”在全國率先實現惠企資金“一站式、無障礙”直通企業(yè)。“入學一件事”掌上辦，2023年以來為4萬余名學生家長減少證明材料15.8萬余份、減少跑動9萬余次，上榜2023年福建省改革優(yōu)秀案例評選活動表揚名單。

　　“融合模式”：破圈聯(lián)動織密服務網

　　面對基層治理的復雜課題，石獅以“文明實踐+”思維打破部門壁壘，構建起縱橫交織的融合生態(tài)。市領導掛鉤9個鎮(zhèn)辦，174個文明單位結對137個實踐所（站），形成“市級統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、社會賦能”的三維體系。

　　在鴻山鎮(zhèn)，閑置集裝箱變身“五彩文明實踐街區(qū)”，永寧鎮(zhèn)金埭村將舊校舍改造為老人食堂，寶蓋鎮(zhèn)寶源社區(qū)將小區(qū)架空層重置為社區(qū)宣講小舞臺，靈秀鎮(zhèn)為服裝智能制造園配套托教中心、社區(qū)醫(yī)院，寶蓋科技園新時代文明實踐點創(chuàng)設“零工市場”……這種資源整合的智慧，更體現在數字平臺的構建中——“石獅市新時代文明實踐中心云平臺”集成47個服務項目、135門課程，群眾點單、部門接單的閉環(huán)機制，讓服務精準觸達每個角落。

　　石獅還在全省率先啟動“新時代文明實踐集中活動日”，將分散的志愿服務活動與文明實踐陣地組合起來，為衛(wèi)健、文體、司法、環(huán)保、公安、紅十字等部門提供“擺攤設點”常態(tài)參與的載體，也讓群眾更便捷地感受文明實踐成果。截至目前，全市各部門、鎮(zhèn)村已開展集中活動日230余場次、服務群眾近8萬人次。

　?。ㄓ浾?吳漢松 通訊員 王冰冰）