廈門去年12315共登記投訴19654件 每天接54件投訴
導報記者昨日從廈門市12315了解到，去年12315熱線共登記各類信息111236件，同比減少11.50%。其中，投訴19654件，同比增加8.50%，平均每天近54件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7525.12萬元。
去年市民都被哪些消費“坑”了？通信（互聯(lián)網(wǎng)）服務投訴仍列首位，共登記3588件，占總投訴的18.25%，同比增長5.99%。
消費訴求主要集中在實際網(wǎng)速與通信運營商承諾的存在較大差距、運營商（代售點）擅自開通收費業(yè)務、業(yè)務辦理寬進嚴出、流量（費用）存有異議以及對消費訴求處理不及時、結果不滿意等方面。
交通工具類投訴持續(xù)增長，位居次席。共登記投訴1842件，同比增長21.42%，列商品類投訴之首、總投訴次席。
投訴指向主要集中在質量（770件）、合同（593件）等方面，如汽車的發(fā)動機、離合器、變速器、制動系統(tǒng)等存在問題，以及商家不能按約定時間供車、提供的車款與預訂的不符、承諾的贈品不能兌現(xiàn)等。
此外，網(wǎng)絡消費投訴激增明顯，共登記1489件，比前年同期增加了868件。預付卡類投訴持續(xù)增加。共登記投訴1550件，同比增加37.53%。
- 相關閱讀:
-
BRT快6路本月31日計劃開通 從前埔至廈門北站2016-01-202016年廈門經(jīng)濟社會發(fā)展預期目標：GDP增長8.5%2016-01-20廈門發(fā)布2015年交通運行情況 日均車速30.1km/h2016-01-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- “極其錯誤的決定”哈佛大學學生怒批美政府禁招令
2025-05-25 12:30 - 美歐關稅戰(zhàn)若升級 德國或面臨2500億歐元損失
2025-05-25 12:29 - 美國關稅大棒下 歐洲多行業(yè)恐陷生存危機
2025-05-25 12:29 - 朝鮮司法機關拘留3名新建驅逐艦“重大事故”相關責任
2025-05-25 12:28 - 法國南部電力供應正逐漸恢復
2025-05-25 12:28 - 美國聯(lián)邦法官就禁止哈佛大學招收國際學生政策發(fā)出臨時
2025-05-24 09:48 - 兩部門緊急預撥3000萬元支持貴州做好地質災害救災工作
2025-05-24 09:27
- “極其錯誤的決定”哈佛大學學生怒批美政府禁招令
- 猜你喜歡:
-
廈門明確涉企行政檢查四項原則2025-04-252025廈門排球精英賽舉行 海內外排球勁旅廈門激戰(zhàn)2025-05-072025年世界地球日福建主場活動在廈門舉辦2025-04-23
-
評論(廈門去年12315共登記投訴19654件 每天接54件投訴)已有0條評論