廈門白鷺志愿聯(lián)盟在機(jī)場(chǎng)為旅客提供貼心服務(wù)(圖)
“不知不覺，這已經(jīng)是第二個(gè)春運(yùn)了。”在廈門機(jī)場(chǎng)T3候機(jī)樓，看著匆匆而過(guò)的旅客，廈門白鷺志愿聯(lián)盟志愿者小戴十分感慨。作為廈門白鷺志愿聯(lián)盟元老級(jí)志愿者，這是他第二年以志愿者的身份參加春運(yùn)志愿服務(wù)。
幫助腿腳不便的旅客，給旅客送上輪椅服務(wù)。
2014年9月，廈門白鷺志愿聯(lián)盟正式成立，此后的每周末，在城市的各個(gè)角落，你或許會(huì)看到他們志愿服務(wù)的身影，遇到重大節(jié)假日，志愿者們還會(huì)“加班”。昨天春運(yùn)首日，廈門白鷺志愿聯(lián)盟———廈航的志愿者們來(lái)到自己的主場(chǎng)，為旅客提供志愿服務(wù)，此次的志愿者是廈航的準(zhǔn)空姐、空少們。
身在主場(chǎng)，志愿者面對(duì)旅客們的咨詢顯得游刃有余，有的引導(dǎo)乘客們排隊(duì)，有的幫助旅客辦理登記手續(xù)，有的指導(dǎo)旅客如何使用無(wú)行李托運(yùn)設(shè)備。
“你有什么需要幫助嗎？”志愿者小郭來(lái)到了特殊服務(wù)窗口，記者看到，一位年輕的母親帶著孩子站在窗口前，似乎要尋求幫助。見到志愿者，年輕的母親立即講起自己遇到的麻煩事，原來(lái)她是從外地來(lái)廈門旅游的，在游玩中不小心扭傷了腳，行動(dòng)不便。聽到這，小郭立即招來(lái)了她的伙伴，并推來(lái)了一輛輪椅讓旅客乘坐，然后幫助她辦理了登機(jī)手續(xù)。在此過(guò)程中，年輕的母親十分感動(dòng)，直夸廈門人熱心。
志愿服務(wù)中，志愿者們也宣傳了一些乘機(jī)知識(shí)。比如：航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，所以至少要在起飛前1小時(shí)到機(jī)場(chǎng)；違禁物品不要帶，充電寶隨身帶，不能托運(yùn)。
“年年春運(yùn)，年年服務(wù)，能看到他們回家，我們真心快樂(lè)。”志愿者小戴說(shuō)，越參加志愿服務(wù)，越能從中感受到樂(lè)趣，今后他們還會(huì)堅(jiān)持下去。
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