“2016到來，為寶寶留下美好一刻……家有萌寶，怎么愛你都不嫌多！”今年1月，市民楊女士在微信朋友圈看到“最廈門”公眾號推出“年度寶寶”評選比賽，前3名獎品很誘人，一時心動便給孩子報了名。如今，再次提起這次評選，她就來氣。

　　昨天，楊女士的朋友廖先生撥打本報市民熱線5589999質(zhì)疑，此次微信投票存在不公正的刷票行為，數(shù)據(jù)造假且可能內(nèi)定排名。

　　“最廈門”公眾號發(fā)布的“年度寶寶”排名截圖。

　　【質(zhì)疑】

　　短短兩小時猛增1000多票，“這太不正常了”

　　廖先生說，“最廈門”微信公眾號舉辦的“2016廈門首屆年度寶寶評選大賽”，今年1月初開始報名，他的朋友楊女士給寶寶報了名。

　　“她一直找朋友、親戚、同事幫他投，包括我也有幫她拉票。”提起拉票的經(jīng)歷，廖先生直言太累了，“前后拉了40多天，能用的方法都用了，微信、電話什么的，見面也會說一聲‘幫忙投個票’。”

　　廖先生說，當時的活動介紹鏈接里顯示的投票截止時間是2月23日，在這之前，楊女士兒子的票數(shù)一直在第一名和第二名之間變動。后來突然將投票時間延長6天，至2月29日結(jié)束。在這6天里，不少排名靠后的孩子突然躥到前十名，票數(shù)猛增，有的短短兩個多小時，票數(shù)增加了1000多票。“這太不正常了，懷疑是刷票行為。”廖先生說。

　　廖先生還質(zhì)疑，“最廈門”公眾號存在數(shù)據(jù)造假行為。“評選鏈接顯示總共有71001人次參與投票，但排名第一到第八的寶寶，每人的票數(shù)都超過10000票，這樣算起來，票數(shù)就有90000多票了，那么這20000票的差額是怎么回事？”

　　去掉刷票票數(shù)的排名，發(fā)布兩小時后即刪除

　　記者聯(lián)系上楊女士，提起投票活動，她仍憤憤難平:“我們沒有刷票，都是一票一票找人幫忙投的，整整一個半月都在忙著拉票，過年都沒過好，因此我都被家里人罵了。”楊女士說，主辦方無故延長投票時間，自己和朋友一直辛苦拉票，眼睛都看花了，但最后還是在延長的6天里被反超，從前兩名的位置掉到了第四名。

　　楊女士說，她多次向“最廈門”微信平臺客服反映，質(zhì)疑個別參賽者存在刷票行為，客服回復說會處理，給出一個公正的結(jié)果。“客服跟我說，最后會有一個去掉刷票票數(shù)的排名，可是昨晚發(fā)布兩個小時后就刪除了，我家小孩還是排第四，這個結(jié)果也沒什么意義。”楊女士說。

　　【回應】

　　并非無故延長投票時間，事先有通知家長

　　記者隨后聯(lián)系“最廈門”公眾號的賬號主體公司，也是“年度寶寶”評選活動的主辦方——廈門軟媒網(wǎng)絡科技有限公司。

　　針對楊女士和廖先生的質(zhì)疑，自稱“最廈門”公眾號的運營人員小羅說，“年度寶寶”投票活動原計劃與線下活動配合進行，但由于場地問題，線下活動一直延期，投票也只好相應延期，并不是無故延長投票時間。并且在原先的截止日期——2月23日之前一周，就開始在參賽寶寶的家長群里發(fā)通知了，對于以私信和電話詢問的家長也一一答復原因。

　　有發(fā)現(xiàn)個別選手刷票，排名經(jīng)過了減票處理

　　小羅認為，廖先生所舉的例子并不能說明對方有刷票行為。“如果微信好友有2000人至5000人，一兩個小時之內(nèi)增長1000票也不是不可能。”不過，小羅也說，投票過程中的確發(fā)現(xiàn)個別選手刷票，主辦方一發(fā)現(xiàn)，就以減票或取消資格來處理。

　　為何主辦方公布的總投票人次是71001人次，而根據(jù)排名，總票數(shù)卻至少有90000多票呢？小羅說，71001人次是經(jīng)過后臺技術(shù)人員剔除刷票成分后的數(shù)據(jù)，而排名中每位選手的得票數(shù)并未經(jīng)過減票處理，但是后臺都有備注，像前5名有3個都是“非正常投票不記入排名”，所以說家長看到的排名并不是最終排名。最終的排名3月14日晚曾在“最廈門”公眾號公布，但只發(fā)布兩個小時就刪除了，主要是因為里面有家長的聯(lián)系電話，怕泄露隱私，只好刪除。

　　小羅說:“我們理解家長的心理落差，一開始領先后來被反超了，確實一時難以接受，但希望家長們能放平心態(tài)。”

　　【尷尬】

　　評選鏈接無法打開，家長群已解散

　　根據(jù)廖先生提供的信息，記者了解到，“年度寶寶”評選活動的投票方式為關注“最廈門”公眾號，一人一天可以投多個參賽選手，但每個參賽選手只能投一票。

　　記者詢問小羅，此種投票方式是如何記錄數(shù)據(jù)并區(qū)分刷票行為和正常投票行為的？小羅表示自己非專業(yè)技術(shù)人員，無法給出專業(yè)解答。

　　而就在第一次電話采訪小羅之后，“2016廈門首屆‘年度寶寶’評選大賽”的鏈接即無法打開。隨后，廖先生又告訴記者，之前加入的家長群，現(xiàn)在也已解散。記者再次詢問小羅，他表示對此并不知情。

　　【律師說法】

　　參與投票評選活動 最好選擇權(quán)威平臺

　　福建廈宇律師事務所的林時坤律師表示，雖然目前沒有特別針對網(wǎng)絡投票的專門法規(guī)來規(guī)范此類行為，但《民法通則》里的誠實信用原則仍是這類活動的組織者需要遵守的。如果網(wǎng)絡的商業(yè)行為對市民造成經(jīng)濟損失的，市民可向消費者協(xié)會投訴，來維護自己的合法權(quán)益。

　　在此次“年度寶寶”評選活動中，如果主辦方的行為不是有償?shù)纳虡I(yè)行為，且沒有實際損害楊女士的權(quán)益，就只能從道德上來批判刷票等不公正行為，沒有相關部門可以對此進行處罰。

　　對此，林律師建議，市民應調(diào)整好參賽心態(tài)，在參與同類比賽活動時，選擇可信度、誠信度較高的權(quán)威平臺。（文/圖 張婧瑋 王紹亮 實習生 謝翔瑩）