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      乘客取消專車訂單 司機發(fā)短信罵人被“封號”并賠償

      來源:廈門日報 2015-06-18 11:27 http://www.lvtaikj.com/ 海峽都市報電子版

        疑因描述地點有誤解,乘客取消訂單,“一號專車”司機竟然發(fā)來兩條侮辱性質的短信。前日,乘客阿芳(化名)向本報反映這一情況。

        昨日,該司機所屬公司的公關人員回應此事,表示已對這名司機“封號”處理,并賠償了女乘客200元打車費,向乘客道歉。

        根據(jù)乘客阿芳的說法,6月10日下午5時30分許,她在軟件園二期通過手機APP叫了“一號專車”服務,沒多久,專車司機接單,并打來電話問她在什么地方,她說在“浦發(fā)銀行”附近,但對方似乎不清楚地點。

        阿芳說,她見專車司機找不到地點,就問對方在什么地方?想指引司機找到她。不過,在溝通地點過程中,雙方發(fā)生誤會,情緒也比較激動。阿芳認為專車司機態(tài)度不好,專車司機回她說“還想不想坐車?”

        阿芳見狀取消訂單,不想再乘坐這輛車,不料,沒多久,專車司機竟然給她發(fā)來兩條侮辱字眼的短信:“雞”、“***”。

        阿芳向“一號專車”的客服平臺投訴此事,本報也向“一號專車”客服人員了解事情調查進展。昨日,“一號專車”所屬公司的高級公關經(jīng)理李小姐回應了此事。

        李小姐說,他們已聯(lián)系了女乘客,對此事道歉,并給予200元打車費作為賠償;對這名專車司機,公司已經(jīng)封禁了其賬號,也對這名司機進行教育。如果這名司機再出現(xiàn)這樣的情況,他們還會有更加嚴厲的處理。

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