圍繞問(wèn)題抓整改，抓好整改建機(jī)制，化解群眾煩心事

——二手房過(guò)戶 電氣也聯(lián)動(dòng)辦好

　　“本以為辦完二手房過(guò)戶，還要準(zhǔn)備材料去水、電、氣和廣電的窗口辦理過(guò)戶，沒(méi)想到現(xiàn)在這些都可以聯(lián)動(dòng)過(guò)戶，也不需要重復(fù)提交資料，省時(shí)省力，實(shí)在方便！”在市行政服務(wù)中心，市民黃先生提交完二手房過(guò)戶手續(xù)，在聯(lián)動(dòng)過(guò)戶申請(qǐng)單上勾選水、電、氣、廣電過(guò)戶選項(xiàng)，便同步完成聯(lián)動(dòng)過(guò)戶申請(qǐng)。

　　讓群眾少跑腿，解群眾煩心事。“二手房聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”是市營(yíng)商環(huán)境難題積案組推進(jìn)專項(xiàng)整治和營(yíng)商環(huán)境“化積案”工作的一個(gè)縮影。記者從市營(yíng)商辦（市發(fā)改委）了解到，第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來(lái)，作為市委“化積案”工作專班的“先頭部隊(duì)”，截至目前，市營(yíng)商環(huán)境難題積案組發(fā)布四批共52項(xiàng)問(wèn)題，其中，“已化解落實(shí)”20項(xiàng)、“已化解落實(shí)并將長(zhǎng)期堅(jiān)持”14項(xiàng)、“正在推進(jìn)整改”18項(xiàng)，大部分問(wèn)題積案取得階段性成效，一批群眾最急最憂最盼的緊迫問(wèn)題得到有效解決。□記者 林書(shū)修 通訊員 余菁

二手房交易 水、電、氣、廣電過(guò)戶“一趟不用跑”

　　以往，市民在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理二手房過(guò)戶后，新戶主取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證后還需要分別跑水、電、氣、廣電等部門，分別辦理水、電、氣、數(shù)字電視等的過(guò)戶。“不僅需備多套材料、填多份表單及安全協(xié)議書(shū)等，還要跑多個(gè)窗口辦理相關(guān)過(guò)戶業(yè)務(wù)，導(dǎo)致多窗辦理、準(zhǔn)備多套資料、多次排隊(duì)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，給企業(yè)和群眾帶來(lái)了諸多不便。”市營(yíng)商辦（市發(fā)改委）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，調(diào)研中，企業(yè)和群眾對(duì)該問(wèn)題反應(yīng)強(qiáng)烈。第二批主題教育中，營(yíng)商環(huán)境難題積案組迅速將該問(wèn)題列入“化積案”解決事項(xiàng)。

　　在市行政服務(wù)中心的牽頭下，市不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易、耕契稅征收、不動(dòng)產(chǎn)交易登記檔案館、自來(lái)水公司、供電公司、燃?xì)夤?、廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)等，推行二手房交易登記同步辦理水、電、氣、廣電等公共服務(wù)事項(xiàng)。“通過(guò)優(yōu)化辦理流程，將水、電、氣、廣電等部門受理環(huán)節(jié)精減納入二手房過(guò)戶受理環(huán)節(jié)，在不動(dòng)產(chǎn)‘一口式’聯(lián)審共享平臺(tái)上增加功能模塊，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶信息數(shù)據(jù)共享。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)信息共享，群眾只需在一份表格上勾選水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò)過(guò)戶，一趟不用跑，同步就可申請(qǐng)辦理。“如果在全市范圍推廣以后，以去年6萬(wàn)多件二手房電表過(guò)戶的數(shù)量為例，通過(guò)該舉措，一年就可以少跑電力窗口6萬(wàn)多次，如果再加上水、氣、廣電，一年就可以少跑25萬(wàn)次左右，不僅解決了市民的麻煩，也大大減輕了窗口工作人員的壓力，提升辦事效率。”

　　記者了解到，該服務(wù)模式市本級(jí)推行以來(lái)，目前已有超過(guò)400戶成功辦理聯(lián)動(dòng)過(guò)戶，受到群眾廣泛好評(píng)。

搭建“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)在線”平臺(tái)推動(dòng)積案難題化解

　　“問(wèn)題積案如何落地，摸排是關(guān)鍵。”市營(yíng)商辦（市發(fā)改委）負(fù)責(zé)人告訴記者，為保證難題積案迅速落地，營(yíng)商環(huán)境難題積案組堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，除了相關(guān)部門各自摸排自己領(lǐng)域里的積案難題，還通過(guò)“一平臺(tái)、一窗口、一熱線”，即創(chuàng)建“營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題征集小程序”、在市行政服務(wù)中心設(shè)立民營(yíng)企業(yè)訴求受理服務(wù)窗口、開(kāi)通民營(yíng)企業(yè)服務(wù)熱線征集各類問(wèn)題線索，確保相關(guān)問(wèn)題積案及時(shí)摸排。

　　問(wèn)題摸排后，積案組逐項(xiàng)列出清單，市營(yíng)商辦作為牽頭部門，定期召集各部門，明確責(zé)任單位和解決途徑。“每隔幾天，積案組都會(huì)在工作群里協(xié)調(diào)、督促相關(guān)積案化解情況，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。”積案組還搭建了“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)在線”平臺(tái)，將問(wèn)題清單導(dǎo)入平臺(tái)，定期監(jiān)督反饋。通過(guò)“清單對(duì)賬銷號(hào)機(jī)制”，推動(dòng)積案難題的化解。

　　記者了解到，對(duì)照營(yíng)商環(huán)境難題積案項(xiàng)目清單，目前，全市已化解落實(shí)11項(xiàng)營(yíng)商環(huán)境難題積案。“中心市區(qū)水費(fèi)和污水費(fèi)存在用戶需多次開(kāi)票及辦理時(shí)間增加的問(wèn)題”“用水用氣工程占用挖掘道路，尚未實(shí)施一窗式聯(lián)審”“東濱工業(yè)區(qū)周邊存在斷頭路”等讓群眾和企業(yè)頭疼的問(wèn)題得到解決。此外，除了已化解落實(shí)的34項(xiàng)難題積案，其余18項(xiàng)問(wèn)題也正在推進(jìn)整改，部分問(wèn)題已取得階段性成效。

　　“圍繞問(wèn)題抓整改，抓好整改建機(jī)制。這是我們化解積案的目的，也是確保主題教育取得實(shí)效的關(guān)鍵。”市營(yíng)商辦（市發(fā)改委）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一階段，將繼續(xù)堅(jiān)持把化解營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題積案作為首要大事來(lái)抓，繼續(xù)做好線索摸排，通過(guò)整改，建好問(wèn)題積案解決機(jī)制，下大力氣營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。