N本報(bào)記者 沈雪燕
滿懷激情地到了一個(gè)新企業(yè),在老板的信任和授權(quán)下,身為特別助理的林女士大刀闊斧開始了企業(yè)管理變革,工作一直朝著她理想中的狀態(tài)發(fā)展,特別是在最困難、最關(guān)鍵的工作上,她也得到了老板的支持,成功把幾位企業(yè)元老架空,或分解了權(quán)力。本以為掃清了障礙,可以開始用一群新生力量好好構(gòu)架企業(yè)現(xiàn)代管理制度,沒想到“程咬金”半路殺出。
原來,公司元老中,一位負(fù)責(zé)生產(chǎn)的老總是資歷最深、也是最強(qiáng)勢(shì)的,因?yàn)楸旧碇R(shí)水平有限,加上年紀(jì)大了沒怎么學(xué)習(xí),這位元老的管理理念很落后,但他與老板交情很深,又是極愛面子的人,現(xiàn)在也上了年紀(jì),對(duì)錢的欲望不強(qiáng),但十分注重權(quán)力。林女士剛來時(shí),兩人便明刀暗槍,較量一番后,首陣元老落敗,老板聽從了林女士的建議,讓他退到閑職上,手頭實(shí)際管理權(quán)限分解給幾位職業(yè)經(jīng)理人。
被“削權(quán)”后,元老很不甘心,終日纏著老板,大打“苦情牌”,回憶舊日感情。老板非常講義氣,又怕人家說自己為了利益沒有情義,就再次起用他,原有權(quán)限也大多還給了他。他“卷土重來”后,林女士提出的各種管理變革到了他那個(gè)環(huán)節(jié)便全部“流產(chǎn)”。沒辦法,她只好用各種現(xiàn)實(shí)去說服老板,給這位元老提高了待遇,再次削去他的權(quán)力。可沒過多久,老板又在苦情攻勢(shì)下,把權(quán)限逐漸移還給他。于是,就因?yàn)檫@位元老,林女士的管理變革一直在走走停停中,對(duì)企業(yè)的推動(dòng)力很有限,而她也做得很累。她非常不甘心,因?yàn)橹灰@個(gè)人不阻撓,一切都能順利進(jìn)行。她也不想放棄現(xiàn)在的工作,因?yàn)檫@個(gè)老板給她的空間是相當(dāng)大的,可是,要如何說服老板徹底“棄用”這位元老呢?
【話題討論】 推動(dòng)變革,要讓元老積極參與
北大縱橫管理咨詢集團(tuán)副總裁岳云雷:任何企業(yè)在發(fā)展歷程中,都會(huì)遇到新老交替的問題。無論新人是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展起來的,還是外部引進(jìn)的空降兵,都會(huì)在新生力量達(dá)到一定強(qiáng)度的時(shí)候,引發(fā)新老勢(shì)力的爭(zhēng)斗。如果新人的到來和發(fā)展,目標(biāo)就是要為元老“削權(quán)”,則太過狹隘,必然不會(huì)贏得老板的信賴。
事實(shí)上,新的空降兵一般都是有本領(lǐng)的,卻尚未贏得老板的真正信賴;而那些元老們都缺乏能力,但他們的忠誠度是老板認(rèn)可并信賴的。因此,新人(或者說空降兵)如果內(nèi)心與元老們形成對(duì)立,則很難開展好工作。
柳傳志先生講過,企業(yè)家的工作就是:搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。而搭班子的工作是放在首位的。企業(yè)里面都存在著如何安置元老的問題。
搭班子的工作,前提條件是形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,也就是發(fā)展的理念。用統(tǒng)一的發(fā)展理念,形成企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層。在這里,如果空降兵不能找到老板賴以發(fā)展的基本理念,并謀求共識(shí),則很難贏得老板的信賴,就很難真正成為企業(yè)的班子成員,也不可能被企業(yè)賦予真正的權(quán)力。因此,林女士要想求得真正的發(fā)展,就必須站在核心理念的角度深刻理解企業(yè)發(fā)展的基本信念。在這個(gè)問題上不斷與老板取得共識(shí),然后根據(jù)這些理念,形成發(fā)展的規(guī)劃。這些規(guī)劃,包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略步驟、管理職能設(shè)置以及管理機(jī)制的設(shè)計(jì)。只有在共同認(rèn)可的基本理念的基礎(chǔ)上提出的機(jī)制變遷才能得到老板的真正支持。
與此同時(shí),要將元老納入到共同的發(fā)展軌跡中,不要排斥、孤立元老們,否則很容易被對(duì)方孤立。要讓他們積極參與機(jī)制變革的工作,盡量發(fā)揮其影響力。在這一過程中要注意培養(yǎng)符合發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。
福建金鹿集團(tuán)副總經(jīng)理褚立:企業(yè)管理變革中新老交替的問題是許多企業(yè)常見的,也是比較棘手的問題。這取決于兩個(gè)方面,一方面是實(shí)施變革的目的與策略、節(jié)奏的協(xié)調(diào)把握問題,另一方面是企業(yè)主的變革意愿和企業(yè)元老的觀念意識(shí)如何統(tǒng)一的問題。
實(shí)施變革不應(yīng)以清洗元老為目的。所謂“老”只能是思想上的“老”,方法上的“老”、而不是具體的個(gè)人。許多職業(yè)經(jīng)理人往往采取他們認(rèn)為最便捷的辦法,那就是清除障礙(他們一開始就把在公司工作時(shí)間久的人定位成“老舊勢(shì)力”,以為只有讓他們退位,變革速度才更快),而事實(shí)上,這種方式對(duì)企業(yè)的傷害是最大的,因?yàn)樽兏镏蹙桶炎兏锱闪恕案锩保驮谄髽I(yè)內(nèi)部形成了對(duì)立面。因此,變革要清除的不是元老級(jí)的人,而是老舊的不思變革的思想與觀念。
變革之初必須深入地對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,了解企業(yè)歷史和所處的發(fā)展階段,不可一蹴而就,不可好高騖遠(yuǎn),不可拔苗助長(zhǎng),必須務(wù)實(shí)地循序漸進(jìn)地實(shí)施變革。變革是為了企業(yè)進(jìn)步,變革是為了企業(yè)更好地發(fā)展。那么,爭(zhēng)取大多數(shù)人的認(rèn)同是第一步。也就是說,必須首先做好變革前的培訓(xùn)與教育,多聽取大家的意見與建議,盡最大可能促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)在變革認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一。