30年前,一群年輕人從武漢理工大學(xué)畢業(yè),各奔前程;30年后,他們又從四面八方回到母校,重新聚首。漫步當年留下青春記憶的校內(nèi)小花園時,他們看到了一片“照片林”,青枝綠葉上掛著200多張老照片,每個人都在上面找到了自己30年前的身影,甚至有的照片自己都沒見過。面對此情此景,校友們驚呆了!
陳默然(圖中穿白襯衣者)和他的創(chuàng)業(yè)團隊。
制造驚喜的,是29歲的陳默然和他的團隊。為了這份驚喜,27歲的彭璐和26歲的黃小小凌晨5點就起床,趕到現(xiàn)場布置。這幾個不到30歲的“新生代”,短短3年時間,就把自己的事業(yè)做得風生水起。
專為校友聚會做服務(wù)
他們的事業(yè)叫做“聚會旅游網(wǎng)”,用一句話注腳,就是“您身邊的聚會旅游服務(wù)專家”。
在武昌珞獅路武漢理工大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園3樓,他們簡樸的辦公室內(nèi),陳默然講述了創(chuàng)業(yè)初衷。他說,旅游市場很大,白手起家,沒有資本貪大求全,只能瞄準其中一個細分市場,專門為校友聚會提供活動策劃、組織、交通、食宿、游玩等服務(wù)。比如,聚會有多少人,想玩多少天,想去哪些地方,想吃什么美食,預(yù)算多少,想住什么標準的房間等等,充分了解需求,最大程度滿足。
2012年5月,陳默然注冊成立了聚會旅游網(wǎng)不久,華中師范大學(xué)一名身處外地的校友,在網(wǎng)上搜到這個網(wǎng)站,根據(jù)網(wǎng)站上提供的QQ號,試著與陳默然在線上洽談。得知他們有20多名同學(xué),想利用雙休回武漢小聚,陳默然馬上根據(jù)他們的需求做好方案。按照規(guī)矩,顧客先付30%訂金,事成后再付余款,沒想到對方在素未謀面的情況下,提前全額付清聚會費用。
這是聚會旅游網(wǎng)誕生后的第一筆訂單,陳默然備受鼓舞。此后,他就主打這種線上交流、線下服務(wù)的電商模式,業(yè)務(wù)越做越多,網(wǎng)站創(chuàng)辦當年就實現(xiàn)了盈利,2013年銷售額200多萬元,2014年又增長了20%。
“帶客戶去的每一個地方,我事先都要親自去看一看,把情況摸透,否則,不敢?guī)巳ァ?rdquo;陳默然說。
讓得力干將“零投資”入伙
俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。”要進一步拓展業(yè)務(wù),陳默然需要策劃、設(shè)計、推廣等方面的人才。在大學(xué)里,他聽人提起過學(xué)妹彭璐,見過她設(shè)計的漂亮明信片。求賢若渴的陳默然找到她,請她“零投資”加盟。正好彭璐也想嘗試創(chuàng)業(yè),于是放棄即將到手的不錯工作,跟著師兄干起來。
學(xué)廣告的成都姑娘黃小小和荊州姑娘鄧晶晶,也先后入伙。陳默然同樣不要她們出資,還讓她們能享受分紅。“她們都剛畢業(yè),沒有積蓄,哪來錢投資?”陳默然認為,她們能施展才智,推動公司發(fā)展,就是價值所在。
服務(wù)杜絕勢利眼、態(tài)度差
陳默然的名片上只有名字,沒有職務(wù)。彭璐們叫他“陳老師”,而不是“陳總”。陳默然說,他經(jīng)歷過一些服務(wù)從業(yè)者的勢利眼、態(tài)度差,不允許自己的團隊如此??蛻衾锛扔懈缓溃钟泄ば阶?,彭璐說:“我們一視同仁,客戶不愿意多出錢,我們就幫他制訂更經(jīng)濟的方案。”
下一步,陳默然計劃開拓武漢以外的聚會旅游市場,把生意做到全國。“今年賺了錢,把利潤的50%拿出來分紅。明年爭取開個分公司。” (文、圖/記者胡蝶 實習(xí)生邱振東)