打破傳統(tǒng)就醫(yī)壁壘晉江市中醫(yī)院打造貼心便捷的醫(yī)療服務(wù)

開欄的話

　　新常態(tài)下，創(chuàng)新要如何滲入晉江人的思想意識，讓晉江成為互聯(lián)網(wǎng)+最活躍的試驗場？今日起，本報開設(shè)“新理念新動力新發(fā)展”專欄，對晉江市各級各行業(yè)各部門的典型創(chuàng)新做法進行報道，延續(xù)黨政企深圳培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)氛圍，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實實在在的具體抓手，再對標找差，通過宣傳改革創(chuàng)新舉措，引導(dǎo)樹立改革創(chuàng)新觀念，激發(fā)各級各部門創(chuàng)新動力，進一步推動形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍和擔當意識，助推晉江新發(fā)展新跨越。

　　如何打破傳統(tǒng)就醫(yī)壁壘，讓患者在紛繁復(fù)雜的就醫(yī)流程中體驗更貼心便捷的醫(yī)療服務(wù)？如何讓患者在家門口就能與全國各地專家“面對面交流”，同時讓醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新機遇面前實現(xiàn)彎道超車？晉江市中醫(yī)院“摸著石頭過河”，主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，有望打破“看病難、看病貴、找專家難”的藩籬。

　　家里掛號選專家

　　普通門診半小時看好

　　今年7月初，晉江市中醫(yī)院“移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動服務(wù)平臺”正式上線，就醫(yī)流程實現(xiàn)全程自助化、無紙化，不再“兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一上午，時間全在排隊處”。截至目前，已有2萬多人注冊使用該平臺進行相關(guān)服務(wù)。

　　昨日，市民郭小姐在志愿者的引導(dǎo)下，通過“掃一掃”添加了晉江市中醫(yī)院微信公眾號，隨后登記注冊個人實名信息，完成身份認證后，系統(tǒng)提示“在線注冊成功”。這樣，有了專門就診卡號的郭小姐在“導(dǎo)診”一欄選擇“預(yù)約掛號”，就可以按需選擇專家門診進行預(yù)約。系統(tǒng)繼而提示“掛號需知”，通過綁定銀行卡進行診療費支付，預(yù)扣完成后就算預(yù)約成功了。郭小姐按預(yù)約時間段就診結(jié)束后，醫(yī)院將以微信形式同步發(fā)送就診病歷和醫(yī)藥費用明細單，按照提示即可完成藥費支付，并能查看檢驗報告單，無需再往醫(yī)院跑。

　　借助該平臺，市民能夠輕松享受智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、門診付費、檢驗/檢查報告、住院押金預(yù)交、住院每日費用清單、出院小結(jié)、住院結(jié)算等從門診到住院的全流程醫(yī)療服務(wù)。

　　“在家就能找到相關(guān)專家，并進行預(yù)約掛號，按預(yù)約時間前來就診即可。”晉江市中醫(yī)院工作人員莊艷彬介紹道，掛號、看病、交錢、拿藥等流程，普通門診病人通過服務(wù)平臺，半小時內(nèi)就能完成；而若沒有運用該平臺，患者到醫(yī)院后需要至少排兩次隊，看完病至少需要1-1.5小時。

　　服務(wù)平臺還有哪些好處呢？莊艷彬表示，對于患者來說，按照操作提示選擇疼痛部位后，系統(tǒng)會推薦就診科室，減少患者就診盲目性的同時，也方便掛號；對于醫(yī)務(wù)人員而言，通過有效預(yù)約，可以避開高峰期，避免出現(xiàn)忙閑不均的尷尬局面，實現(xiàn)多贏。

　　遠程會診

　　千里專家“一線牽”

　　不用出遠門、不用奔波、不用排隊、不用掛號，通過互聯(lián)網(wǎng)，北上廣等全國知名專家為您進行診療服務(wù)，這在晉江市中醫(yī)院門診樓5樓的遠程可視會診中心便能輕松實現(xiàn)。今年10月份正式運營的會診中心，目前已接待臨床上遇到的疑難雜癥患者數(shù)十例。

　　會診中心內(nèi)，簡單的幾塊電腦顯示屏搭建出溝通的橋梁，解決疑難雜癥信息不對稱的痛點，讓病人通過開放的信息平臺更好地找到醫(yī)生。據(jù)中心主任藍藝明介紹，目前中心已整合北京、上海、廣州、昆明等地權(quán)威專家6500多名。醫(yī)務(wù)人員運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過數(shù)據(jù)、文字、語音和圖像資料的遠距離傳送，實現(xiàn)專家與本地病人、專家與醫(yī)務(wù)人員之間“面對面”的會診，目前可實時完成遠程門診、急診、住院專家會診，以及遠程手術(shù)指導(dǎo)、遠程教育等。

　　“在本地醫(yī)院即可得到中心城市權(quán)威專家的診療服務(wù)，省去了車旅費、誤工費、家屬陪同費等間接醫(yī)療費用，有效留住本地病人，讓他們在家門口享受便捷、價廉、高端的醫(yī)療服務(wù)。”藍藝明表示，中心正是搭上互聯(lián)網(wǎng)這趟快車，利用高科技手段，使專家獲得本地患者疾病信息，為患者做出正確診斷，提出切實可行的治療方案。同時，本地醫(yī)生也能通過與權(quán)威專家的學(xué)術(shù)探討，拓寬視野，提升科研教學(xué)能力。(記者 林文婧)