7月11日,信用卡公司美國運(yùn)通(American Express)今日推出了自己的支付服務(wù)Amex ExpressCheckout,允許其信用卡用戶輕松地在合作伙伴網(wǎng)站或Ticketmaster、新蛋(Newegg)和WarbyParker等商家的應(yīng)用上進(jìn)行支付。
美國運(yùn)通的持卡人可以通過其網(wǎng)上賬戶(美國運(yùn)通)輸入其用戶名和密碼,相應(yīng)的工具會自動將用戶的付款信息添加到支付和發(fā)貨信息欄中。
美國運(yùn)通此舉正值谷歌、PayPal等科技公司和Visa、MasterCard等信用卡公司爭相在各大購物網(wǎng)站和應(yīng)用中整合自家“Buy”(購買)按鈕之際。由于電子商務(wù)發(fā)展速度遠(yuǎn)快于線下零售,這些公司都在積極發(fā)展支付服務(wù),以方便在線購物,無論是通過計(jì)算機(jī)還是手機(jī)。
其中,移動電子商務(wù)市場的支付競爭尤為激烈,因?yàn)樵谳^小的手機(jī)屏幕上輸入支付和發(fā)貨等信息相對麻煩,從而導(dǎo)致較低的購買率。因此,就連蘋果也在試圖解決該問題,并推出了Apple Pay支付服務(wù)。
與其他支付服務(wù)相比,美國運(yùn)通的支付服務(wù)有些不同。例如,買家可使用其當(dāng)前的美國運(yùn)通在線帳號,意味著用戶無需在額外注冊一個(gè)帳號。對于商家而言,如果用戶允許,美國運(yùn)通還可以將用戶信息發(fā)送給零售商。相比之下,其他支付服務(wù)并不具備該功能。
但與其他支付服務(wù)相比,美國運(yùn)通的支付服務(wù)也有一定的限制。其他支付服務(wù)允許買家選擇不同品牌的信用卡和借記卡,但美國運(yùn)通的支付服務(wù)只允許買家使用美國運(yùn)通的信用卡。
要進(jìn)軍支付市場,美國運(yùn)通也面臨一定的挑戰(zhàn)。首先,美國運(yùn)通要說服商家在其支付選項(xiàng)中添加美國運(yùn)通支付,讓買家看到并方便使用。為解決該問題,美國運(yùn)通選擇與支付創(chuàng)業(yè)公司Stripe合作,以便使用Stripe的中小型商家輕松地整合美國運(yùn)動的支付服務(wù)。
此外,美國運(yùn)通還面臨著PayPal的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。畢竟,PayPal存在已久,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣使用PayPal。
但美國運(yùn)通也有自己的優(yōu)勢,那就是技術(shù)實(shí)力和營銷能力強(qiáng)大。美國運(yùn)通表示,將展開一場大規(guī)模的營銷活動來推廣新服務(wù),對于首次使用其服務(wù)的用戶提供10美元的獎(jiǎng)勵(lì)。
美國運(yùn)通負(fù)責(zé)數(shù)字化合作化和開發(fā)的執(zhí)行副總裁萊斯利·伯蘭德(LeslieBerland)稱:“我們不會僅僅推出一款跟風(fēng)產(chǎn)品。我們認(rèn)真觀察過,也仔細(xì)研究過。”(譚燃)