互聯(lián)網(wǎng)保險強制搭售等亂象被監(jiān)管點名

來源:中國金融信息網(wǎng) 2019-10-10 16:33 http://www.lvtaikj.com/

　　新華財經(jīng)上海10月10日電 10月10日，銀保監(jiān)會發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于開展銀行保險機構(gòu)侵害消費者權(quán)益亂象整治工作的通知》，指出侵害消費者權(quán)益的系列亂象，其中互聯(lián)網(wǎng)保險強制搭售等行為被點名。

　　通知指出，互聯(lián)網(wǎng)保險亂象包括：對保險產(chǎn)品關(guān)鍵信息說明不充分、不明確，如宣傳銷售時，為吸引消費者購買，故意使用誤導(dǎo)性詞語組合，混淆和模糊保險責(zé)任，導(dǎo)致消費者不能正確理解產(chǎn)品功能和特點，購買不符合自身保障需求的產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中重要信息披露、風(fēng)險提示、客戶告知不夠標(biāo)準、清晰，如銷售頁面所載條款或保險責(zé)任不全，重要內(nèi)容未采取字體、顏色等特別提示，易使消費者忽視產(chǎn)品重要信息；將投保過程嵌入其他諸如網(wǎng)絡(luò)借款等業(yè)務(wù)流程，而對保額、保費、保險責(zé)任、保險產(chǎn)品的承保機構(gòu)等投保信息告知不足，導(dǎo)致消費者對投保不知情。

　　值得關(guān)注的是，此前有不少借貸平臺與保險公司合作通過搭售保險產(chǎn)品等方式，變相收取“砍頭息”、提高貸款利率，如眾安保險、大地保險、海保人壽等都牽涉其中。此次，通知特別指出，互聯(lián)網(wǎng)保險亂象包括在網(wǎng)絡(luò)銷售中限制消費者的自由選擇權(quán)。如與第三方網(wǎng)絡(luò)借款平臺合作，強制消費者在借款過程中投保意外險、保證保險等，若不投保則無法辦理借款。

　　據(jù)了解，本次侵害消費者權(quán)益亂象整治的重點是：以規(guī)范經(jīng)營行為、保護消費者合法權(quán)益為目標(biāo)，以《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號）為依據(jù)，以相關(guān)法律法規(guī)為準繩，排查本機構(gòu)、本單位、本地區(qū)存在的突出問題。（記者王淑娟）

原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)保險強制搭售等亂象被監(jiān)管點名

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