北京公積金新增“電話貸款”服務(wù)讓借款人全程“零跑腿”
6月6日，北京住房公積金管理中心發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步完善提高住房公積金個人住房貸款服務(wù)質(zhì)效工作的通知》，新增“電話貸款，服務(wù)直達(dá)”模式，借款人通過熱線電話即可申請住房公積金個人住房貸款，實(shí)現(xiàn)全程“零跑腿”。
為助力北京市房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展，發(fā)揮住房公積金住房保障作用，北京住房公積金管理中心進(jìn)一步完善提高貸款服務(wù)質(zhì)效，重點(diǎn)升級兩項(xiàng)服務(wù)舉措。一是新增“電話貸款，服務(wù)直達(dá)”模式。借款人申請貸款的，可致電12329公積金熱線，熱線記錄借款人姓名、電話等個人信息，將電話記錄轉(zhuǎn)至貸款受托銀行，由受托銀行電話指導(dǎo)借款人線上提交貸款申請，或委托銀行代為提交貸款申請，后續(xù)業(yè)務(wù)由相關(guān)受托銀行提供上門服務(wù)，無需借款人跑動。
二是取消抵押物評估對房屋抵押狀態(tài)限制的規(guī)定。據(jù)介紹，以前房屋存在抵押的，需要把原來的抵押解除才能進(jìn)行抵押物評估并申請貸款。新政發(fā)布后，解押和申請公積金貸款可以同時進(jìn)行，切實(shí)提升二手房交易效率。
目前，開展貸款提質(zhì)增效服務(wù)的受托銀行由5家擴(kuò)大到11家。11家貸款受托銀行均可按要求開展“網(wǎng)點(diǎn)受理、當(dāng)日辦結(jié)”“網(wǎng)上申請、上門簽約”“委托代辦、無需跑動”“電話貸款、服務(wù)直達(dá)”貸款服務(wù)。下一步，北京住房公積金管理中心將根據(jù)貸款受托銀行服務(wù)情況，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍。（記者郭宇靖）
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