公安十分鐘辦證 群眾十分滿意
出門坐飛機(jī)、乘動(dòng)車、住酒店,乃至寄個(gè)快遞,都需要身份證,作為獨(dú)一無(wú)二的公民身份的證明工具,身份證的重要性不言而喻,可是在日常使用過程中,不論你是第一次掉身份證時(shí)著急上火,還是掉過無(wú)數(shù)次后,奔波補(bǔ)辦的經(jīng)歷想必大家都倍感心酸。
去年來(lái),龍巖市公安局新羅分局推出了窗口十項(xiàng)便民舉措,將臨時(shí)身份證辦理時(shí)限由三個(gè)工作日縮短為“立等可取”,有效提升了服務(wù)水平。城區(qū)的群眾早就享受到了便民舉措帶來(lái)的福利,但偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層派出所由于種種原因,一直未能幫助轄區(qū)群眾實(shí)現(xiàn)臨時(shí)身份證“立等可取”。
新羅公安分局組織基層派出所窗口人員進(jìn)行制證培訓(xùn)
4月20日,新羅公安分局將臨時(shí)身份證制證權(quán)限下放到基層派出所,并將購(gòu)置的20套制證設(shè)備配發(fā)各派出所。同時(shí),抽調(diào)20個(gè)基層派出所窗口工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保熟練掌握制發(fā)臨時(shí)身份證的各項(xiàng)管理規(guī)定、證件制作工藝和證件質(zhì)量要求。“我們將申領(lǐng)流程簡(jiǎn)化為‘當(dāng)場(chǎng)受理、現(xiàn)場(chǎng)制發(fā)’,實(shí)現(xiàn)了群眾在戶籍地派出所窗口申領(lǐng)臨時(shí)身份證‘立等可取’。”分局治安大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)江文告訴記者,至此,新羅分局所有派出所實(shí)現(xiàn)辦理臨時(shí)身份證“立等可取”。
5月12日,記者來(lái)到距離新羅城區(qū)30多公里的雁石鎮(zhèn)派出所。在辦證大廳里,記者見到前來(lái)辦理臨時(shí)身份證的陳先生。“我是鎮(zhèn)上一家豬飼料廠的業(yè)務(wù)員,經(jīng)常要去省外出差,昨天和朋友去喝酒,把身份證給弄丟了,下午要趕去江西,聽人說(shuō)派出所就可以辦臨時(shí)身份證,我就來(lái)了。”陳先生一邊向窗口人員說(shuō)明,一邊拿出戶口本。查證信息后,陳先生就跟隨著工作人員來(lái)到隔壁的圖像采集室拍照。“跟二代證的流程差不多,拍照后,我們就取出分局記錄編號(hào)的空白臨時(shí)身份證,通過制證機(jī)馬上制作,整個(gè)過程不到10分鐘。”工作人員解釋說(shuō)。
8分鐘后,記者在大廳看見工作人員讓陳先生驗(yàn)證了一下指紋,同時(shí)將“新鮮出爐”的臨時(shí)身份證交給他。“臨時(shí)身份證的有效期只有3個(gè)月,正式身份證在12個(gè)工作日后,按照您的要求寄送到您公司,請(qǐng)注意妥善保管。”工作人員提示后,又忙著幫下一位群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)。
拿著剛辦好的臨時(shí)身份證,陳先生跟記者聊起了8年前去城里辦證的往事。“8年前,我也丟過身份證,那時(shí)候坐上1個(gè)小時(shí)的車,到分局窗口補(bǔ)辦,由于不認(rèn)路,找了很久才找到那地方,交了材料,三天后再去一趟拿證,真的很熬人,要是急著用證,真會(huì)壞事。”陳先生帶著滿意的微笑,走出大廳。
“目前,我們雁石派出所已經(jīng)幫助群眾辦理了20張臨時(shí)身份證,解決了群眾工作出行的燃眉之急。雖然做到‘立等可取’無(wú)疑增加了我們的工作量,但是對(duì)于遠(yuǎn)離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所,只要對(duì)群眾受用,便民利民,我們一定保質(zhì)保量做好制證工作。”雁石派出所副所長(zhǎng)曾天龍如是說(shuō)。
截止5月18日,新羅公安分局基層派出所“立等可取”辦理了412張臨時(shí)身份證。在新羅公安分局治安大隊(duì),記者隨機(jī)電話回訪了離城區(qū)70多公里的萬(wàn)安鎮(zhèn)的張先生,“我當(dāng)時(shí)急著要給車過戶,事情都談好了,可是身份證卻偏偏丟了,原來(lái)的車主很快就要回老家,沒有身份證就辦不完手續(xù),幸好鎮(zhèn)里派出所為我馬上辦好臨時(shí)身份證。”
派出所戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的最前沿,與人民群眾工作、生活息息相關(guān)。“分局根據(jù)公安部便民服務(wù)改革精神和市局開展的‘紅土民生警務(wù)’,主動(dòng)進(jìn)行臨時(shí)身份證‘立等可取’便民舉措。首先,從時(shí)間上節(jié)省了群眾補(bǔ)辦身份證往返兩趟的折騰;其次,在空間上,一直以來(lái),群眾辦理臨時(shí)身份證都需要跑兩個(gè)地方,需要先到戶籍所在地派出所,再到分局服務(wù)中心公安窗口取證,現(xiàn)在我們打通內(nèi)部關(guān)節(jié),壓縮行政審批時(shí)間,自我加壓,減政放權(quán),最大化地便民利民。”新羅公安分局副局長(zhǎng)郭衍肯定地表示。(記者 陳章群)