閩南網(wǎng)4月6日訊 關(guān)注理由 4月4日，掌管中國民營醫(yī)療八成“江山”的莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)宣布，4月5日零點(diǎn)起無限期暫停百度競(jìng)價(jià)投放。一個(gè)是民營醫(yī)療王國，一個(gè)是搜索引擎巨頭，這一暫?；蛴绊懓俣劝賰|元的收入。二者的“掐架”引爆業(yè)界和民眾眼球。昨日，記者從莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)獲悉，約有九成會(huì)員單位暫停了百度競(jìng)價(jià)。而百度方面則回應(yīng)：打擊虛假醫(yī)療決心不變。

昨日在百度上搜索“福州整形哪家好”，搜索結(jié)果已無人競(jìng)價(jià)了

搜索“北京隆鼻哪家好”，搜到的結(jié)果仍可看到“推廣”字樣，意味著還有醫(yī)療機(jī)構(gòu)出錢競(jìng)價(jià)

馬上調(diào)查 不少莆系醫(yī)院，已下架百度推廣

暫停的號(hào)角已經(jīng)吹響，效果幾何？

　　昨日，記者登錄百度，搜索“福州整形哪家好”，搜索出來的鏈接下已無“推廣”二字。這也意味著沒有醫(yī)院出錢購買“福州整形哪家好”這個(gè)關(guān)鍵詞條。過去，若是搜索這個(gè)關(guān)鍵詞條，會(huì)跳出一堆福州的整形醫(yī)院，醫(yī)院的網(wǎng)頁鏈接下有一行小字，標(biāo)注著“推廣”二字。患者點(diǎn)擊帶有“推廣”二字的網(wǎng)頁鏈接，這家醫(yī)院就要支付給百度相應(yīng)的費(fèi)用。福州一家民營醫(yī)院企劃總監(jiān)牧天（化名）說，像“福州整形哪家最好”這樣的熱詞，過去要競(jìng)價(jià)到100多元，才有可能排在百度首位。

　　隨后，記者又在百度上搜索“廈門男科哪家最好”、“龍巖婦科”等關(guān)鍵詞，這幾個(gè)詞條也沒有人競(jìng)價(jià)購買。而在過去，這些關(guān)鍵詞條幾乎都被莆系醫(yī)院競(jìng)相購買。但是記者在百度上搜索“北京隆鼻哪家好”，前5條的鏈接下還是出現(xiàn)了“推廣”二字，這說明還是有醫(yī)療機(jī)構(gòu)出錢購買了這個(gè)關(guān)鍵詞條。但值得注意的是，在醫(yī)療競(jìng)爭十分激烈的北京，過去“北京隆鼻哪家好”這樣的熱詞百度競(jìng)價(jià)十分激烈，通過競(jìng)價(jià)登上排名首頁的起碼有十幾家。

　　莆田健康行業(yè)總會(huì)執(zhí)行會(huì)長吳曦東昨日接受本報(bào)專訪時(shí)說，4月5日零時(shí)起，已有六成的會(huì)員單位下架了百度競(jìng)價(jià)，不再投放。昨日一整天，他們還在和沒執(zhí)行的莆系醫(yī)院協(xié)調(diào)爭取。從各分會(huì)反饋回來的情況來看，總會(huì)有把握，在4月6日零點(diǎn)前，九成的莆系醫(yī)院會(huì)暫停百度競(jìng)價(jià)投放。

　　吳曦東說，部分醫(yī)院尚未暫停百度競(jìng)價(jià)投放的原因有三：一是有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂的框架協(xié)議還未到期，在暫停一事上稍顯猶豫；二是部分醫(yī)院尤其是小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，愿意繼續(xù)百度競(jìng)價(jià)投放；三是非莆系醫(yī)院還在繼續(xù)投放。

各方影響 短期影響醫(yī)院營收，長遠(yuǎn)患者受益

　　“我們肯定暫停了百度競(jìng)價(jià)的投放。”福州一家連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)老總告訴記者，他預(yù)計(jì)短期內(nèi)，對(duì)醫(yī)院的客流、營收都有影響。但從長遠(yuǎn)來看，利肯定大于弊。莆系自己把百度推廣路子堵上了，就倒逼醫(yī)院變革，通過技術(shù)、設(shè)備提高和改進(jìn)，用品牌和服務(wù)進(jìn)行口碑營銷，擴(kuò)展市場(chǎng)。而且羊毛出在羊身上，過去百度推廣上的營銷費(fèi)用，最終是要轉(zhuǎn)嫁到患者身上。而停止這方面的投入，最終受益的是患者。

　　在全國擁有十幾家醫(yī)院的老總黃興（化名）說，也已暫停旗下所有醫(yī)院在百度的投放，估計(jì)會(huì)痛一陣子，但再難也要挺過去，不然就太丟臉了。

　　莆系醫(yī)療動(dòng)真格了，百度啥反應(yīng)？吳曦東說，決議后，百度總部未和總會(huì)聯(lián)系磋商。但部分外省會(huì)員已經(jīng)反映，百度的代理商已經(jīng)來電磋商，或威逼，比如清空賬戶；或利誘，比如承諾高額返點(diǎn)；或返還惡意點(diǎn)擊浪費(fèi)的錢。“我們也在評(píng)估暫停百度后對(duì)行業(yè)的影響。”

　　吳曦東的這一說法，尚未得到百度方面的核實(shí)。

　　由于昨日美國納斯達(dá)克股市休市，在該版塊上市的百度股價(jià)影響尚未顯現(xiàn)。截至4月2日，百度股價(jià)收盤于208.51美金，跌幅2.56%。而在3月底，網(wǎng)絡(luò)爆出莆系醫(yī)療擬“會(huì)戰(zhàn)”百度后，從3月24日開始，百度股價(jià)已經(jīng)連續(xù)下跌近5%。

百度推廣：打擊虛假醫(yī)療決心不變

　　自從關(guān)注莆系大戰(zhàn)百度的新聞以來，記者一直試圖與百度方面取得聯(lián)系。但截至昨日傍晚6時(shí)發(fā)稿，記者尚未聯(lián)系上百度方面。

　　百度方面最新回應(yīng)，是前天晚上通過“百度推廣”官方微博發(fā)聲：民營醫(yī)院團(tuán)體對(duì)自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展等問題進(jìn)行反思和改進(jìn)，這是整個(gè)民營醫(yī)院乃至中國醫(yī)療生態(tài)樂于之所見，也是百度加大整治虛假醫(yī)療之所愿。百度打擊虛假醫(yī)療的決心不會(huì)變，高門檻，嚴(yán)審核是百度推廣長期持續(xù)的機(jī)制，我們不會(huì)因?yàn)?ldquo;問題醫(yī)院”的抱團(tuán)抵制而放寬要求，更不會(huì)與任何一家不合標(biāo)準(zhǔn)的民營醫(yī)院進(jìn)行合作。通過聯(lián)合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打造健康云和醫(yī)療020（即線上導(dǎo)向線下）服務(wù)，搭建掛號(hào)與導(dǎo)醫(yī)平臺(tái)、創(chuàng)立百度醫(yī)生APP等。

□觀點(diǎn)

莆百之戰(zhàn)，雙方背后都是懸崖

　　這兩天，網(wǎng)絡(luò)和微信上，有不少關(guān)于“莆百之戰(zhàn)”的言論。其中，《百度最終消亡 絕非莆系之功》一文在微信、網(wǎng)上熱傳，文章的部分觀點(diǎn)節(jié)選如下：

　　之前關(guān)于這次莆田系對(duì)百度的宣戰(zhàn)的最終結(jié)果，部分人士認(rèn)為將會(huì)以雙方妥協(xié)、各退一步收?qǐng)觯杭雌翁锵道^續(xù)投放，但百度對(duì)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的價(jià)格漲幅下調(diào)。然而事情的發(fā)展超出了不少人的意料，莆田系居然真的敢公然與互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度決裂，如今莆系百度之戰(zhàn)勢(shì)同騎虎，雙方背后都是懸崖，退不了半步。

　　現(xiàn)在所有人都有同樣的疑問：戰(zhàn)場(chǎng)的號(hào)角已經(jīng)吹響，軍令已發(fā)，但是莆系真的能做到團(tuán)結(jié)一心嗎？零時(shí)起全部會(huì)員單位停止競(jìng)價(jià)的決議能否真正執(zhí)行下去？8600家會(huì)員單位能否一呼天下應(yīng)？

　　商場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)的殘酷性是相似的，但是軍有軍令如山，而商場(chǎng)，能以什么約束商人的行為，法律？誠信？

　　眾所周知，商人重利，為了商業(yè)利益有些商人甚至可以游走于法律的邊緣，通過灰色地帶來賺取金錢，更何況中國人的劣根性使然，在不少商人心中，“誠信”二字只不過是一塊掛在墻上的牌匾。

　　為什么中國人不走斑馬線，因?yàn)椴幌胱袷匾?guī)則，因?yàn)閾尵€可以比別人走得更快，只要目的，不顧后果，這就是商場(chǎng)潛規(guī)則。

　　不僅僅是中國，現(xiàn)在全世界都在關(guān)注這件事的后續(xù)發(fā)展。因?yàn)榘俣炔粌H是個(gè)中國的公司，還是在美國納斯達(dá)克上市的公司，有著很多美國資本、美國股東的國際化著名企業(yè)。

　　結(jié)果很快會(huì)見分曉。

　　以下是筆者剛剛獲知的幾個(gè)信息，也是各方反應(yīng)的一個(gè)縮影：

　　1.某家醫(yī)院CEO接到其董事長電話傳達(dá)的會(huì)議決議后，CEO與網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人間的對(duì)話如下。

　　CEO：已經(jīng)存進(jìn)百度的錢可以退回來嗎？

　　網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)專員：不行，但可以把百度賬戶的支出調(diào)整為零。

　　CEO：好，那不用到零點(diǎn)了，馬上調(diào)為零。

　　網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)專員：好的。

　　2.某醫(yī)院地處省會(huì)城市，每天通過百度流量來診預(yù)約量不在少數(shù)，得知會(huì)議結(jié)果后，CEO馬上表示：“全面停止百度競(jìng)價(jià)廣告，不惜代價(jià)執(zhí)行總會(huì)決議，莆田人只有團(tuán)結(jié)，才能最終勝利。”

　　3.莆系發(fā)出與百度決戰(zhàn)的信號(hào)后，消息立刻在朋友圈中以爆炸式的速度傳播，醫(yī)療相關(guān)及百度相關(guān)的各行各業(yè)的人士不僅全面轉(zhuǎn)載內(nèi)容相似的有關(guān)莆百?zèng)Q戰(zhàn)的所有文章，更讓人意外的是，莆系的部分競(jìng)爭對(duì)手，一直被莆系醫(yī)療壓制的其它醫(yī)療同行也紛紛站出來表示支持莆系，他們同樣宣布從5日零時(shí)起開始抵制百度廣告，這個(gè)結(jié)果讓莆系非常意外。

　　筆者私下里問過這些非莆系醫(yī)療企業(yè)的老板，得到的回答是，雖然在商業(yè)上大家是競(jìng)爭對(duì)手，但是現(xiàn)在面對(duì)百度的蒙眼出價(jià)導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭，所有相關(guān)企業(yè)受害者都深惡痛絕，所以我們必須攜起手來抗?fàn)?。民營醫(yī)療未來是生是死，此戰(zhàn)關(guān)系重大。

　　聽到這番話，筆者感慨萬千，所以再次重申上一篇文章的觀點(diǎn)：如果這次莆系決戰(zhàn)百度，真能把百度備受詬病的蒙眼競(jìng)價(jià)拉下馬，或者能讓百度從此走向下坡路，這絕非莆系之功，而是百度多年來為了追求商業(yè)利益最大化、罔顧社會(huì)公德所結(jié)出的惡果，是多年來積累的怨氣一個(gè)總爆發(fā)。

莆百分手：向舊時(shí)代告別

　　莆田系與百度的合作無法繼續(xù)，是因?yàn)闀r(shí)代變了，大家都在變。

　　對(duì)莆田系來說，在百度上做廣告的獲客成本越來越高。一位業(yè)內(nèi)的朋友告訴我，這是因?yàn)槿藗冊(cè)絹碓铰斆髁恕１热邕^去10個(gè)人看了廣告能過去5個(gè)，現(xiàn)在10個(gè)人看了能過去1個(gè)，成本的提高顯而易見。在信息越來越透明的時(shí)代，一錘子買賣要想持續(xù)也越來越艱難。

　　百度之外，現(xiàn)在出現(xiàn)了越來越多的渠道和平臺(tái)。許多移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)已經(jīng)把公立醫(yī)院的醫(yī)生搬到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，患者在這些平臺(tái)上注冊(cè)問診，這些平臺(tái)甚至都知道來看病的都是什么人，醫(yī)生和患者之間再也不是一錘子買賣。這將使得醫(yī)療服務(wù)的推送更加精準(zhǔn)，比搜索得來的更加精準(zhǔn)。這是商業(yè)模式的又一次革新，這將進(jìn)一步降低成本、提高效率。

　　雖然百度在此次事件中除了發(fā)布兩次語氣強(qiáng)硬的回應(yīng)之外，并未接受任何一家媒體采訪，但是百度的轉(zhuǎn)型已是看得見的事實(shí)。（網(wǎng)易科技）（海都記者 章微）