游園變化
頤和園部分門區(qū)明年將取消紙質(zhì)票
作為世界文化遺產(chǎn),頤和園每年會迎來約1700萬游客,相當(dāng)于一座大型城市的人口數(shù)量,管理壓力可想而知。而電子票務(wù)特別是手機(jī)購票,改變了到窗口買票傳統(tǒng)售票模式,避免了游客線上購票窗口換票的二次排隊(duì),增加了入園速度,在今年應(yīng)對國慶節(jié)大客流時(shí)起到了重要作用。
據(jù)頤和園副園長周子牛介紹,來頤和園的游客主要集中在東宮門和北宮門。其中北宮門緊鄰地鐵站,在小長假期間往往會形成“客流波峰”。往年公園管理處、公安機(jī)關(guān)、街道和志愿者團(tuán)隊(duì)投入巨大人力引導(dǎo)購票,仍會出現(xiàn)異常擁擠的現(xiàn)象,但今年由于采用“掃碼入園”方式,門區(qū)出現(xiàn)了“人多不亂、快速入園”的新景象。
以東宮門為例,以前該門區(qū)所有檢票口每分鐘累計(jì)可入園110人,現(xiàn)在則增加了2倍。此外,網(wǎng)上購票還給頤和園帶來了另一項(xiàng)好處:恢復(fù)了門區(qū)廣場原有功能。“來頤和園玩的游客都想在東宮門外與帶有‘頤和園’三字的古建大門合影,但高峰期時(shí)購票隊(duì)伍會占滿整個(gè)廣場,想找個(gè)好位置拍照很難。現(xiàn)在這個(gè)困擾基本沒有了。”
據(jù)周子牛透露,從明年1月起,頤和園計(jì)劃在南如意門、北如意門和西門試點(diǎn)取消紙質(zhì)票入園。此外,在明年五一節(jié)前,團(tuán)隊(duì)、旅行社的購票全部通過網(wǎng)絡(luò)完成。
為何頤和園不像故宮一樣全面實(shí)施網(wǎng)上售票呢?對此,周子牛解釋稱,包括頤和園在內(nèi)的市屬公園承擔(dān)著文物保護(hù)、游客游覽以及市民休閑的多重功能,在服務(wù)好國內(nèi)外游客的同時(shí),也要兼顧市民休閑健身,不能“一刀切”地全部取消紙質(zhì)票。
“在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,我們將考慮進(jìn)一步推行電子票,并加大宣傳力度,倡導(dǎo)游客來園前通過線上途徑事先購票,并通過官方公眾號體驗(yàn)到更多服務(wù)功能,更加方便地參觀游覽,享受智慧旅游帶來的便利。”周子牛對記者說。
文/記者 耿學(xué)清