西安戶(hù)籍新政自去年3月份正式實(shí)施一年多來(lái)，截止去年底，西安共計(jì)遷入新增人口25 萬(wàn)余人，同比增長(zhǎng)340%多。這項(xiàng)“史上最寬松戶(hù)籍政策”的實(shí)施，為西安“西”引人才效果初顯!

　　市委王永康書(shū)記明確要求:西安的戶(hù)籍服務(wù)要成為全國(guó)最優(yōu)，不優(yōu)不收兵! 近期，市公安局針對(duì)戶(hù)籍新政實(shí)施中存在的問(wèn)題，以對(duì)大西安發(fā)展負(fù)責(zé)的高度，準(zhǔn)確把握“招才引智”的核心要求，拿出“搶”的勁頭，研究落實(shí)“搶”的措施，切實(shí)將戶(hù)籍新政推向深入。市局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，按照流程最簡(jiǎn)，效率最高、服務(wù)最優(yōu)的要求，積極推進(jìn)窗口服務(wù)升級(jí)和辦事流程再造，研究修訂了《2018年戶(hù)籍工作“一指南、兩規(guī)范”(即: 面向群眾的《戶(hù)籍業(yè)務(wù)辦理指南》和公安機(jī)關(guān)《戶(hù)籍窗口建設(shè)管理規(guī)范》、《戶(hù)籍業(yè)務(wù)辦理工作規(guī)范》)，大幅簡(jiǎn)化了落戶(hù)流程、提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。主要有以下幾個(gè)方面:

縮短9類(lèi)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

　　我們]給窗口民警授權(quán)，配發(fā)制證設(shè)備，將學(xué)歷落戶(hù)、人才落戶(hù)(含三種類(lèi)型) 等7 類(lèi)落戶(hù)的審批、制證權(quán)下放到第一線，使原先需要窗口、所隊(duì)長(zhǎng)、分局、市局逐級(jí)審批、群眾跑多次的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在戶(hù)籍窗口“一站式”辦結(jié)，所有個(gè)人落戶(hù)申請(qǐng)均可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié); 加強(qiáng)與省廳的聯(lián)系，加快內(nèi)部流轉(zhuǎn)，身份證、居住證申領(lǐng)時(shí)間平均縮短30%。

簡(jiǎn)化70%的證明材料

　　我們貫徹用“數(shù)據(jù)跑”、“民警跑”代替“群眾跑”的思路，凡通過(guò)網(wǎng)上核查、內(nèi)部流轉(zhuǎn)或只需一個(gè)證明就可以說(shuō)明問(wèn)題的，一律不再額外設(shè)置證明條件。學(xué)歷、人才、購(gòu)房等7類(lèi)主要落戶(hù)申請(qǐng)所需證明總數(shù)從46 項(xiàng)減少到14 項(xiàng)，減少了69.6%。其中，學(xué)歷落戶(hù)和人才落戶(hù)一律只憑“兩證”( 身份證、學(xué)歷證或職業(yè)資格證) 即可落社區(qū)集體戶(hù); 購(gòu)房落戶(hù)只需提供身份證和規(guī)定時(shí)間內(nèi)購(gòu)房證明，即可申請(qǐng)辦理;“三年社保落戶(hù)”只需提供符合時(shí)限的社保繳納證明和合法固定住所證明，即可申請(qǐng)辦理。

放寬單位、社區(qū)集體戶(hù)家屬隨遷限制

　　一是開(kāi)辟在校大學(xué)生落戶(hù)綠色通道，公安機(jī)關(guān)每學(xué)期主動(dòng)入校開(kāi)展宣傳、受理業(yè)務(wù)，開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季均可落戶(hù)西安。

　　二是放寬單位、社區(qū)集體戶(hù)的家屬隨遷限制，本人通過(guò)學(xué)歷、人才、投資納稅落戶(hù)同時(shí)，可同步完成舉家遷入。

　　三是放寬投靠直系親屬限制，不論父母是否退休、子女是否成年，均可自由投靠。

推出10 項(xiàng)服務(wù)承諾

　　一是凡企業(yè)、學(xué)校人員集體申請(qǐng)落戶(hù)的，一律上門(mén)集中受理,提供“零跑腿”落戶(hù)服務(wù)。

　　二是凡在社區(qū)集體戶(hù)落戶(hù)，均可在全市任意派出所遞交申請(qǐng)，享受跨區(qū)服務(wù)。

　　三是所有窗口均設(shè)置專(zhuān)人咨詢(xún)引導(dǎo)。四是取消手工填表，落戶(hù)只需簽名。

　　五是提供延時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)不辦完，民警不下班。

　　六是所有業(yè)務(wù)結(jié)果均可免費(fèi)郵寄。

　　七是打通郵寄環(huán)節(jié)，“掌上戶(hù)籍室”實(shí)現(xiàn)全流程辦理落戶(hù)。

　　八是提供免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)WIFI 等便民服務(wù)。

　　九是除身份證工本費(fèi)外，一律不收取任何費(fèi)用。

　　十是市局行政效能投訴熱線(8675 1900) 24 小時(shí)接受投訴，保證件件有回音。

落實(shí)4 項(xiàng)監(jiān)督保障措施

　　一是在落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包抓基礎(chǔ)上，給全市186 個(gè)戶(hù)籍窗1全部加裝音視頻監(jiān)控探頭，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋。

　　二是所有戶(hù)籍窗口統(tǒng)一配備互聯(lián)網(wǎng)、復(fù)印機(jī)、自助查詢(xún)機(jī)、叫號(hào)機(jī)等設(shè)施，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化等候區(qū)。

　　三是對(duì)全市520 余名戶(hù)籍民警、輔警開(kāi)展“一指南、兩規(guī)范”集中培訓(xùn)，確保窗口人員業(yè)務(wù)熟練、面貌一新。

　　四是探索在部分城區(qū)建立標(biāo)準(zhǔn)化戶(hù)籍大廳，打造“五星級(jí)服務(wù)窗口”，提升群眾落戶(hù)的便捷度和滿(mǎn)意度。

　　以上戶(hù)籍新政的辦事流程再造和窗口服務(wù)升級(jí)僅是我們當(dāng)前推出的新舉措。下一步，我們還將持續(xù)深化上下功夫，對(duì)戶(hù)籍新政進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，不斷完善，適時(shí)推出新的戶(hù)籍新政辦事升級(jí)版本，為我市招才引智、健康發(fā)展提供持續(xù)地支持與保障。