格力奧克斯兩大空調(diào)商“對(duì)戰(zhàn)”

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局深夜回應(yīng) 盡快調(diào)查核實(shí) 向社會(huì)公開

　　炎炎夏季，一場(chǎng)格力電器對(duì)奧克斯空調(diào)能效比不達(dá)標(biāo)的實(shí)名舉報(bào)，開啟了一場(chǎng)空調(diào)行業(yè)的“暗戰(zhàn)”。市場(chǎng)監(jiān)管總局深夜回應(yīng)稱，已通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

　　昨天下午4時(shí)，格力電器通過官方微博發(fā)布實(shí)名舉報(bào)信，主旨稱奧克斯空調(diào)生產(chǎn)的8個(gè)型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大，嚴(yán)重違反了國(guó)家《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》（GB12021.3—2010）的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等相關(guān)規(guī)定，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售金額巨大。

　　舉報(bào)信中以?shī)W克斯KFR-25GW/ZC+2舉例，標(biāo)稱能效比3.59（達(dá)到國(guó)家二級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)），第三方實(shí)測(cè)值僅為2.68，遠(yuǎn)達(dá)不到3.4的國(guó)家二級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)，距離3.2的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)也有較大差距，“不排除其他在售型號(hào)也存在類似問題。”

　　由“女強(qiáng)人”董明珠帶領(lǐng)的格力電器，讓這封充滿火藥味的實(shí)名舉報(bào)信，立馬引發(fā)關(guān)注。稍后的晚間，奧克斯也通過官方微博發(fā)布聲明，稱“格力既非消費(fèi)者又非國(guó)家監(jiān)管部門，其聲稱消費(fèi)者向其舉報(bào)我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。我們?cè)敢饨邮芟M(fèi)者和國(guó)家相關(guān)部門監(jiān)督檢查”。奧克斯方面還表示，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。“正當(dāng)6·18空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。”

　　晚上9時(shí)33分，格力電器通過官方微博再次發(fā)聲：用事實(shí)說話！我們已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會(huì)公布。隨后，晚上9時(shí)41分，奧克斯集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江通過奧克斯官方微博回應(yīng)：歡迎監(jiān)督，共同營(yíng)造民族品牌質(zhì)量聲譽(yù)。

　　翻看歷史可以發(fā)現(xiàn)，抨擊同行幾乎是格力的慣常行為。此前，董明珠就曾多次在公開場(chǎng)合批評(píng)美的和小米。例如，針對(duì)美的“一晚一度電”產(chǎn)品宣傳，董明珠就說過“類似這樣的技術(shù)，還可以去領(lǐng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，用這樣的頭銜來欺騙我們的消費(fèi)者，我認(rèn)為是悲哀的事情。”那么，為何在此時(shí)將“炮火”對(duì)準(zhǔn)了奧克斯？在產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將看來，格力電器舉報(bào)奧克斯有三個(gè)原因：首先是因?yàn)閵W克斯空調(diào)在線上市場(chǎng)沖量?jī)疵?，?duì)格力形成一定威脅；另外，格力電器與奧克斯在專利領(lǐng)域經(jīng)常爆發(fā)糾紛，在銷售旺季打擊對(duì)手是常規(guī)戰(zhàn)術(shù)；更重要的一點(diǎn)是，格力電器這一舉動(dòng)是殺雞儆猴，阻擋美的等對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)。

　　家電“6·18”大促正如火如荼，倚重線上銷售的奧克斯今年將價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)到底。記者登錄京東發(fā)現(xiàn)，格力變頻1.5匹一級(jí)能效空調(diào)在京東上賣3669元，而奧克斯變頻1.5匹一級(jí)能效空調(diào)只賣2198元，價(jià)格差距不小。行業(yè)數(shù)據(jù)也顯示，奧克斯空調(diào)的線上平均售價(jià)是2720元，而格力空調(diào)的線上平均售價(jià)是3886元。

　　監(jiān)管部門：盡快調(diào)查核實(shí)

　　本報(bào)訊（記者楊濱）針對(duì)格力電器和奧克斯空調(diào)隔空“對(duì)戰(zhàn)”事件，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局昨天23時(shí)41分在官網(wǎng)發(fā)文稱，2019年6月10日下午，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。我局對(duì)此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)作出處置，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人今天上午表示，珠海格力電器股份有限公司實(shí)名舉報(bào)奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品事件，關(guān)涉產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益，中消協(xié)對(duì)此高度關(guān)注。

　　該負(fù)責(zé)人稱，事件已經(jīng)引起廣大消費(fèi)者的擔(dān)憂和不安，也引起有關(guān)監(jiān)管部門高度重視，我們期待盡早給出結(jié)論。同時(shí)呼吁相關(guān)經(jīng)營(yíng)者始終樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，為消費(fèi)者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　兩家空調(diào)廠商的行為，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人點(diǎn)贊格力的做法：“支持同行監(jiān)督，良性競(jìng)爭(zhēng)”，“只有同行互相監(jiān)督，才會(huì)保持價(jià)廉物美”。也有人認(rèn)為，奧克斯空調(diào)并沒有那么差：“價(jià)格上便宜，性價(jià)比很高”，“用了快十年，都挺好的”。

　　昨天23時(shí)16分，人民日?qǐng)?bào)微博發(fā)表評(píng)論：“站對(duì)不站隊(duì)”。文中稱，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在不見硝煙的戰(zhàn)斗中須守住底線。孰是孰非，最終當(dāng)交由權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，交由法律裁決，交由消費(fèi)者評(píng)判。質(zhì)量過關(guān)才是硬道理，誰(shuí)贏得消費(fèi)者信賴，誰(shuí)才是真正的贏家。（記者趙瑩瑩）