平和醫(yī)保局政務(wù)服務(wù)窗口再獲“紅旗窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)
閩南網(wǎng)12月19日訊（通訊員 林國(guó)信 賴(lài)麗君 閩南網(wǎng)記者 陳惠容 文/圖）近日，平和縣行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口喜獲第三季度“紅旗窗口”稱(chēng)號(hào)，這是該窗口今年第二次獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。
今年以來(lái)，平和醫(yī)保局始終貫徹落實(shí)省委實(shí)施“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)有關(guān)精神，踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)工作的部署與要求，秉承“便民、高效、規(guī)范”服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)管理、外優(yōu)服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，切實(shí)提高服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)管理規(guī)定，根據(jù)線(xiàn)上“好差評(píng)”系統(tǒng)顯示，好評(píng)率100%；聚焦企業(yè)群眾堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，積極探索創(chuàng)新，簡(jiǎn)化辦事流程，壓縮辦事時(shí)限，不斷提升窗口審批效能。
截至目前，共受理各類(lèi)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)32855件。其中，全市通辦事項(xiàng)4070件，參保登記3972件，門(mén)診特殊病種申請(qǐng)及變更2917件，外傷審批2848件，異地就醫(yī)備案1875件，醫(yī)藥機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入9家及變更37家，基層總辦件量12630件。
據(jù)悉，下一步，平和醫(yī)保局政務(wù)服務(wù)窗口要以醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武活動(dòng)為契機(jī)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)新體驗(yàn)，以嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度辦好每一件辦理事項(xiàng)，切實(shí)增強(qiáng)了群眾認(rèn)同感、獲得感，為參保群眾提供更周全、更貼心、更便利的醫(yī)療保障服務(wù)，讓窗口紅旗繼續(xù)飄揚(yáng)。
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