沒有劍拔弩張,沒有推諉扯皮 新老物業(yè)和諧交接 業(yè)主笑稱“太難得”
沒有劍拔弩張,沒有惡語(yǔ)相向,近日,位于泉州市區(qū)溫陵南路的匯金廣場(chǎng)小區(qū)新管家上崗了。業(yè)主們喜笑顏開地見證了一場(chǎng)和諧的新老物業(yè)交接儀式,紛紛笑稱“太罕見”“太難得”。
“我們這次能和諧過渡,沒有發(fā)生糾紛扯皮。”小區(qū)業(yè)委會(huì)主任吳先生表示,小區(qū)業(yè)主們?cè)谠飿I(yè)公司聘用期即將結(jié)束前都紛紛提出擔(dān)憂:如果不能繼續(xù)聘用,需要更換物業(yè),會(huì)不會(huì)發(fā)生扯皮糾纏?
這時(shí)候,管理了十多年的原物業(yè)公司,了解了業(yè)主們的顧慮,也基于公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行思考,最終決定退出匯金廣場(chǎng),并在豐澤區(qū)街道和社區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下協(xié)助新進(jìn)的物業(yè)做好過渡期的工作。“物業(yè)是小區(qū)的管家,經(jīng)過正規(guī)流程接受業(yè)主委托,就像拍檔一樣。因各種原因不能繼續(xù)管理小區(qū),也應(yīng)該為業(yè)主們的利益考慮。”小區(qū)原物業(yè)——福建伯恩物業(yè)集團(tuán)有限公司閩南區(qū)域副總經(jīng)理徐文珍告訴記者。
其實(shí),業(yè)主們?cè)诳剂扛骷乙庀蛭飿I(yè)公司時(shí),各有顧慮。新物業(yè)真的可以管理好嗎?面對(duì)業(yè)主們的疑問,“新管家”深圳銀典物業(yè)泉州分公司用行動(dòng)給業(yè)主們吃下一顆“定心丸”。還未入駐時(shí),業(yè)主們就能看到物業(yè)人員的身影。
一位居住多年的業(yè)主老陳說,在交接之前,可以明顯看到以楊小靈為首的“新管家”們就已經(jīng)開始為業(yè)主辦實(shí)事了——外墻瓷磚脫落修復(fù)、樓道墻面粉刷翻新、二次供水設(shè)備更換、視頻監(jiān)控升級(jí)改造等工作,把一系列重大隱患項(xiàng)目切實(shí)整治了,真正為業(yè)主謀利益。
“后來才聽說,新物業(yè)還是墊付資金先整治,這點(diǎn)很難得。”老陳不由得豎起大拇指,表示能夠在業(yè)委會(huì)的支持下提前介入,深入小區(qū)了解民意,做出切合實(shí)際、符合民情的服務(wù)方案,把小區(qū)品質(zhì)切切實(shí)實(shí)提高了,這就是他所希望看到的物業(yè)。
另一位業(yè)主李女士說,她起初也擔(dān)心這次更換物業(yè)公司會(huì)帶來不愉快,如今平穩(wěn)過渡就是大家都滿意的結(jié)果。“只有真正為小區(qū)業(yè)主們著想,心往一處想,勁往一處使,才能傳播攜手共建和諧小區(qū)的正能量。”李女士說道。(記者李波玲)