全省首創(chuàng) 豐澤推出 “智能電子告知單”便民新舉措
日前，記者從豐澤區(qū)了解到，為持續(xù)深化“放管服”改革，推進“智慧豐澤”項目建設(shè)，推動民生“XIN”行動，豐澤區(qū)行政服務(wù)中心在全省首創(chuàng)“智能電子告知單”便民新舉措。
過去，窗口一次性告知單停留在紙質(zhì)手填或固定格式印刷，不僅耗時耗力，還不能全面準(zhǔn)確告知問題，且群眾容易對窗口工作產(chǎn)生誤解?，F(xiàn)在，豐澤區(qū)行政服務(wù)中心創(chuàng)造性推出“電子一次性告知單”，工作人員及智慧政務(wù)技術(shù)團隊深入調(diào)查分析，通過遍及窗口的多功能一體機，實現(xiàn)了申報事項量身定制“一事一單”，準(zhǔn)確告知事項不能受理的原因詳情，實現(xiàn)了告知單電子化智能化，讓辦事群眾更清楚了解缺少材料細(xì)節(jié)或相關(guān)事宜，還能通過手機“微服務(wù)”隨時隨地查看告知單內(nèi)容，為群眾補齊補正材料提供了更貼心更便捷的服務(wù)。
未來，豐澤還將深度對接智慧政務(wù)海量數(shù)據(jù)庫，依托大數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)，收集“電子告知單”數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)審批申報材料疑難“云分析”，為辦事群眾提供個性化服務(wù)。
據(jù)悉，通過窗口多功能一體機，窗口人員根據(jù)辦理實際出具告知清單，針對性極強，與服務(wù)對象核對清楚，詳盡解答事項疑難，任何材料修改細(xì)節(jié)均可體現(xiàn)在告知單上，告知信息體貼細(xì)致。同時，能通過點選欠缺的材料和常見問題說明模板，能快速精確填寫并生成電子告知單，減少服務(wù)對象等待時間。（記者李菁）
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