16日上午,豐澤區(qū)舉行黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來訪活動(dòng)。區(qū)委書記徐情根到區(qū)信訪調(diào)解中心現(xiàn)場接訪群眾,協(xié)調(diào)解決信訪問題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)韓衛(wèi)華、陳政實(shí)參加。
接訪過程中,徐情根仔細(xì)查看信訪內(nèi)容,與來訪群眾面對(duì)面交流,耐心傾聽訴求,詳細(xì)了解群眾反映問題的來龍去脈,悉心解釋相關(guān)政策,并征求到場人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,與參與接訪的相關(guān)部門、屬地街道等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人探討研究解決問題的途徑。
當(dāng)天上午,徐情根接待了多批到訪群眾,就東海街道東梅社區(qū)杜先生反映“其住所隔壁小區(qū)種植的大樹無人打理,樹根蔓延影響自家住房”、豐澤街道前坂社區(qū)蔡先生反映“因市政道路改造,路面破壞未修復(fù)影響出行”等問題,逐一作出解釋和答復(fù),當(dāng)場提出解決方案。
徐情根指出,群眾反映的問題與日常生活息息相關(guān),事關(guān)他們的切身利益。相關(guān)部門和責(zé)任單位要找準(zhǔn)癥結(jié),多措并舉,依照政策法規(guī)妥善處置;既要限時(shí)辦結(jié),又要抓好跟蹤落實(shí),及時(shí)向群眾反饋辦理進(jìn)度,確保群眾反映的問題得到有效解決,切實(shí)為群眾排憂解難。