遠(yuǎn)親不如近鄰。今年來(lái),洛江區(qū)高度重視“黨建+”社區(qū)鄰里中心建設(shè)工作,堅(jiān)持及早謀劃、及時(shí)部署,穩(wěn)妥有序推進(jìn)“黨建+”社區(qū)鄰里中心工作,為群眾提供家門(mén)口“一站式”服務(wù),不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度,實(shí)現(xiàn)幼有所育、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、食有所安、居有所樂(lè)、事有所辦。
“黨建+”鄰里中心“一站式”服務(wù)
提升群眾獲得感、幸福感
在南山社區(qū)“黨建+”鄰里中心,居民倪女士來(lái)到便民服務(wù)代辦點(diǎn),咨詢醫(yī)保便民服務(wù)事項(xiàng),工作人員仔細(xì)詢問(wèn)了所要辦理的項(xiàng)目,在手續(xù)齊全的情況下,快速有序地為她進(jìn)行辦理。
“以前去居委會(huì)辦事還需要爬三樓,年紀(jì)大了有點(diǎn)吃不消,而且有些事情還要自己去街道才能辦成。現(xiàn)在有了新的‘黨建+’鄰里中心,在家門(mén)口就能輕松把事情辦了,非常方便。”南山社區(qū)居民倪女士笑著說(shuō)道。
之前,群眾辦事需前往居委會(huì)三樓辦理事項(xiàng),雖然居委會(huì)開(kāi)通了熱線,可提供上門(mén)服務(wù),但依舊難以滿足社區(qū)居民的全部需求。南山社區(qū)“黨建+”鄰里中心不僅設(shè)有占地100平方米“一站式”服務(wù)大廳,還配有居民議事廳、文體活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、厝邊評(píng)理室、居民接待室、志愿服務(wù)窗口、僑文化服務(wù)窗口等,功能室合理布局,進(jìn)一步提升了群眾獲得感、幸福感和滿意度。
“我們主要以‘黨建’為載體,以‘鄰里中心’為平臺(tái),按照‘1+6+X’模式,采用‘一心多點(diǎn)、一點(diǎn)多用’的建設(shè)方式進(jìn)行功能布局。像便民服務(wù)代辦點(diǎn)的成立,就為社區(qū)居民帶來(lái)很大的便利。之前很多周邊事務(wù)都需要居民和轄區(qū)企業(yè)去街道辦理,不僅路途遠(yuǎn)、耗費(fèi)的時(shí)間也多,現(xiàn)在由社區(qū)直接跟街道對(duì)接,大大方便了居民和轄區(qū)企業(yè)。”南山社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任朱艷莉說(shuō)道。
作為社區(qū)內(nèi)新晉的“網(wǎng)紅”打卡點(diǎn),“黨建+”鄰里中心不僅是利民便民的服務(wù)中心,也是為居民提供休閑娛樂(lè)場(chǎng)地、享受公共服務(wù)的場(chǎng)所。
在社區(qū)鄰里公共文化中心,一群小朋友正認(rèn)真翻閱手中的書(shū)本,遇到不認(rèn)識(shí)的字或不理解的問(wèn)題,都可以詢問(wèn)一旁的志愿者,志愿者也會(huì)耐心地回答每一個(gè)問(wèn)題。
“孩子在家待久了就會(huì)一直鬧著要看電視,去公共文化中心,不僅有小伙伴,還有老師講故事、免費(fèi)輔導(dǎo),非常好。”社區(qū)居民羅奶奶對(duì)鄰里公共文化中心開(kāi)設(shè)的“小課堂”贊不絕口,“多虧了‘黨建+’鄰里中心,讓孩子有了一個(gè)好去處。”
通過(guò)對(duì)接華僑大學(xué)青年志愿者,鄰里中心組建了志愿者團(tuán)隊(duì),針對(duì)青少年需求常態(tài)化展開(kāi)志愿服務(wù)活動(dòng)。其中,為3歲以上的孩子提供課外時(shí)間段的免費(fèi)教輔服務(wù),解決孩子放學(xué)后無(wú)人看管、無(wú)人輔導(dǎo)的實(shí)際困難。此外,在“六一”“國(guó)慶”等時(shí)間節(jié)點(diǎn),鄰里公共文化中心圍繞主題,舉辦各類(lèi)文體活動(dòng),吸引不少居民參加,充分享受“黨建+”鄰里中心帶來(lái)的便民“紅利”。
小鄰里有大溫情。為了緊貼群眾生活需求,南山社區(qū)還依托“黨建+”鄰里中心,引進(jìn)“鄰里超市”,設(shè)有共享冰箱、快遞服務(wù)、個(gè)性訂單等便民服務(wù),為居民提供了很大的生活便利。特別是在疫情期間,居民通過(guò)微信群進(jìn)行下單,超市逐一登記配貨并送貨上門(mén)的形式,讓居民在疫情期間生活物資有保障。
打造具有洛江區(qū)特色的
“開(kāi)發(fā)、集約、共享”新型智慧社區(qū)
近鄰黨建一家親,社會(huì)治理心連心。目前,洛江區(qū)確定萬(wàn)安街道萬(wàn)福社區(qū)、萬(wàn)盛社區(qū)、橋南社區(qū)和雙陽(yáng)街道南山社區(qū)、新峰社區(qū)作為建設(shè)“黨建+”鄰里中心試點(diǎn)社區(qū)。通過(guò)5個(gè)試點(diǎn)社區(qū)先行,帶動(dòng)19個(gè)社區(qū)全覆蓋,圍繞實(shí)現(xiàn)物理空間“最大公約數(shù)”和政務(wù)服務(wù)的“最大同心圓”,推動(dòng)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、健康小屋、文體娛樂(lè)設(shè)施、幼托幼教師資等及時(shí)下沉鄰里中心。
同時(shí),按照“線上線下相結(jié)合、線下不足線上補(bǔ),線上資源線下享”的理念,打造智慧鄰里中心,以信息化推動(dòng)健康、養(yǎng)老、教育、就業(yè)等基本民生服務(wù)在鄰里中心集聚,提升鄰里中心運(yùn)營(yíng)管理水平,有效擴(kuò)大鄰里中心服務(wù)的覆蓋面。
下階段,洛江區(qū)還將持續(xù)指導(dǎo)各試點(diǎn)社區(qū)整合線上線下資源,有效拓展鄰里中心服務(wù)的覆蓋面。同時(shí)積極探索智慧鄰里,不斷完善鄰里中心服務(wù)功能,進(jìn)一步豐富服務(wù)主體和服務(wù)業(yè)態(tài),提高社區(qū)服務(wù)能力,打造具有洛江區(qū)特色的“開(kāi)發(fā)、集約、共享”新型智慧社區(qū)。(陳家英)