故事娓娓道來 領(lǐng)略視聽盛宴

　　日前，記者來到泉州中心市區(qū)刺桐公園津淮街大門，在一旁找到了語音導游二維碼標識牌，用手機掃一下，不用半秒就進入了一個三維空間的頁面。手機頂部標有“刺桐公園”字樣，右上角有“英文簡介”“中文簡介”“美圖欣賞”三欄，點入相應欄可以進行相應的講解。

　　記者點了一下“中文簡介”，語音馬上響起，“游客們，大家好！歡迎來到東亞文化之都——泉州，現(xiàn)在我們參觀的是刺桐公園。”在聽語音講解時，可以在手機上360°觀看刺桐公園的全景。真正實現(xiàn)了只需手機輕點，即可領(lǐng)略一場眼睛與耳朵雙滿足的視聽盛宴。

　　據(jù)介紹，語音導游系統(tǒng)主要由主控模塊、音頻處理模塊、圖文展示模塊及景點二維碼標識牌組成，操作性好，方便游客使用手機在線下載，實現(xiàn)自助游覽。游客用手機掃一掃景點的二維碼，既可以聽語音導游的講解，又可以通過VR技術(shù)觀看景區(qū)全景。景區(qū)景點的資料、故事將通過手機里動聽的聲音娓娓道來，在語音導游的帶領(lǐng)下，游客可以自由安排時間，細細品味，徜徉在歷史的長河中，享受輕松、怡情的個性化訂制“深度游”。

　　在洛陽橋，記者通過微信掃碼，在語音導游的帶領(lǐng)下，洛陽橋的概況、地理位置、建橋歷史等信息都呈現(xiàn)在手機屏幕上。除了中文版本，還附有英文版本的解說。除此之外，該套系統(tǒng)還可以同步觀看全景VR，將洛陽橋360°收入掌中。

智能語音導游 有時也會低能

　　“老城區(qū)的很多地方都有語音導游的二維碼，但是很多打不開。”不久前，游客曾先生來泉州古城旅游，在中山路時，他用手機掃描語音導游標識牌上的二維碼，想了解一下中山路的歷史，不料二維碼卻沒反應，語音導游用不了。他一連掃了幾個景點的二維碼，包括井亭巷、肅清門廣場等都出現(xiàn)同樣的問題。

　　記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，確實存在這種情況。記者近日來到九一街，在位于九一街與南俊巷交叉路的語音導游標識牌，分別用安卓、iPhone手機掃描二維碼，但頁面空白。等待近一分鐘，頁面提示“網(wǎng)絡錯誤，重新加載”。

　　隨后，記者又掃描花橋慈濟宮、遠芳小籠包店、德濟門遺址、中山路、開元寺、井亭巷、肅清門廣場、鐘樓等景點的語音導游二維碼標識牌，都發(fā)現(xiàn)二維碼無法跳轉(zhuǎn)到相關(guān)介紹頁面。

　　除了會“失靈”之外，二維碼標識牌缺失也是一大問題。原來在開元寺新華路的大門及西街大門各設(shè)一塊標識牌，可記者走訪卻發(fā)現(xiàn)，西街大門的標識牌已不見蹤影，其他的地方也存在著不同程度的標志牌缺失現(xiàn)象。

　　此外，鯉城區(qū)在街頭巷尾共設(shè)置300個語音導游點，可只有150多個有中英文版，其他的只有中文版。一些地方的語音導游標識牌設(shè)置得不多，比如整條西街只有兩三塊。

全市已建760個語音導游點

　　“智能語音導游的出現(xiàn)適應了自助游客的需求。”市文旅局有關(guān)負責人說，當前，自助旅游已經(jīng)成為越來越多游客的出游方式，尤其是游覽泉州的首選出游方式，泉州自助游客日益增多。語音導游系統(tǒng)為自助游客提供了便捷、時尚的游覽方式，讓游客提升旅游體驗。

　　據(jù)介紹，市文旅局打破以往由各景區(qū)分頭建設(shè)的方式，全市統(tǒng)籌協(xié)調(diào)布點，統(tǒng)一組織專家編撰導游詞，統(tǒng)一組織錄音工作。導游點覆蓋中心城區(qū)十多平方公里，其點位分布之廣、點數(shù)之密集、導游詞之專業(yè)權(quán)威，為業(yè)內(nèi)提供了一次積極有效的嘗試經(jīng)驗。其中，鯉城區(qū)在街頭巷尾共設(shè)置300個語音導游點，以中山路歷史文化街區(qū)為主軸，由北至南分為開元片區(qū)、西街片區(qū)、文廟片區(qū)、濱海片區(qū)、城南片區(qū)五大片區(qū)，包括街巷、名人故居、文保單位、景點和特色旅游單位等五大類，涵蓋“吃住行游購娛”旅游六大要素；豐澤區(qū)則以海絲文化旅游為核心理念，將轄區(qū)內(nèi)旅游資源整合為環(huán)清源山文化旅游線路、環(huán)清源山生態(tài)休閑觀光農(nóng)業(yè)旅游線路、環(huán)桃花山—大坪山都市生態(tài)休閑線路、東海海絲民俗文化旅游線路和都市創(chuàng)意休閑文化旅游線路等5大線路，共設(shè)置260個語音導游點，涵蓋海絲遺址、宗教寺廟、名人故居、名人遺跡、民俗民居、特色街巷、美麗鄉(xiāng)村、生態(tài)農(nóng)莊、工業(yè)文創(chuàng)、主題公園、現(xiàn)代景觀、博物館、藝術(shù)館、星級酒店、民宿客棧、交通運輸、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、伴手禮、小吃美食等20多個類別。2016年5月1日，鯉城區(qū)率先投用智能語音導游系統(tǒng)，而后是豐澤區(qū)、石獅市。今年3月初，泉州臺商投資區(qū)也投用了100個語音導游點。至此，全市共建有760個語音導游點。

　　該負責人介紹說，為適應越來越多的境外游客的需求，讓外國游客更為深入地了解泉州的歷史積淀，體驗古代海絲起點泉州的獨特魅力，專門聘請外文播音員錄制英文導游詞語音包，語音導游有中英文版。

　　據(jù)介紹，在語音導游的帶領(lǐng)下，游客可以自由安排時間，享受輕松、怡情的個性化訂制“深度游”，充分欣賞海上絲綢之路起點文化的獨特魅力。“‘互聯(lián)網(wǎng)+’模式的運用，將為泉州旅游尤其是‘深度游’插上翅膀。”該負責人說。

　　據(jù)介紹，智能語音導游系統(tǒng)可通過手機掃描二維碼或者由泉州市文旅局官微登錄，系統(tǒng)采用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、WEB應用技術(shù)，主要由主控模塊、音頻處理模塊、圖文展示模塊、好友分享模塊及景點二維碼標識牌組成，操作性好，方便游客使用手機在線下載，實現(xiàn)自助游覽。

　　該負責人解釋，語音導游的二維碼有時不靈，是因為后臺服務器的網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，他們要求技術(shù)方進行技術(shù)升級，并加強管理。至于二維碼的牌子丟失，是被人為破壞，希望廣大群眾愛護公共設(shè)施。

　　該負責人還表示，接下來，他們將進一步完善語音導游的拓展功能，如自動定位觸發(fā)、手繪地圖導覽、GPS定位推送、自助線路規(guī)劃等。此外，還將在全市推廣語音導游系統(tǒng)，將全市范圍內(nèi)的文化類旅游景點分批次地陸續(xù)建成語音導游。