網(wǎng)上退票流程
鐵路實(shí)名制火車票退票流程圖
12306退票流程如下:
1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng):www.12306.cn,輸入用戶名和密碼后,進(jìn)入下面頁面:
2.購買車票后,在“訂單查詢”中可查詢到車票信息,點(diǎn)擊“退票”按鈕
3、系統(tǒng)提示確定退票后,進(jìn)入“確認(rèn)(退票)”頁面,點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”按鈕
4、系統(tǒng)提示:“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”,同時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件到您的郵箱。
5、退票完成后,“訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”顯示“已退票”
具體的退票手續(xù)費(fèi)最新標(biāo)準(zhǔn):
一、火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。
二、票面乘車站開車前48小時(shí)以上的,退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
三、上述計(jì)算的尾數(shù)以0.5元為單位,尾數(shù)小于0.25元的舍去、0.25元以上且小于0.75元的計(jì)為0.5元、0.75元以上的計(jì)為1元。