在日常生活中,一些商家會(huì)適時(shí)推出各類樣品商品或樣機(jī)以折扣價(jià)向顧客銷售。當(dāng)商家與顧客因“樣品”商品的質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生支付爭(zhēng)議時(shí),該如何處理呢?近日,永安市人民法院審結(jié)一起涉及“樣品”商品的買賣合同糾紛案件,支持原告張某的訴訟請(qǐng)求。
原告張某系從事家居布藝銷售的商家,被告李某于2021年初在張某處購(gòu)買樣品沙發(fā),僅支付部分定金及貨款,還剩一萬(wàn)余元的尾款未支付。此后,經(jīng)張某多次催討,李某一直拒不付款,萬(wàn)般無(wú)奈之下,張某將李某訴至法院。
庭審中,原告張某要求被告李某支付剩余的尾款,但李某表示案涉樣品沙發(fā)存在質(zhì)量問(wèn)題,沙發(fā)內(nèi)里的海綿發(fā)黃,沙發(fā)皮存在破損,同時(shí)此沙發(fā)也與其家中整體裝修風(fēng)格不符,因此拒絕支付尾款。
永安法院經(jīng)審理后認(rèn)為,被告李某向原告張某購(gòu)買貨物,張某依約提供貨物,雙方已形成事實(shí)買賣合同關(guān)系。李某主張案涉沙發(fā)存在海綿發(fā)黃、沙發(fā)皮破損等質(zhì)量問(wèn)題,其應(yīng)當(dāng)于貨物簽收當(dāng)時(shí)或者收到貨物后一段合理時(shí)間內(nèi)提出。且案涉沙發(fā)系樣品沙發(fā),李某對(duì)此亦是知情的,其更應(yīng)當(dāng)以謹(jǐn)慎的態(tài)度去確認(rèn)沙發(fā)是否存在質(zhì)量問(wèn)題。但李某在購(gòu)買該沙發(fā)時(shí)及使用后,較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)均未對(duì)該沙發(fā)質(zhì)量提出異議,無(wú)法判斷是簽收當(dāng)時(shí)即存在問(wèn)題還是使用過(guò)程中產(chǎn)生問(wèn)題。案涉沙發(fā)系李某本人向張某購(gòu)買,其對(duì)案涉沙發(fā)的款式、材質(zhì)、外觀均已進(jìn)行確認(rèn),張某也依約提供相應(yīng)沙發(fā),雙方形成事實(shí)買賣合同關(guān)系,李某應(yīng)當(dāng)支付貨款。對(duì)張某的訴訟請(qǐng)求,法院予以支持,判處李某還清所欠貨款。
法官提示:在日常購(gòu)物當(dāng)中,“樣品”商品大多是商家為吸引顧客而在店內(nèi)擺放的展示款或陳列款,因其特殊性,其價(jià)格一般會(huì)低于全新商品。由于對(duì)商品認(rèn)知的不一致,消費(fèi)者在購(gòu)買“樣品”商品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,與商家間較容易產(chǎn)生糾紛。根據(jù)“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”原則,一旦產(chǎn)生糾紛,當(dāng)事人就要對(duì)自己的主張?zhí)峁┫鄳?yīng)證據(jù)。因此,為避免糾紛,在購(gòu)買“樣品”商品前,雙方就要盡可能約定好產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題時(shí)的解決方案,并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí),針對(duì)一些易耗品、易損品及貴重物品,由于該類商品的特殊性質(zhì),買賣雙方在交接時(shí)可用拍照、錄像等方式固定商品的現(xiàn)貌,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)提出,之后如產(chǎn)生糾紛,也可用其進(jìn)行佐證。(通訊員 陳盛宇)