“雙十一”之后快遞量大增,市民們對(duì)收快遞滿懷期待,不過有不少市民發(fā)現(xiàn),常在凌晨時(shí)分收到短信,通知快遞被送進(jìn)鳥箱。而根據(jù)鳥箱的相關(guān)規(guī)定,超過12小時(shí)未領(lǐng)取就要繳納逾期費(fèi)。市民質(zhì)疑此規(guī)定不合理。
前天凌晨1時(shí)許,市民陳女士的手機(jī)連續(xù)響起三次,看完后發(fā)現(xiàn)是鳥箱提示收快遞的信息,不禁有點(diǎn)郁悶:“第二天要上班,沒時(shí)間去鳥箱取,下班后再去取就過了12小時(shí),這逾期費(fèi)制度太不合理了。”
不少市民也有同樣的困擾,半夜11點(diǎn)多甚至凌晨兩三點(diǎn)都能收到鳥箱的取件提醒,甚至有些市民遇到過提醒滯后,等收到提醒時(shí)已接近逾期時(shí)間,讓不少上班族很苦惱。
記者走訪了幾個(gè)鳥箱點(diǎn),一位正在投遞的快遞小哥告訴記者,因?yàn)榭爝f中心爆倉了,很多快遞員都加班到凌晨。
本來給收快遞的人帶來便利的鳥箱反而帶來困擾?對(duì)此,記者聯(lián)系了鳥箱的相關(guān)負(fù)責(zé)人。“‘雙十一’是非常態(tài),快遞公司不斷打電話要求投遞。而逾期收費(fèi)制度是希望提高箱子的使用率。”負(fù)責(zé)人說,如果有顧客遇到異?;蛘卟缓侠淼那闆r產(chǎn)生的逾期費(fèi),可以致電鳥箱客服人員申請(qǐng)免單。(廈門日?qǐng)?bào)記者 何炳進(jìn))