解決癥結(jié)
打破“唯播放量”單一評價
其實(shí),針對盜刷產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)的機(jī)器刷量、偽造IP地址等問題,各家視頻網(wǎng)站也紛紛設(shè)置“防火墻”來提升反盜刷技術(shù)。愛奇藝早在2014年就建立了由100余位技術(shù)人員組成的反盜刷團(tuán)隊,在線實(shí)時防刷系統(tǒng)能攔截到90%以上的盜刷流量,對有作弊嫌疑的內(nèi)容還會有人工審核環(huán)節(jié)。
“隨著不斷的攻和防的交戰(zhàn)中,我們監(jiān)測到的刷量量級在逐漸降低,盜刷量由最初每天10億,降到現(xiàn)在每天1.8億左右。”愛奇藝首席技術(shù)官湯興透露,針對有盜刷傾向的影視劇,愛奇藝方面會直接將其盜刷量扣除,針對高風(fēng)險IP用戶會直接封停賬號或IP。何毅進(jìn)介紹,騰訊后臺對盜刷的處理也分為實(shí)時和離線兩種,如果后臺一旦發(fā)現(xiàn)劇集的流量異常,會即時去掉盜刷出來的播放量,并不在前臺顯示,“而那些實(shí)時沒有發(fā)現(xiàn)的盜刷,像凌晨三點(diǎn)突然增加的播放量,后臺經(jīng)過技術(shù)甄別后,也會在次日減掉這些激增的異常播放量。”
有觀點(diǎn)認(rèn)為,視頻網(wǎng)站與劇方往往會簽訂對賭協(xié)議,劇作的播放量會直接對應(yīng)網(wǎng)站廣告商的投放收益,因此網(wǎng)站在流量盜刷上與劇方、廣告商往往有意放任自流。對此,騰訊視頻總編輯王娟指出,這顯然低估了廣告商,“廣告主作為視頻平臺的主要利益方,有自己的第三方監(jiān)測公司來監(jiān)測播出效果,經(jīng)由刷量產(chǎn)生的‘VV’數(shù)據(jù)并不被廣告公司認(rèn)可,也不會為視頻平臺創(chuàng)造廣告利潤。盲目攀高的播放量對整體平臺的系統(tǒng)和服務(wù)也是一種損傷,它會影響到VIP會員的觀看體驗(yàn)和口碑認(rèn)可。”
在第三方統(tǒng)計機(jī)構(gòu)看來,視頻網(wǎng)站屢屢為盜刷“背鍋”,歸咎于信息的不對稱。視頻網(wǎng)站第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)骨朵傳媒CEO王蓓蓓指出,只要行業(yè)內(nèi)存在“唯播放量”的單一評價體系,盜刷的地下產(chǎn)業(yè)就依然有尋租空間,“目前視頻網(wǎng)站公開的都是前臺播放數(shù)據(jù)(即‘VV’),而外界的統(tǒng)計分析也還是依靠這些前臺數(shù)據(jù),對于盜刷行為到底有多少抵制力度,還有待觀察。”她希望平臺方可以公開后臺數(shù)據(jù),有關(guān)部門也要出臺更嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,打擊刷量現(xiàn)象。“我們第三方數(shù)據(jù)公司在做數(shù)據(jù)監(jiān)測時,也要更多地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情、粉絲反饋等多維度來評估影視項(xiàng)目的播放價值,有效識別哪些是真正火熱的視頻內(nèi)容。”