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      晉江公共自行車(chē)辦卡須知(全文)

      來(lái)源:晉江公共自行車(chē)公眾號(hào) 2015-12-02 15:37 http://www.lvtaikj.com/ 海峽都市報(bào)電子版

        為方便市民及游客租用公共自行車(chē),規(guī)范租用服務(wù)行為,維護(hù)租用雙方合法權(quán)益,確保晉江公共自行車(chē)交通系統(tǒng)的正常經(jīng)營(yíng)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)制度,本著“隨租隨用,損壞賠償,便民安全”的原則,特制定本服務(wù)須知:

        一

        晉江公共自行車(chē)的租用對(duì)象為16周歲以上至65周歲以下,具有熟練自行車(chē)騎行能力的需求者(12-16歲騎行必須有監(jiān)護(hù)人陪同)。凡不符合上述條件,以及醉酒者、精神病患者、智力障礙者等無(wú)法保證安全騎行的,不得租用公共自行車(chē)。

        二

        符合租用條件者,可憑本人身份證到公共自行車(chē)服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)辦理租車(chē)卡。晉江市本地戶籍的市民、持有晉江市本地居住證的人士、持有駐晉江部隊(duì)單位證明的軍人按照每人人民幣300元標(biāo)準(zhǔn)繳納押金,其他人士按照每人人民幣800元標(biāo)準(zhǔn)繳納押金。辦卡人需預(yù)存一定金額的資費(fèi),預(yù)存資費(fèi)最低為人民幣50元。另,所有卡片工本費(fèi) 0 元,補(bǔ)卡收費(fèi)20元;首次充值金額不低于50元;若卡內(nèi)金額少于10元,不能租借自行車(chē),需要及時(shí)充值。最后簽訂《晉江公共自行車(chē)租用協(xié)議》。

        三

        計(jì)費(fèi)方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(具體)

      640

        四

        將租車(chē)卡放在存有公共自行車(chē)的鎖止器刷卡區(qū)內(nèi),鎖止器語(yǔ)音提示“請(qǐng)勿移動(dòng)卡片”,聽(tīng)到語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車(chē)”后,公共自行車(chē)鎖止器被開(kāi)啟,30秒內(nèi)將車(chē)?yán)觯Z(yǔ)音提示“租車(chē)成功”,取回租車(chē)卡,公共自行車(chē)租賃時(shí)間由系統(tǒng)開(kāi)始自動(dòng)計(jì)時(shí),按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始計(jì)費(fèi)。

        五

        租車(chē)者租用公共自行車(chē),應(yīng)自覺(jué)遵守《晉江公共自行車(chē)租用服務(wù)須知》相關(guān)規(guī)定,做到規(guī)范操作、安全騎行,愛(ài)護(hù)公物。因租車(chē)者操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓳p失、損壞和丟失等,由租車(chē)者按《晉江公共自行車(chē)損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》賠償。

        六

        租車(chē)者在租車(chē)和騎行前,應(yīng)當(dāng)檢查所租公共自行車(chē)車(chē)況,如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有影響安全騎行的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)與公共自行車(chē)服務(wù)熱線聯(lián)系或者將所租公共自行車(chē)重新推入鎖止器,刷卡確認(rèn)歸還成功后,另選擇其它車(chē)輛租用。一旦租車(chē)成功,即視為租車(chē)者認(rèn)同該車(chē)輛符合安全行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。

        七

        騎行中,發(fā)生輕微人身傷害和車(chē)輛損壞事故,應(yīng)及時(shí)與事故對(duì)方協(xié)商處理,協(xié)商不成或發(fā)生較為嚴(yán)重的交通事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)交警部門(mén)處理。騎行中車(chē)輛出現(xiàn)故障,須及時(shí)推車(chē)前往就近服務(wù)點(diǎn)調(diào)換。

        八

        租車(chē)者應(yīng)樹(shù)立“隨租隨用,用后速還”的用車(chē)?yán)砟?,?dāng)天內(nèi)應(yīng)歸還所租用的公共自行車(chē)。換車(chē)時(shí),將公共自行車(chē)推入鎖止器,鎖止器語(yǔ)音提示“請(qǐng)刷卡”,將租車(chē)卡放在鎖止器刷卡區(qū)內(nèi)(卡需在刷卡區(qū)內(nèi)作短暫停留),語(yǔ)音提示“還車(chē)成功”后,取回租車(chē)卡,將租車(chē)卡放在自助服務(wù)機(jī)刷卡感應(yīng)區(qū)內(nèi),查詢結(jié)果為“已還車(chē)”字樣,則表示還車(chē)成功,系統(tǒng)將自動(dòng)記錄還車(chē)時(shí)間,并從卡中扣除租車(chē)費(fèi)用。凡租車(chē)者未按規(guī)定程序操作,造成車(chē)輛未被鎖止,所發(fā)生的租車(chē)費(fèi)用及車(chē)輛損失由租車(chē)者承擔(dān)。

        九

        每張租車(chē)卡,只能租用一輛公共自行車(chē)。還車(chē)時(shí)所租公共自行車(chē)必須與租用該車(chē)的租車(chē)卡相對(duì)應(yīng)??ā④?chē)不對(duì)應(yīng)而無(wú)法還車(chē)所造成的損失和責(zé)任,由租車(chē)者承擔(dān)。租車(chē)者發(fā)現(xiàn)“流失”車(chē)輛,請(qǐng)將車(chē)輛歸還在鎖止器上或致電服務(wù)熱線0595-82258225通知認(rèn)領(lǐng)。

        十

        租車(chē)者需要查詢所持租車(chē)卡租、還車(chē)記錄、保證金及卡內(nèi)余額等消費(fèi)信息或處理“異???rdquo;,可持租車(chē)卡在服務(wù)點(diǎn)所設(shè)置的自助服務(wù)機(jī)上,按提示進(jìn)行查詢操作和處理,恢復(fù)該租車(chē)卡的正常租車(chē)功能。

        十 一

        除突發(fā)情況外,公共自行車(chē)租用均采用自助式服務(wù),實(shí)行“通租通還”。

        十二

        公共自行車(chē)服務(wù)時(shí)間

        租車(chē)時(shí)間:06:30 至 22:30

        還車(chē)時(shí)間:06:30 至 23:30

        十三

        租車(chē)者在騎行時(shí),應(yīng)自覺(jué)遵守《道路交通安全法》等法律、法規(guī)以及《晉江公共自行車(chē)安全騎行要?jiǎng)t》,服從交警的指揮和處理。凡違法、違規(guī)騎行造成的處罰和損失,由租車(chē)者承擔(dān)。

        十四

        租、還車(chē)中發(fā)生無(wú)法租、還車(chē)等情況,租車(chē)者應(yīng)根據(jù)語(yǔ)音提示檢查是否刷卡不正確、卡內(nèi)消費(fèi)余額是否不足、租車(chē)卡是否存在異常;還車(chē)者應(yīng)檢查車(chē)輛是否推入鎖止器到位、租車(chē)卡是否存在異常、卡與車(chē)是否相一致、卡內(nèi)消費(fèi)余額是否不足等。如遇上述情況,請(qǐng)及時(shí)檢查更正。如鎖止器顯示“此車(chē)位暫停服務(wù)”,租、還車(chē)者可在能正常工作的鎖止器上實(shí)現(xiàn)租、還車(chē)。仍然無(wú)法解決的,可撥打服務(wù)熱線0595-82258225咨詢。

        十五

        持卡人應(yīng)視租車(chē)消費(fèi)情況及時(shí)對(duì)租車(chē)卡進(jìn)行充值,以免因卡內(nèi)消費(fèi)余額不足而無(wú)法實(shí)現(xiàn)租、還車(chē)。還車(chē)時(shí),鎖止器語(yǔ)音提示“請(qǐng)取卡,余額不足,請(qǐng)充值”,請(qǐng)及時(shí)充值。

        十六

        租車(chē)者不得利用公共自行車(chē)從事違法活動(dòng),所造成的后果和損失由租車(chē)者承擔(dān)。

        十七

        租用時(shí),發(fā)生公共自行車(chē)丟失的,應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)憑租車(chē)卡、本人有效身份證,前往自行車(chē)公司申請(qǐng)報(bào)失。服務(wù)人員按程序終止租車(chē)手續(xù),結(jié)清租車(chē)資費(fèi),并按《晉江公共自行車(chē)損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行整車(chē)賠償。

        十八

        租車(chē)時(shí)遺失租車(chē)卡,切勿將公共自行車(chē)直接歸還至服務(wù)點(diǎn)鎖止器,應(yīng)及時(shí)撥打服務(wù)熱線0595-82258225,在熱線服務(wù)人員指導(dǎo)下將所租用的公共自行車(chē)交至指定的服務(wù)人員或公共自行車(chē)公司,實(shí)現(xiàn)還車(chē),并由服務(wù)人員結(jié)算相關(guān)費(fèi)用并開(kāi)具丟卡還車(chē)的單據(jù)證明,用戶憑單據(jù)證明以及本人身份證,到公共自行車(chē)服務(wù)中心辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。凡未按規(guī)定辦理掛失、補(bǔ)卡或結(jié)算手續(xù)的,公共自行車(chē)公司將不承擔(dān)卡內(nèi)資費(fèi)和保證金的損失責(zé)任。

        十九

        遇冰雪等特殊天氣和危及安全等情況,公用自行車(chē)公司視情可作出暫停服務(wù)的措施。

        二十

        還車(chē)時(shí),公共自行車(chē)未被鎖止器鎖止(車(chē)輛推入鎖止器不到位,造成實(shí)際還車(chē)未成功的),而車(chē)輛被他人使用后,其損失由未還車(chē)成功的租車(chē)人承擔(dān),除支付所產(chǎn)生的租車(chē)費(fèi)用外,如果造成公共自行車(chē)遺失的,還需按照《晉江公共自行車(chē)損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。

        二十 一

        對(duì)公共自行車(chē)公司及服務(wù)人員工作中存在的問(wèn)題,可通過(guò)服務(wù)熱線0595-82258225反映或投訴。

        二十二

        本《須知》自公布之日起實(shí)施,解釋權(quán)歸杭州金通公共自行車(chē)科技股份有限公司晉江分公司。

      晉江公共自行車(chē)如何臨時(shí)鎖車(chē)?車(chē)丟了怎么辦?

      來(lái)源:晉江公共自行車(chē)公眾號(hào) 2015-12-02 15:49 http://www.lvtaikj.com/ 海峽都市報(bào)電子版

      公共自行車(chē)如何臨時(shí)鎖車(chē)?

        每輛公共自行車(chē)均配有臨時(shí)車(chē)鎖,需要臨時(shí)鎖車(chē)時(shí),只要拔出鎖繩,穿過(guò)車(chē)輪,將鎖頭插入車(chē)架上的鎖孔。車(chē)鎖閉鎖到位時(shí),臨時(shí)鎖的鑰匙會(huì)自動(dòng)彈轉(zhuǎn),拔出鑰匙即可。

        開(kāi)鎖時(shí)插入鑰匙并轉(zhuǎn)動(dòng)車(chē)鎖,拔出鎖頭,將鎖繩插回鎖繩掛孔即可。

      公共自行車(chē)遺失如何處理?

        應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)憑租車(chē)卡、本人有效身份證,前往自行車(chē)公司申請(qǐng)報(bào)失。服務(wù)人員按程序終止租車(chē)手續(xù),結(jié)清租車(chē)資費(fèi),并按《晉江公共自行車(chē)損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行整車(chē)賠償。

      租用公共自行車(chē)時(shí)其他常見(jiàn)問(wèn)題

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