【編者按】互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍線下已經(jīng)不足為奇,像雷軍投資的青年公寓、樂(lè)視的新能源汽車等。這些走向線下開(kāi)店的互聯(lián)網(wǎng)公司,其實(shí)主要解決的還是提供線上不能滿足購(gòu)買體驗(yàn)的問(wèn)題,同時(shí)也是為了擴(kuò)展其品牌知名度。近日,劉強(qiáng)東攜奶茶妹妹在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街街口開(kāi)了一家“JD+智能奶茶館”,也是借此拓展京東體驗(yàn)。
據(jù)了解,“JD+智能奶茶館”的業(yè)務(wù)內(nèi)容包含三部分:一是京東借助奶茶館展示部分智能硬件產(chǎn)品;二是隨著京東金融業(yè)務(wù)中產(chǎn)品眾籌、股權(quán)眾籌的展開(kāi),“JD+智能奶茶館”充當(dāng)創(chuàng)業(yè)孵化器的作用;三是為顧客提供奶茶、咖啡等餐飲服務(wù)。
當(dāng)然,京東并不是唯一一家走到線下開(kāi)店的企業(yè)。億邦動(dòng)力網(wǎng)總結(jié)了多家選擇類似策略的企業(yè),帶大家看互聯(lián)網(wǎng)公司是怎么做O2O的。
1. 愛(ài)奇藝咖啡館:線上觀劇情 線下找感受
愛(ài)奇藝咖啡館開(kāi)在潮人聚集地的三里屯,這里青年客群比較龐大。咖啡館整體分兩層,一層對(duì)外開(kāi)放,提供咖啡等餐飲服務(wù),二層則對(duì)內(nèi),主要承辦一些自己的活動(dòng)。
億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,該咖啡店的店長(zhǎng)就是愛(ài)奇藝自己的員工。對(duì)于愛(ài)奇藝的線下開(kāi)店,與其說(shuō)是咖啡館,不如說(shuō)是主題營(yíng)銷活動(dòng)大本營(yíng)。
不論之前大火的熱播劇《來(lái)自星星的你》,還是獨(dú)播劇《愛(ài)情公寓4》,愛(ài)奇藝咖啡館都借助其廣大的觀眾基礎(chǔ)開(kāi)展主題活動(dòng),讓品牌從冷冰冰的線上變得實(shí)實(shí)在在可觸可感。
2. 唱吧:KTV只有迷你 沒(méi)有大包間
唱吧作為一款受90后年輕群體追捧的手機(jī)KTV應(yīng)用,也做起線下KTV,闖進(jìn)了O2O市場(chǎng)。唱吧投資控股麥頌推出全新KTV品牌,這個(gè)KTV沒(méi)有餐食、沒(méi)有豪華裝修,也沒(méi)有豪華大包房,轉(zhuǎn)而主打小而精的迷你模式。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,唱吧的KTV每個(gè)店大約只有20個(gè)房間,追求高換房率。
傳統(tǒng)KTV具有非常嚴(yán)重的短板:不擅長(zhǎng)自我營(yíng)銷和推廣,而唱吧麥頌KTV,通過(guò)社交把線上粉絲向線下導(dǎo)流。與其他KTV還有不同的是,在唱吧KTV,你能通過(guò)與唱吧APP聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)十分有趣的社交唱歌互動(dòng)。用戶唱過(guò)的每一首歌都能自動(dòng)錄制,上傳到唱吧APP中。
3. 聚美優(yōu)品:線下試用 線上售賣
在王府井商圈核心位置的淘匯新天,藏著聚美優(yōu)品在北京的第二家線下體驗(yàn)店,體驗(yàn)店除了展示產(chǎn)品外,還能提供美容和護(hù)理等服務(wù),而最大的特色就是引入了聚美優(yōu)品跨境業(yè)務(wù)——極速免稅店的商品,作為實(shí)物展示和試用。
聚美優(yōu)品的體驗(yàn)店雖然凸顯出用戶在線上線下的互動(dòng),但線下只做體驗(yàn)之用,消費(fèi)者在店中試用商品后只能到線上才能進(jìn)行購(gòu)買。
4. 愛(ài)助家社區(qū)服務(wù)概念店:整合渠道資源 提供多項(xiàng)服務(wù)
愛(ài)助家是中國(guó)科技社區(qū)O20服務(wù)平臺(tái)。今年4月,京東眾籌成功后,愛(ài)助家便深耕O2O社區(qū)。其在不斷優(yōu)化線上體驗(yàn)的同時(shí),為了增加與業(yè)主的互動(dòng)與粘性,在上第MOMA社區(qū)開(kāi)起了自己的第一家線下概念店。
愛(ài)助家社區(qū)服務(wù)概念店,通過(guò)整合渠道資源,不僅有商品體驗(yàn)、商品預(yù)購(gòu)、配送、電話充值等,還有冷鏈物流、洗衣、家電維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
愛(ài)助家社區(qū)服務(wù)概念店提供的預(yù)售、試吃等服務(wù),讓商家的產(chǎn)品不再是冷冰冰的圖片描述,而是鮮活的體驗(yàn)享受。這將進(jìn)一步促進(jìn)商家與業(yè)主的溝通,提升購(gòu)買率。與此同時(shí),物業(yè)也將成為商家與業(yè)主之間的紐帶。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,互聯(lián)網(wǎng)+概念如火如荼,但是如何落地執(zhí)行卻成為眾多商業(yè)模式的弱點(diǎn)。線下體驗(yàn)其實(shí)就是在借助優(yōu)勢(shì)去顛覆,或是提供線上不能滿足的實(shí)際體驗(yàn)。木桶的短板不再短,而長(zhǎng)處卻在繼續(xù)放大。