莆田市出臺(tái)措施治理農(nóng)村快遞違規(guī)收費(fèi)
筆者昨獲悉，市郵政管理局印發(fā)《莆田市農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)申訴處理工作制度》，以“制度規(guī)范+快速響應(yīng)+聯(lián)動(dòng)處置”三位一體模式，加強(qiáng)農(nóng)村快遞末端服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村快遞末端服務(wù)市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益。
該制度明確“接訴—核查—處置—反饋—跟蹤”全流程操作規(guī)范，要求對(duì)農(nóng)村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費(fèi)申訴實(shí)行“24小時(shí)響應(yīng)、7天內(nèi)辦結(jié)”。建立“申訴—執(zhí)法—整改”全鏈條聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相關(guān)執(zhí)法部門(mén)根據(jù)申訴部門(mén)移交的問(wèn)題線索進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)查實(shí)的違規(guī)企業(yè)采取約談、責(zé)改、立案處罰三級(jí)懲戒措施，確保每一起申訴都能得到及時(shí)有效處理。同時(shí)，建立違規(guī)企業(yè)“黑名單”制度，將處罰信息納入信用平臺(tái)，實(shí)施聯(lián)合懲戒，倒逼企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
該制度出臺(tái)后，市郵政管理局辦理12345平臺(tái)訴求件的及時(shí)查閱率、回復(fù)率和滿(mǎn)意率均達(dá)100%，群眾寄遞服務(wù)獲得感顯著增強(qiáng)。下一步，該局將持續(xù)完善工作機(jī)制，加強(qiáng)農(nóng)村郵件快件末端服務(wù)監(jiān)管，讓農(nóng)村消費(fèi)者享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。（陳凡）
- 相關(guān)閱讀:
-
福建三市、一廳局發(fā)布一批人事任免2025-07-182025年福建普通高考本科批投檔線陸續(xù)出爐！2025-07-24
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門(mén)
-
- 貴州省教育廳原黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)鄒聯(lián)克被開(kāi)除黨籍和公職
2025-07-24 11:51 - 貴州省貴陽(yáng)市委原副書(shū)記、市政府原市長(zhǎng)馬寧宇被開(kāi)除黨
2025-07-24 11:51 - 雙臺(tái)風(fēng)路徑實(shí)時(shí)發(fā)布系統(tǒng) 2025年8號(hào)臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”最新
2025-07-24 11:37 - 柬埔寨國(guó)防部：柬泰士兵在邊境爭(zhēng)議地區(qū)交火
2025-07-24 11:32 - 金正恩觀摩人民軍大聯(lián)合部隊(duì)炮兵部隊(duì)射擊訓(xùn)練比賽
2025-07-24 11:20 - 伊朗副外長(zhǎng)：伊朗同意接待國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)技術(shù)代表團(tuán)
2025-07-24 11:15 - 中國(guó)代表強(qiáng)調(diào)中東不穩(wěn)則天下難安
2025-07-24 11:15
- 貴州省教育廳原黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)鄒聯(lián)克被開(kāi)除黨籍和公職
- 猜你喜歡:
-
閩清客貨郵線路用上9座新能源車(chē)2025-07-15最新公示！福建兩地發(fā)布“三支一扶”擬派遣名單2025-07-01
-
評(píng)論(莆田市出臺(tái)措施治理農(nóng)村快遞違規(guī)收費(fèi))