閩南網(wǎng)4月8日訊 莆系醫(yī)療PK百度的“對(duì)戰(zhàn)”又有了新的變化。莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)稱:旗下98.2%的莆系醫(yī)院停止百度競(jìng)價(jià)。而昨日百度發(fā)布最新聲明稱:有百度客戶反映收到“莆田總會(huì)”的威脅與恐嚇,百度絕不會(huì)向虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)做任何妥協(xié)。
莆系總會(huì):今日或99%停投 非莆系也支持
昨日,莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)發(fā)布,旗下8600家莆系醫(yī)院已有98.2%停止百度競(jìng)價(jià),全國(guó)僅剩下150家左右的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還在做百度競(jìng)價(jià)推廣。
該會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)吳曦東告訴記者,這幾天,總會(huì)及各分會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人全部奮戰(zhàn)在一線,與旗下醫(yī)院協(xié)調(diào)溝通,僅用一天時(shí)間,停止百度競(jìng)價(jià)的會(huì)員比例就高達(dá)98%以上,今日有望達(dá)到99%。非莆系及尚未加入總會(huì)的莆系都表現(xiàn)出強(qiáng)烈支持和快速行動(dòng)。
吳曦東說(shuō),莆系叫停百度競(jìng)價(jià)投放后,百度總部并未和總會(huì)進(jìn)行相關(guān)的聯(lián)系磋商。
百度再發(fā)聲明 稱已報(bào)案
針對(duì)莆系的“大動(dòng)作”,4月4日,百度推廣在其官方微博上發(fā)布聲明:打擊虛假醫(yī)療決心不變。而昨日,百度推廣再在其官方微博上發(fā)聲:有百度客戶反映收到“莆田總會(huì)”的威脅與恐嚇。
聲明稱:近日,陸續(xù)有百度推廣客戶反映收到“莆田總會(huì)”的威脅與恐嚇,要求停止百度推廣。百度已向公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案,并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證,絕不會(huì)向虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)做任何妥協(xié)。
對(duì)此,吳曦東說(shuō):“百度種種回應(yīng)是低級(jí)行為,不予回應(yīng)。”
吳曦東說(shuō),莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)是政府批準(zhǔn)的合法的民間社團(tuán),旨在抱團(tuán)發(fā)展,推動(dòng)中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為一個(gè)擁有8600家會(huì)員單位的行業(yè)組織,號(hào)召旗下醫(yī)院停止百度競(jìng)價(jià),是為了擺脫過(guò)去以營(yíng)銷為導(dǎo)向的醫(yī)療模式,轉(zhuǎn)型升級(jí)為品牌建設(shè)的新模式。這個(gè)決定自始至終都不是針對(duì)百度的。
“我們沒(méi)有和百度對(duì)立的意思,我們希望和百度坐下來(lái)溝通,進(jìn)行公平公開的對(duì)話。”吳曦東說(shuō),總會(huì)的號(hào)召均為自愿,非強(qiáng)制性的,更不會(huì)用恐嚇等手段去脅迫會(huì)員停止百度投放。
吳曦東說(shuō),但讓人失望的是,百度不但沒(méi)有公平公開對(duì)話,反而稱要打擊虛假醫(yī)療廣告,這都是模糊焦點(diǎn),轉(zhuǎn)移話題。
記者觀察
一場(chǎng)PK 能否讓患者得利
此前曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,莆系離不開百度。但事實(shí)上,九成多的莆系醫(yī)院動(dòng)真格,停止百度投放。業(yè)內(nèi)分析,百度離不開莆系,因?yàn)槠蜗地暙I(xiàn)了百度近一半的營(yíng)收。但百度的回應(yīng)始終強(qiáng)硬。
吳曦東說(shuō),在2003年SARS以前是莆系1.0時(shí)代,靠承包科室起家;2003年至2014年這11年是莆系2.0時(shí)代,莆系進(jìn)入連鎖經(jīng)營(yíng);2014年6月28日以后,莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)成立,莆系進(jìn)入了抱團(tuán)發(fā)展的3.0時(shí)代。過(guò)去幾年,莆系依賴百度的導(dǎo)流,依賴營(yíng)銷;但現(xiàn)在以及未來(lái)的莆系一定回歸醫(yī)療本質(zhì),靠技術(shù)、專家、設(shè)備、服務(wù),提供不同層次的醫(yī)療服務(wù),通過(guò)差異化服務(wù)來(lái)贏得患者。
莆系敢叫板百度,非一日之功。福州一家整形機(jī)構(gòu)的老總告訴記者,醫(yī)院過(guò)去一年在百度競(jìng)價(jià)上的投放量為1000萬(wàn)元左右。過(guò)去,醫(yī)院規(guī)模小,靠百度導(dǎo)入病人,但通過(guò)這么多年的深耕,回頭客越來(lái)越多。尤其是整形這個(gè)行業(yè),只要沒(méi)有出過(guò)醫(yī)療事故,只要服務(wù)好,病人不但成為回頭客,還能帶來(lái)一二十個(gè)朋友。所以技術(shù)和服務(wù)才是王牌。
莆系和百度大戰(zhàn),好比鷸蚌相爭(zhēng),結(jié)局尚難妄測(cè)。正如莆系說(shuō)的,擺脫營(yíng)銷,降低運(yùn)營(yíng)成本;或者如百度說(shuō)的打擊虛假醫(yī)療廣告,最終受益的都是患者。莆系回歸醫(yī)療本質(zhì),百度回歸排名公平公正,才是患者所需。(海都記者 章微)