取退票更方便了
近日,泉州火車站對車站“旅客服務(wù)系統(tǒng)”進(jìn)行升級,自助售票機(jī)和自助取票機(jī)各新增服務(wù)功能,即自助售票機(jī)新增退票功能、自助取票機(jī)新增購票功能。需要提醒的是,新增購票功能后的自助取票機(jī)無退票功能。
泉州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新增功能后,自助售票機(jī)可辦理購票、取票、退票、學(xué)生購優(yōu)惠票資質(zhì)綁定和殘疾軍人購優(yōu)惠票資質(zhì)綁定、會員服務(wù)等業(yè)務(wù)。自助取票機(jī)可辦理購票、取票、學(xué)生購優(yōu)惠票資質(zhì)綁定和殘疾軍人購優(yōu)惠票資質(zhì)綁定、會員服務(wù)等業(yè)務(wù)。
該負(fù)責(zé)人表示,自助售票機(jī)退票流程(由第三方支付,且未換取報銷憑證的電子客票可在開車前辦理退票)具體為:在自助終端頁面點(diǎn)擊“退票”、點(diǎn)擊“退未打印的車票”、讀取有效身份證信息、選擇要退的車票(每次操作只能選擇一張)、點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”、核對退票信息無誤后,再次點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”,取出退票憑證。
自助售票機(jī)和自助取票機(jī)購票流程具體為:在自助終端頁面點(diǎn)擊“購票”、選擇出發(fā)地/目的地/乘車日期、點(diǎn)擊“下一步”、選擇需要的車次/選擇席位/票種/張數(shù)、點(diǎn)擊“下一步”、選擇證件類型、是否預(yù)留手機(jī)號碼、是否購買保險、核對購票信息無誤后,點(diǎn)擊“確認(rèn)并支付”,就可以打印行程信息提示。(記者吳志明)